はじめての方

このページでは、当店ハンディーキャップスを初めてご利用いただく方々の為に、
当店のシステムやお買い物の楽しみ方、当店が選ばれている理由などを
分かりやすくまとめてみました。
初めてのお買い物でないお客様にとっても当店のことが分かりやすいページに
なっておりますので、お買い物の際に分からないことや疑問点などは
このページで確認していただけましたら、不安も解消されることでしょう。

全国どこでもメール便送料無料（通常200円の送料は当社で負担致します！）
10,000円以上で送料無料（一部対象外地域有り）

当店ではまとめ買い特典として、
全国どこでもメール便送料無料（通常200円の送料は当社で負担致します！）
10,000円以上で送料無料（一部対象外地域有り）でで
お送りしております。
メール便は、通常3〜6日前後お時間を頂くことになります。
商品が早く必要な方、配達保証が必要な方はクロネコヤマト宅急便をご指定ください。
クロネコメール便は、配達保証がありません。

予約商品について

予約商品は基本的に到着日指定ができません。
到着日を指定された場合、配達到着日指定ナシで発送させていただきます。
どうしても到着日を指定したい場合は商品個別の到着予定日以降をご指定ください。

例えば、3月7日に、予約（10日以内に発送予定）商品をご購入の場合、
3月17日以降をご指定ください。

お客様都合の返品・交換について

返品は未開封・未使用のもののみ到着後５日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

当社から発送した際の実費送料（１通に付きクロネコメール便200円、佐川急便1,200円〜）及び、１商品あたりキャンセル料（324円）、振込手数料（実費）がお客様負担となります。
※当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、往復の実費送料及び、１商品あたりキャンセル料（324円）と合わせてご請求いたします。
返品交換についての詳しい情報はこちらをご覧ください。

当店都合の返品・交換について

当店では、日々の品質改善と発送前の検品によって、お客様のお手元に不良品が
届かないよう細心の注意を払っております。
しかし、そんな私たちもチェックミスによって不良品が出してしまうことが、
非常に残念ながら稀にございます。
（この場合送料は当店が負担致します。）
どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。
返品交換についての詳しい情報はこちらをご覧ください。

ハンディキャップスが選ばれる8の理由

当店ハンディキャップスがお客様に選ばれ続けるのには、それなりの理由があります。

会社概要

802-0053 福岡県北九州市小倉北区高坊2-9-25-203
株式会社ラッキーウェルグループ
店舗運営責任者　吉井晋一
TEL:093-967-6654 ※電話対応時間13:00〜14:00（月・水・金のみ）
※電話が混み合いつながりにくい場合は、
メール(handycaps@shop.rakuten.co.jp)にて24時間受け付けております。