こんにちは
MONO KOTO DEPT.です

この度は 当店をご利用いただき
ありがとうございます

[ 必 読 ] 購入時の注意事項について

この度はモノコトデプト.楽天市場店をご利用いただき
ありがとうございます。
ご購入に際して、以下の注意事項をご確認のうえ、
ご購入いただきますようお願い申し上げます。

  • 送料について

    当店は送料無料ライン対象店舗です。

    宅急便の場合、下記の地域へのお届けの際はご注文金額に応じて
    「送料無料」の場合でも、中継料金を後ほど加算させていただきます。

    ■3,980円(税込)以下の場合
    北海道:550円 / 沖縄:2,200円 / 離島:660円
    ■9,800円(税込)以下の場合
    沖縄:2,200円 / 離島:660円

    ※当店のシステム上、ご購入時は「送料無料と表示されますが ご注文確定後、メールにて正しい合計金額をご連絡いたします。
    ※詳しくは楽天市場の送料無料ラインガイドをご確認ください。

  • 到着の日付/時間帯の指定可能

    指定可能:宅配便
    指定不可:ゆうパケット/ネコポス

  • キャンセル・変更について

    ■注文から30分以内のキャンセル
    購入履歴よりお客様ご自身でキャンセルが可能です。
    キャンセル方法はこちら⇒
    ■注文から30分以降のキャンセル・変更
    少しでも早くお客様にお届けできるよう、発送準備を進めさせていただく為、30分以降のキャンセル・変更はお受けできません。

  • クール便対象商品と常温便(宅配便/メール便)の同梱について

    クール便対象商品と常温便(宅配便/メール便)商品を同時にご注文された場合、同梱発送ができないため、ご注文をキャンセルとさせていただきます。その後改めてご注文いただく必要がございます。

  • 予約+即納商品の同梱について

    一番遅い予約発送ステータスに併せて、同梱でお送りいたしております。即納品を急がれる場合は必ず、予約と即納の注文を分けていただけますようお願いいたします。

  • 前入金(銀行振込/コンビニ前払い)

    ご注文から7日以内にご入金がない場合、自動キャンセルいたします。早めの決済対応をお願い申し上げます。

  • 商品ご購入後の決済について

    ご決済までにお時間がかかりますと、在庫状況により予約商品となり発送までにお時間がかかる可能性がございます。ご注意ください。

  • ご注文後の住所変更不可

    迅速に配送手配を進めさせていただいております。 発送前でございましても多くのお荷物からご注文商品をお探しすることが困難でございます為 ご注文受付後の住所変更につきましては、お断りしております。 ご注文前にお届け先を必ずご確認の上ご注文くださいませ。 ご住所間違いで転送となる際、転送料が発生する場合がございます。

  • 領収書の同封のみお受けできません

    領収書につきまして、クレジット、コンビニ前払い、銀行振込決済をお選びいただきましたお客様は楽天市場発行の領収書がご利用になれます。

  • ご注文者様とお届け先が異なる場合

    贈り物等でご注文者様とお届け先が異なる場合は、お受取人様へ事前にご連絡をお願いいたします。

[ 注 意 ] moifan™について

ご購入に際して、以下の注意事項をご確認のうえ、
ご購入いただきますようお願い申し上げます。

  • 掲載写真について

    商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等によって実際の商品と色味が異なる場合がございます。 また、入荷時期により多少の色差が発生する可能性がございます。予めご了承ください何卒ご了承ください。

  • 製品について①

    本製品は扇風機と同様の「送風機能商品」となっており、エアコンのような冷風を発生させる機構は備わっておりません。

  • 製品について②

    比較的大きな電力を必要といたします為、ご使用中や充電中にモニター付近が少し熱くなる可能性がございますが、ご使用に問題はございません。

  • 製品について③

    冷却プレートに使用されております「ペルチェ素子」は、異なる種類の半導体を接合し、電流を流すことで一方の面が冷たく、もう一方が温かくなる性質を持つ電子部品です。 この構造上、冷却を停止した直後は、温度の性質上冷却よりも発熱の方が長めに耐温される為、しばらくプレートが温かく感じられることがございますが、こちらは正常な動作となりますのでご安心くださいませ。

