ご注文前の質問について
領収書は発行できますか?

● 領収証の発行をご希望のお客様
商品お届け後、購入履歴詳細画面の「領収書を発行する」ボタンよりPDFで発行が可能でございます。
(代金引換、後払い決済を除く)
・宛名は空欄となっておりますため、印刷後にご記入ください。
・発行回数に制限はございません。2回目以降の発行は「再発行」と記載され発行日も更新されます。
当店より領収書の発行をご希望される場合は、お手数ですが弊社窓口までご連絡くださいませ。

●代金引換をご利用のお客様へ
商品お送り伝票に領収書が貼付されております。(代金引換利用全てのお客様へ添付)
領収書宛名が申込名義と変更したいお客様のみ、お申込み特記事項に「領収書希望、領収書宛名○○」と ご記入ください。弊社から発行する領収書には、領収書備考欄に「商品代金、○○(運送会社名)にて収納」と 記入されます。運送会社よりの領収書と併せる事により効力が発生いたします。予めご了承ください。

●後払い決済をご利用のお客様へ
お支払い時にコンビニや各金融機関から手渡しで発行される払込受領書、または振込み票が 税務申告にご利用頂ける領収書になります。予めご了承ください。

お支払いについて
送料はいくらかかりますか?
送料は宅配便の場合、お届け先1カ所につき全国一律600円(税別)、ゆうパケットの場合、送料無料をご負担いただきます。お届け先が2ヶ所以上の場合は、お届け先1ヶ所ごとに送料をいただきます。ただし、3,980円(税込)以上お買い上げの場合は、送料は無料となります。なお、ゆうパケット発送は、当社指定の商品に限ります。
代引き手数料はかかりますか?
代金引換手数料は発送先一件につき250円(税別)かかります。ただし5,000(税別)以上お買い上げの場合は、代金引換手数料は無料となります。
どのような支払方法がありますか?
各種クレジット
手数料不要・代引きが可能です。詳しくはこちら
郵便振込、コンビニ払いは利用できますか?
誠に申し訳ございませんが、郵便振込、コンビニ払いは受け付けておりません。
クレジットカードを使っても安全ですか?
お客様の商品購入に関する情報は、SSLで暗号化されておりますので、安心してご利用ください。
クレジットカードの名義人が申込者本人ではないのですが、注文できますか?
誠に申し訳ございませんが、ご注文いただけません。ご本人名義以外のカードのご利用はお断りしております。
お届けについて
注文からどのくらいで届きますか?
ご注文いただいてから、10日前後でお届けいたします。一部品切れにより、商品をお届けできない場合や、お届けにお時間をいただく商品がございます。そのような場合は、メールにてご連絡いたします。
商品が届いた時に不在の場合はどうなりますか?
ご不在の場合は、宅配業者の不在票がポストにはいります。不在票をご確認の上、宅配業者へ配達希望日をご連絡ください。
注文内容の変更について
注文内容(注文商品、届け先)の変更はできますか?
ご注文日の翌日12時までにご連絡いただけますと、ご変更を承ります。(土、日曜日にご注文の場合は月曜日の12時までにご連絡ください。)
注文のキャンセルはできますか?
ご注文日の翌日12時までにご連絡いただけますと、ご変更を承ります。(土、日曜日にご注文の場合は月曜日の12時までにご連絡ください。)
返品・交換について
商品の返品・交換はできますか?
返品・交換はできます。ご注文商品到着後、1週間以内にご連絡ください。但し、商品よってはご対応できない場合もあります。お問い合わせ下さい。
他の商品への交換はできますか?
ご注文商品と異なる商品への交換は、お受けできません。一旦、返品としてお受けいたしますので、ご注文商品到着後、1週間以内にご連絡ください。