お支払い/ご配送について
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商品の梱包/複数商品とのご同梱について
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■決済
方法■(詳しくはここをクリック)
・後払い.com
2013年2月1日より、後払い.com決済導入5周年キャンペーン
がスタートいたします!商品到着後に“後から”コンビニなどで商品代
金を支払うことが出来る便利な決済「後払い.com」を利用すると、
今だけちょっぴりお得にお買い物できるチャンス!
詳細はこちらのページをご確認ください。
・代金引換
・クレジットカード
お荷物は後払い.com・クレジットカード決済の商品、
代金引換の商品ともにヤマト運輸にてお届けいたします。
■送料について■(詳しくはここをクリック)
送料は、全国一律660円(税込)(沖縄県、離島など一部の地域を除く)
です。
■配送について■(詳しくはここをクリック)
商品名横に記載されている出荷予定日に配送いたします。
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■配送時の梱包に関しまして■(詳しくはここをクリック)
弊社では、お客様のお手元に届けるまでに商品が傷んでしまうことを避
けるため、
一部商品をのぞいて、内箱(ブランドオリジナル化粧箱)もしくはブランド指定のショッパー(紙袋など)に入れたのち、
さらに段ボール箱に入れて、二重に梱包する方法でお届けしておりま す。
また、しばらくバッグを使わない場合は箱に入れて保管いただくと
商品がきれいに保たれ、永い間商品をお楽しみいただくことができますので、
宜しければお届け後も箱をご利用くださいませ。
■ご予約品などお届け時期の異なる商品と当日発送の商品を同じ買い物
カゴに入れられた場合、お届け時期の遅い商品に合わせての発送になり ます。
■なお、同梱は「同じ買い物カゴ」内で、ご注文の商品とさせていただ
きます。後追いで、別にご注文をいただいた商品とのご同梱は受注ミス
を防ぐため、お受けしておりません。どうぞご了解くださいませ。
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返品・キャンセルにつきまして
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営業時間のご案内
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●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は一週間以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
※予約品など取り置きのない商品に関しましては、交換に対応できないこともございます。
予めご了承下さいますようお願い致します。
●「イメージと違った」などお客様都合の返品の際の返送料はお客様負担となりますので、予めご了解くださいませ。(投票生産など、一部商品は返品・キャンセルの対象外となります。)
●配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料共に、当店負担で早急に新品をご送付致します。
*いずれの場合もまずは【メール】にてご連絡下さいませ。なお返品方法のご案内後は早めに発送いただけますようお願い申し上げます。
*返品に関して、詳しくはこちらをご覧下さいませ。
*なお、個別の注文について頂きましたお問合せには、その注文時にご登録頂きましたメールアドレス宛にご返信いたし ます。ご注文時にご登録頂いたメールアドレスをご確認下さいますようお願い致します。
【返品先住所】
〒340-0045
erutuoc(エルトゥーク)
埼玉県草加市小山1-24-20
TEL 0120-916-732
(平日10時〜17時まで)
備考欄に『erutuoc(エルトゥーク)返品』
とご記入くださいませ。
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●お問合せ返信に関しまして
営業時間 平日10時〜17時
メールおよびご注文は、24時間受け付けておりますが、
対応は上記の営業時間内となります。また、休業日にご注文頂きました際の
店舗からの確認メールは、翌営業日のご返信となります。
またお電話での対応も、上記の営業時間と同様となります。 予めご了承くださいませ。
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■…休業日となります
(こちらの日は、メール返信をお休みさせて 頂いております )
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プライバシー保護に関して
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その他
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お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ありません。どうぞ安心してご利用下さい。 |
お客様それぞれのディスプレイの設定などにより、多少色調が実物と異なる場合があります。ご了承下さい。
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