  • 製品について④

    冷却プレートは送風時のみ利用(充電中や単体での使用不可)

  • 作動音について

    moifanの為に設計した「ターボチャージャーDCモーター」を搭載しており、送風時にモーター作動音、振動が発生する傾向でございます。 あらかじめご了承のうえ、ご購入いただきますようお願い申し上げます。 ※室内計測でのモード別db数値は以下、冷却稼働時も同数値 弱:48db / 中:52db / 強:56db / ターボ:62db

  • 外箱表記の訂正について

    【誤】
    入力:5V / 2000mAh
    充電電池:リチウムイオン蓄電池
    【正】
    定格入力:DC 5V / 2000mA
    充電池:リチウムイオン蓄電池(容量:5000mAh)

  • 製品本体の温度上昇について

    比較的大きな電力を必要といたします為、ご使用中や充電中にモニター付近が少し熱くなる可能性がございますが、ご使用に問題はございません。

  • USB-ACアダプターについて

    USB-ACアダプターは商品に同封されておりません。お客様にて市販の【DC5V2A】のUSB-ACアダプターのご準備をお願いいたします。 尚、「1A」、「2.4A」や「3A」等、推奨電源以上、以下でのご使用となりますと、アンペア数が異なる場合商品の不動、動作不良、ショートや故障の原因となりますので、必ず【DC5V2A】のアダプターをご使用ください。 また、本製品とアダプターの相性にもよりますが、DC5V2Aであっても急速充電仕様の場合は正常に充電ができない場合がございます。 ※電力が弱い場合は、いくら長い時間を掛けて充電をなされましても、ずっと充電がなされません。 延長コードや延長タップなどではなく、【壁付き家庭用コンセント】でのご利用をお試しくださいますようお願い申し上げます。 ※メーカー推奨外の電力アダプタで充電をお試しいただいております場合、ランプが光ったとしても正常に充電が出来ていない可能性がございますので、必ず、推奨アダプタでの充電をお願いします。

[ 注 意 ] ストラップについて

以下の注意事項をご確認のうえ、
ご購入、ご使用いただきますようお願い申し上げます。

  • 保管について

    火気の近くや高温になる場所で使用・保管しないでください。高温・多湿、直射日光の当たる場所での保管はお避けください。カビや変形、変色などの原因となります。

  • ご使用について

    本来の用途以外には使用しないでください。本製品は落下防止を補助するものであり、すべての衝撃を防ぐものではありません。無理に引っ張ったり、強い力を加えたりしないでください。使用状況により劣化する場合があります。落下や破損を防ぐため、定期的に状態を確認し、異常がある場合は直ちに使用を中止してください。使用前にパーツ等の緩みや破損等がないか確認してください。本商品の使用により生じたスマートフォンを含む、各種機器・付属品・雑貨小物等の破損、故障、紛失等につきましては、当店では一切の補償をいたしかねます。あらかじめご了承ください。

最後まで責任を持って
対応いたします

万が一、商品の破損や初期不良など、
お客様にご迷惑をおかけするような
事態が発生した場合でも、
速やかに責任を持ってご対応させていただきます。

  • 日本人スタッフが丁寧に対応

    日本人スタッフが電話・メール・チャットで親切丁寧にご対応します。

  • 30日間安心保証

    保証期間は商品発送日から7日後を到着日とみなし、到着日より30日以内が有効です。
    当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    ※開封済みの商品であっても、不良が確認された場合は返品・交換が可能です。

    ※衛生商品(マスク等)については、衛生上の理由により、お客様都合による返品はお受けできません。

  • 兵庫県の自社倉庫より発送

    ご注文商品は、神戸にある自社物流倉庫より丁寧に梱包して発送手配いたします。当日発送分の発送通知メールは、土日祝を除いた当日夜に通知いたしております。

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営業時間:平日 10:00 - 17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

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