【個人情報の取扱いについて】

１．はじめに

阪神高速サービス株式会社(以下「当社」)は、「阪神高速オンラインショップ」サイトにおけるサービス（以下「本サービス」）において、お客さまに安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「個人情報の保護に関する法律」及びその他規範に基づき、個人情報の保護と適切な利用に関し、以下の通り本サイトにおける個人情報の取扱いについてプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

２．個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客さまが本サービスを通じて商品の購入、当社への連絡などをご利用された際に適用されます。お客さまが本サービスをご利用される際に収集された個人情報は、本ポリシーに従い厳重に管理されます。

３．個人情報の適正な取得について

当社は、利用目的の達成に必要な個人情報を、適正かつ適法な手段により取得します。

４．個人情報の利用目的

当社は、本サービスの提供において、お客さまから収集させていただいた個人情報を、本サービスを提供する目的の他に、以下に定める目的以外に当社は当該個人情報を利用することはありません。

 （1） お客さまに対して、本サービスに係る商品やサービスをご紹介する場合

 （2） 当社において、お客さまに代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合

 （3） お客さまからのお問い合わせに対して回答を行う場合

 （4） お客さまに対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いする場合

 （5） 当社がお客さまに別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用する場合

 （6） お客さまの年齢、住所などを個人が判別できないように加工し分類した統計的資料を作成する場合

 （7） お客さまそれぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示する場合

５．個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限および不正アクセス対策などについて、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

６．個人情報の委託について

当社は、明示した利用目的の達成のために必要な範囲で業務を委託する場合があります。

(1)商品や懸賞当選品の発送を物流業者に委託する場合

(2)メーカー直送品の発送を業者に委託する場合

(3)代金決済時にクレジットカード会社へ照会を行う場合

７．個人情報の第三者への提供

当社は、法律で定めらいる場合を除いて、お客さまの個人情報を当該本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

(1)情報提供について本人の同意がある場合

(2)官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合

８．個人情報提出の任意性

お客さまが当社に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、個人情報の提出されない場合には、当社からの返信やサービスを実施できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

９．個人情報の取扱いの変更及び通知

当社は、本ポリシーの内容を、当社が必要と判断した場合、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本サービスのウェブサイト等に掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。

個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記の窓口までお問合せください。

１０．個人情報の開示請求について

お客さまにはお客さまの個人情報の開示・訂正・追加・削除および利用又は提供の拒否権を要求する権利があります。詳細につきましては事前に当社の「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱い」を確認のうえ下記の窓口までお問い合わせください。

【個人情報保護方針に関するお問い合せ先】

　阪神高速サービス株式会社　個人情報保護管理者：総務部長

 　〒550-0004 大阪市西区靱本町1丁目11番7号（信濃橋三井ビル内）

 　TEL：06-6448-2120