花色は白だけは寂しい？色花いれても大丈夫？
地域の風習・習慣によって、お葬式から色花を使う地域や
1周忌までは白系のお花を使う地域など
お花の色使いが異なる場合があります。
最近では、故人の好きだった送る場合もあります。
ただし、受け取られる方への配慮も必要となりますので
事前にご確認いただければと思います。
告別式・法事があるので、斎場などへ直接届けたい
斎場様、寺院様によっては
宅配便でのお荷物をお受け取りいただけない場合がございます。
恐れ入りますが、一度お届け先様へ
お受け取りのご確認をお願いいたします。
注文者の名前を連名もしくはほかの名前に変更したい
お買い物かご内の注文者情報の変更ボタンをクリックすると
修正画面が開きます。
そちらでご希望のお名前もしくは、
連名にご変更くださいませ。
もし、うまく変更ができない場合は
備考欄を設けておりますので
そちらにご記入くださいませ。
お届け先を変更したい
「新しい送付先に送る」を選択し、情報をご記入ください。
もし、うまく変更ができない場合は
備考欄を設けておりますので
そちらにご記入くださいませ。
※変更いただく際に、北海道・沖縄県へのお届けをご希望される方は、
別途900円送料を頂戴いたします。
当店にて請求金額を修正させていただきますので、
当店から届くメールにてご確認くださいませ。
送り主の名前・住所を出したくない
大変申し訳ございませんが、
お届け先様にお心当たりがなく、
受け取り拒否になる場合がございますので
ご対応しておりません。
注文した商品を変更したい
ご注文確定後、
速やかに伝票発行・出荷準備をすすめてまいります。
ご注文内容の変更はできませんので、
ご入力の際、十分ご注意くださいませ。
複数の商品を購入したけど、複数の送付先が指定できなかった
お買い物かごの中に備考欄を設けておりますので
複数件数分のお届け先様の情報を記載いただければ
当店にて修正・ご対応いたします。
商品に請求書や明細書は入りますか？
当店では贈り物でお使いいただく方がほとんどですので
金額がわかるような書類等は同梱しておりませんので
ご安心くださいませ。
領収書を発行してほしい
領収書の発行につきまして、
商品発送後、お客様ご自身で発行が可能でございます。
領収証につきましては
宛名や但し書の変更も可能となっております。
当店からのメールにてご案内いたしますので
ご確認いただければ幸いです。
支払方法を変更したい
クレジットカードの承認がされなかった場合
前払い決済が上限額超過などで承認されなかった場合は
お支払い変更ができます。
承認されなかった以外でのお支払いの変更はできません。
メッセージを一緒に届けたい
ご希望のメッセージがございましたら、
お買い物かごを進んだ先にある
備考欄にご記入くださいませ。
メッセージ例文は
こちら
また、当店でご用意しております
お盆カードもございますのでご利用くださいませ。
持ち帰り袋をつけて欲しい
ご希望の場合は、お買い物かごにいれる際に
持ち運び用袋を希望する をご希望下さいませ。
商品によっては、サイズの関係上
お付けできない商品もございます。
予めご了承くださいませ。
届いた商品の破損や劣化などの問題があったら
すべての商品について「品質保証」対応をさせていただきます。
花由では、大切なお客様へのお届けに際し、 細心の注意を払って制作・梱包をしておりますが、
万一の「花折れ」・「花枯れ」・「商品破損」など不備などがございましたら、
同等品をご用意し、再送させていただきます。