インフォメーション【はらまき屋さん。】

体をあたためるお手伝い

▼お支払いについて▼

・クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
・銀行振込
・セブンイレブン（前払）

・ローソン、郵便局ATM等（前払）
・Apple Pay（Apple Payに対応したiPhoneのみ）
・後払い決済（手数料：250円）
・PayPal
・Alipay

▼連絡(お問い合わせ先）について▼

【お問い合わせフォーム営業時間】
10:00～17:00（土/日/祝日を除く）
※お問い合わせは２４時間受け付けておりますが、営業時間外にいただいたお問合せにつきましては翌営業日の対応となります。

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電話番号:070-8441-1535
（お問合せ直通ダイヤル）
【ＴＥＬ営業時間】
10:00～17:00（土/日/祝日を除く）
お気軽にお問い合わせください

▼営業時間帯について▼

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※土日祝祭日はお休みをいただきます。

メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

▼プライバシーについて▼

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

▼領収書発行について▼

領収書は、購入履歴の注文詳細表示ページの「領収書を発行する」からPDFで発行できます。

お客様にてプリントアウトをお願いいたします。
※ただし「後払い決済」は除きます。

なお、手書きの領収書は発行しておりません。
ご了承くださいます様よろしくお願いします。

▼お買い上げ明細書につきまして▼

お買い上げ明細書は商品に同封いたします。
ご不要な場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご明記ください。

▼携帯のドメインについて▼

受信アドレスを携帯アドレスにされます場合は、
以下送信元アドレスからのメールを受信できるようにご設定ください。
差出人：@shop.rakuten.co.jp
弊社からのメールが確認できない場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ先までご連絡ください。

▼配送について▼

【メール便（ネコポス便）】
・送料：全国一律330円（税込）

【送料無料】表記のある商品につきましては、メール便（ネコポス便）に限り全国一律送料無料にて発送致します。

＜ご注意事項＞
ネコポス便はポスト投函でのお届けの為、日時指定はできません。発送後、目安として２～３日後のお届けとなります。
遠隔地・離島・沖縄へは通常よりも日数がかかります。
また、商品の補償がなく、発送完了後は、紛失、未着、破損の場合でもお客様責任となり、当店では返金、再送などはできかねますことを予めご了承ください。

ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

※日本国外への発送サービスは行っておりません。

当該ご注文は、当店舗よりキャンセル手続きをさせて頂きます。
ご了承くださいますようお願い致します。

▼返品について▼

●返品・交換を受け付ける条件
当店の商品は肌着の為、衛生管理上の理由により、ご着用の有無にかかわらず、商品お届け後のお客様都合によるご返品・サイズ交換はお受けできません。
あらかじめご了承ください。
不良品・お届け商品の間違いの場合のみ、返品・交換をお受けいたします。

お客様のご都合によるご返品の場合、発送にかかった送料を差し引いた金額となります。
また、送料無料にて発送しました商品につきましても、当社負担発送送料分を差し引きさせて頂きます。

●返品・交換の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
当社よりお客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
ただし、商品汚損・破損などがお客様の過失に起因する場合、商品の交換はお受けいたしかねます。
交換商品が売り切れの場合は返金対応になりますのでご了承ください。
返送の際の送料はお客様のご負担でお願いします。
（弊社に起因する商品の交換を除く。）

●返金について
返品商品到着確認後すみやかにご返金の手続きを開始致します。
お客様のご都合によるご返品の場合、発送にかかった送料を差し引いた金額となります。
また、送料無料にて発送しました商品は、当社負担送料分を差し引きさせて頂きます。