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理由 | 内容 | お客様→弊社 | 弊社→お客様 |
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不良・誤送による | 返品 | 着払いにてお送りください。 | 送料は弊社負担です。 |
交換 | |||
お客様都合
(サイズ交換、お色交換) |
交換 | 送料はお客様負担でお願いします。 |
送料はお客様負担でお願いします。 |
お客様都合
(イメージ違い) |
返品 | 送料はお客様負担でお願いいたします。 | 商品を発送した際の送料ご負担していただきます。 |
お支払い方法 | 返金方法 | 返金の方法 |
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クレジット | 楽天より返金 | 詳細は楽天へお問い合わせください |
銀行振込 | 楽天より返金 | 詳細は楽天へお問い合わせください |
コンビニ前払い | 楽天より返金 | 詳細は楽天へお問い合わせください |
後払い決済 | 楽天より返金 | 詳細は楽天へお問い合わせください |
代金引換 | 銀行振込 | 支払い総額全て銀行振り込みにて返金。 |
ショッピングローン | 銀行振込 | 支払い総額全て銀行振り込みにて返金。 |
代金引換の場合は銀行振込での返金となります。
振込先の口座番号が必要となりますので、「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお知らせください。
● 銀行名(フリガナ)
● 支店名(フリガナ)
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● 口座番号
● 名義人(フリガナ)
楽天市場お客様サポートセンター
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お支払い方法 | 返金方法 | 返金の内容 |
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クレジット | 楽天より返金 | 商品代金をキャンセルして商品を発送した際の送料(※1)+ラッピング料(※2)をご請求。 |
銀行振込 | 楽天より返金 | お支払い総額から商品を発送した際の送料(※1)+ラッピング料(※2) +振込手数料を差し引いた金額です。 |
コンビニ前払い | 楽天より返金 | お支払い総額から商品を発送した際の送料(※1)+ラッピング料(※2)+返金手数料(※3)を差し引いた金額です。 |
後払い決済 | 銀行振込 | 商品代金をキャンセルして商品を発送した際の送料(※1)+ラッピング料(※2)+コンビニ決済手数料250円+返金手数料(※3)をご請求。 |
代金引換 | 銀行振込 | お支払い総額から商品を発送した際の送料(※1)+ラッピング料(※2)+代金引換手数料300円+税+振込手数料を差し引いた金額です。 |
ショッピングローン | 銀行振込 | お支払い総額から商品を発送した際の送料(※1)+ラッピング料(※2)+振込手数料を差し引いた金額です. |
ご連絡は下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。 メールでのお問い合わせ hayashiguchi_9@shop.rakuten.co.jp 電話番号:06-6760-6805 (受付時間:平日10:00~17:00) ※ご注文後のお問い合わせに関しましては、 「受注番号」「ご注文者様氏名」をメール文に明記またはお電話の場合、口頭でお知らせ下さい。 |