INFORMATION
Shipping information / 配送について
西濃運輸・ヤマト運輸のいずれかにて発送いたします。
配送業者は、ご注文商品やお届け先地域等により決定いたします。
お客様ご自身で配送業者をお選びいただけませんので、
ご了承くださいますようお願いいたします。

クレジットカード(Apple Pay)の場合
  楽天市場によるクレジットカードの承認処理後、
  3営業日以内に発送いたします。

銀行振込の場合
  ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

代引決済の場合
  ご注文確認後の3営業日以内に発送いたします。

コンビに支払、郵便局ATM等の場合
  お支払い状況の確認後、3営業日以内に発送いたします。

配送時間指定について
  配送希望日のご指定は、ご注文(銀行振込み等前払いの
  場合はご入金後)の7日以降からご指定可能です。
  お届け時間帯は、以下の時間帯からご指定可能です。
  9時~12時・12時~17時・17時~20時
 ※配送希望日を指定された場合でも、事情により指定日に
  配達ができない事もございます。
  また、天候、道路事情、配送地域によっては希望に添え
  ない場合もございます。予めご了承ください。

For international deliveries
  For international orders, they are delivered by EMS
  (Express Mail Service).
  It is not available to appoint the delivery date of
  time.

  ⇒ Please refer here for international deliveries.

About postage / 送料について

ご購入手続き画面やご注文完了後、自動で送られてくるご注文確認メールに記載されている送料は、当店の自動計算システム上、正しい金額が記載されない場合がございます。
当店でのご注文受付処理完了後に、送料を修正しましたご注文受付メールをお送りさせていただきます。

お買い上げ合計13,000円以上(税込)で送料無料
  ※お買い上げ合計13,000円(税込)未満の場合は、

   全国一律 1,000円(税込)となります。
  ※北海道・沖縄を含む離島及び一部地域については、

   別途 1,100円(税込)を申し受けます。
  ※Only for domestic orders.

プロダクト商品をお買い上げいただいた場合の送料
  プロダクト商品は、商品ごとに送料が異なります。
  各商品ページに送料を記載いたしておりますのでご確認
  ください。
  ※長靴やグローブと同梱して送ることは出来ません。
  ※北海道・沖縄を含む離島及び一部地域については、
   別途 1,100円(税込)申し受けます。
  ※Only for domestic orders.

For international shipping charges
⇒ Please refer here for international shipping charges.

About the payment / お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

代金引換(到着時支払い)
  代金引換をご利用の場合は、商品お届けの際にその場で
  商品と引き換えに、配達員へ代金をお支払いください
  ますようお願いします。
  代引手数料は、ご購入合計金額によって設定させて
  いただいています。(お客様ご負担)
  
代金引換額
代引手数料
1~9,999円
330円(税込)
10,000~29,999円
550円(税込)
30,000~99,999円
1,100円(税込)
100,000~300,000円
2,200円(税込)
  ※振込・振替事務手数料、収入印紙 代相当額、および
   運賃等は、代引手数料に含まれておりません。
  ※代金は現金のみのお支払いになりまして、クレジット
   カードやデビットカードでのお支払いはできませんの
   で、ご注意ください。
  ※離島など一部ご利用いただけない地域がございます。
   また、当方判断にてご利用いただけない場合がござい
   ます。その場合、恐れ入りますが、別の決済方法に
   変更して頂きます様お願いします。

クレジットカード決済
  以下のクレジットカードがご利用可能です。
 
  ご注文確定ご、当店から送られてくるメールにお支払い
  合計(確定金額)をお知らせいたしますので、ご確認く
  ださい。
  ※楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用
   しております。カード番号は暗号化されて送信されま
   すのでご安心下さい。
  ※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は
   発行しておりません。
  ※カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さ
   い。

銀行振込(前払い)
  ご注文確定後、楽天市場から送られてくる「お支払い
  手続きのご案内」メールに記載されております、お支払
  い金額をメール記載の口座へお振込み下さい。
  ※ご注文後、自動で送られてくる注文確認メールに記載
   されている、お支払い金額は当店の自動計算システム
   上、正しい金額が記載されない場合がございます。
  ※なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  ※ご入金確認後、ご指定がない場合は3営業日以内に
   発送いたします。
  ※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
  ※「お支払い手続きのご案内」メールに記載されており
   ます、お振込み期限日までにご入金のない場合は、
   自動キャンセルとなります。
  ※ご注文者様名義の口座よりお支払い下さい。
   ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、
   ご入金の確認ができませんのでご注意下さい。

コンビニ支払、有賓局ATM等(前払い)
  ご注文確定後、払込票番号(払込票のURL)および
  お支払い受付番号を記載されたメールを楽天市場から
  お送りいたします。
  ※決済手数料は無料です。
  ※14日以内に、お支払いが確認できない場合は、自動
   キャンセルとなります。

※We only accept credit card payments for international
 orders.
商品交換・返品について(Only for domestic orders.)
商品が到着しましたら、まずご注文の商品と同じ商品であるかを ご確認ください。

万一、商品に不具合(破損、不良品、品違いなど)が見受けられる場合、当店へお問い合わせください。

お届け商品の交換・返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせをお願いいたします。

お手続きに関する詳細をご案内させていただきます。
※上記期間を過ぎた商品の返品は承りかねますのでご注意ください。

商品写真は、できる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。 予めご了承ください。
About personal information / 個人情報に関して
We shall not handle personal information (address, name, mail address etc.) beyond the necessity to fulfill the requests from courthouses, law enforcement agencies, government institutions.

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
お問い合わせ
シバタブロショップ
〒650-0023 兵庫県神戸市中央区栄町通4-1-10 新和ビル 5F
TEL : 078-380-0468  FAX : 078-362-6094
E-mail : hato-shop@shop.rakuten.co.jp
Contact us
SHIBATA PRO SHOP
5F Shinwabiru,4-1-10 Sakaemachidori Chuo-ku,Kobe-shi, Hyogo-ken 650-0023,Japan
Store Contact : hato-shop@shop.rakuten.co.jp