■□■ お買い物ガイド ■□■





1・欲しい商品を注文します
商品一覧の中に好みの商品がございましたらご注文下さい。個数欄に購入したい数量を入れ、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。
※商品の説明に、送料についての注意書きがある場合がございます。ご注意ください。
※送料について
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みくださいますよう、お願い致します。


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2・買い物かごの画面に移動します
「買い物かご」に入っている商品が表示されます。
もっと注文する場合には「元の商品に戻り、買い物を続ける」をクリックしてください。
商品を削除したい場合は、商品写真の右側にある「削除」をクリックしてください。
「買い物かご」画面に表示されている内容で注文する場合、「注文画面へ進む」をクリックして次にお進みください。


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3・注文者の情報を入力します
1)すでに楽天会員になっている場合
「楽天会員登録をされている方」の囲みの部分に、「楽天会員のユーザーID・パスワード」を入力し、「次へ」をクリックします。

※送付先が、「楽天会員登録の住所」でない場合には、「送付先」欄「別の住所に送る(複数送付先対応、送付先リスト利用可)」にチェックを入れてください。
2)楽天会員ではない場合
画面下部「楽天会員登録をされていない方」の囲みの中に、お名前・住所など必要情報を入力して「次へ」をクリックしてください。

※送付先が、入力した注文者情報と異なる場合には、「送付先」欄「別の住所に送る(複数送付先対応)」にチェックを入れてください。


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4・お支払い方法、配送方法を選択します
クレジットカード決済・楽天バンク決済・銀行振込(前払)・郵便振替(前払)・代金引換から、ご都合の良い支払い方法にチェックを入れてください。
配送方法については当店にお任せください。よって、選択の必要はありません。(最初からチェックが入っている状態なので、変更しないでください)
■ラッピング込みでない商品のラッピングご希望はここで選択してください。
■配達指定日や配達時間のご希望がある方は、ここでご指定ください。
■熨斗の詳細はこちらの備考欄にてご指定ください。


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5・入力した情報をご確認ください
確認画面が表示されます。
(1)注文者情報
(2)送付先情報
(3)お買い物内容・金額
(4)お支払い方法・配送方法
※備考入力した内容に間違いがないことをご確認下さい。


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6・注文を確定させる
確認画面の上部にある【この内容で注文する】を押してください。
完了画面に移動し、2〜3分で「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」が楽天市場から送信されますのでご確認下さい。
※自動配信メールが届かない場合
迷惑メールフォルダがあればその中を一度ご確認ください。
迷惑メールフォルダにも入っていない場合、メールアドレスが間違っている可能性がありますので、hana2primitive@shop.rakuten.co.jpまでお問い合わせ下さい


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7・Primitive陶舎花*花から連絡メールが届きます
正確な合計金額・出荷日などをご連絡しているメールとなります。発送についてのお伺いなど重要なご連絡をしている場合がございますので、必ず内容をご確認下さいますようお願い致します。


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8・お客様の元に商品到着

■商品が到着しましたら、お手数ですがすぐに中身をご確認ください。

■割れ、カケなどの不良がございましたら弊社送料負担にて速やかに代替品をお送りいたします。在庫がない商品に関しては同等金額の代替品との交換もしくは返金となりますことご了承ください。また送料着払いで不良品のご返送をお願いすることがございます。
■あきらかに配達中の破損の場合には、大変お手数ですが配送会社へご連絡お願い致します。
■お客様のご都合による返品、交換はお受けできませんので宜しくお願い致します。
■ご不明な点は、必ずご注文前にお問い合わせください。充分ご検討いただき、納得していただいた上でご注文くださいますようお願い致します。
■破損等がありました時には、商品到着後3日以内に下記へご連絡ください。
 
Primitive陶舎花*花 担当:伊佐次(イサジ)
e-mail:hana2primitive@shop.rakuten.co.jp
電話番号:0572-56-5005
FAX番号:0572-56-5006