よくあるご質問

• 商品を注文して、最短で何日で届けてもらえますか？
• どのような支払い方法が選べますか？
• 営業時間は？
• 送料無料の商品とその他の商品一緒に送る場合の送料はいくらになりますか？
• 配送業者は?
• 商品の詰替はできませんか？
• 送料はいくらになりますか？
• 夏場はクール便配送になる商品があるのはなぜですか？
• 商品をたくさん買った場合の送料はどうなりますか？
• 海外への発送はできますか？
• 個人情報の取り扱いについて
• アレルゲン、カロリーを教えて下さい。

• 商品を注文して、最短で何日で届けてもらえますか？

  お日にちのご指定がないご注文につきましては、下記の通りとなります。
  コンビニ前払・銀行振込＞ご入金確認後、1週間程度お時間をいただきます。
  クレジット・後払い決済＞ご注文確認後、1週間程度お時間をいただきます。
  ※「代金引換」は電話・ファックス・メールでのご注文のみ対応させていただきます。
  ※お急ぎの場合は、お電話でご相談ください。
  ※ご注文内容が確定後、お届け日をご案内するメールも送付させていただいておりますので、ご確認ください。

• どのような支払い方法が選べますか？

  クレジット・後払い決済・コンビニ前払・銀行振込がお選びいただけます。

• 営業時間は？

  ご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合わせは平日10：00-17：00にお願いいたします。※土・日・祝日はお休みいただいております。

• 送料無料の商品とその他の商品一緒に送る場合の送料はいくらになりますか？

  送料無料でございます。

• 配送業者は?

  ヤマト運輸でお届けいたします。

• 商品の詰替はできませんか？

  商品の詰め替えはいたしかねます。ご了承くださいませ。

• 送料はいくらになりますか？

  地域によって異なりますのでくわしくは、こちらをご覧下さい。

• 夏場はクール便配送になる商品があるのはなぜですか？

  配送の際に、高温になり、クリームなどがとけてしまう可能性がございますので、夏場はクール便にて配送させて頂いております。
  届きました商品は、直射日光高温多湿を避けて頂けましたら、冷蔵庫にお入れしなくても大丈夫です。
  ※生麩まんじゅう、アイス等、要冷蔵、要冷凍商品はすぐに冷蔵庫、冷凍庫にお入れ下さいませ。

• 商品をたくさん買った場合の送料はどうなりますか？

  お届け先、お届け日が同じ場合は、梱包数が複数でも1件あたりの送料でお届けいたします。

• 海外への発送はできますか？

  申し訳ございません。発送は国内のみでございます。

• 個人情報の取り扱いについて

  詳しくはこちらからご確認ください。

• アレルゲン、カロリーを教えて下さい。

  詳しくはこちらからご確認ください。