お支払い・送料

お支払いについて 配送について 紊期について 保証について
未掲載商品について 消費税について 返品について 送料について

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

※6月16日〜7月15日と、11月16日〜12月15日の間はボーナス払いが利用できません。
利用可能カード

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(消費税込み)+(お支払い回数により手数料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

手数料につきましては、ご契約のカード会社により異なります。
詳細は各カード会社へお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

ご注文後に、メールにてお支払い総額をご連絡致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
商品によっては時間のかかるものもございます。あらかじめ御了承下さい。

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。


銀行振込

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(消費税込み)+振込手数料

振込手数料はお振込み時にお確かめ下さい。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。なお、振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※領収書は振込用紙をもって領収書とさせて頂きます。

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
ご注文後に、メールにてお支払い総額、振込先をご連絡致します。
また、ご入金が確認出来ましたらメールにてご連絡致します。
ご入金を確認次第、1週間ほどで商品を配送致します。

お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


セブンイレブン決済(前払い)

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(消費税込み)

決済手数料無料

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

セブンイレブンでのお支払い方法

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。
ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。

30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは+楽天市場までご連絡ください。


お支払いに必要なもの
・振込票番号(13桁)
※注文完了後、メールで送信されます。

1.弊社でご注文内容確認後、「お支払い案内」をメールでお知らせいたします。

2.「お支払い案内」に記載されているURLをクリックしていただくと、「インターネットショッピング振込依頼票」が表示されます。



3.表示された「インターネットショッピング振込依頼票」をお手持ちのプリンタで印刷して下さい。
印刷が難しい場合は、表示される振込票番号(13桁)をメモしてください。
※「インターネットショッピング振込依頼票」に記載しております「振込期限」までに、
  セブンイレブンのお店でご注文代金をお支払い下さい。
  期限を過ぎますと、お支払いできなくなりますのでご注意下さい。

4.セブンイレブンのレジで、店員に「インターネットショッピング振込依頼票」を渡し、ご注文代金をお支払い下さい。
※振込票番号(13桁)をメモされた場合は「インターネットの代金支払」とレジにてお申し出の上、
  振込番号を記したメモをご提示下さい。

ご入金が確認出来ましたらメールにてご連絡致します。
ご入金を確認次第、1週間ほどで商品を配送致します。

ご連絡がなく、ご注文日より14日間以内にご入金がない場合は、
ご注文を一度キャンセル処理をさせて頂きます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。


Apple pay決済

事前にiPhoneのWalletにカードの追加が必要になります。
※Apple PayやWalletについての詳細はAppleのウェブサイトにてご確認ください。

1、注文時にお支払い方法「Apple Pay」を選択して注文する
お支払い方法に「Apple Pay」を選択し、「注文を確定する」ボタンをタップします。

※以下の場合はお支払い方法にApple Payが表示されません
・ご注文の商品またはショップがApple Payに対応していない場合
・予約購入、定期購入、頒布会のお申込みの場合
・iPhone以外の端末、またはSafari以外のブラウザからの注文の場合
・お客様のiPhoneまたはiOSのバージョンがApple Payの対象でない場合
・お客様のiPhoneのWalletにApple Payの設定がされていない場合

2、Appleの認証を行う
金額をご確認のうえ、Touch IDまたはFace ID、パスコード等で認証を行ってください。
この時点でまだ注文は完了していません。


3、認証と購入の完了を確認する
Apple Payの認証が完了し、楽天市場のご注文完了画面が表示されたら、注文は完了です。

■クレジットカードの追加登録画面が出る場合
Walletに利用可能なクレジットカードが登録されていない場合、「注文を確定する」ボタンをタップした後に他のクレジットカードの登録をうながす画面が表示される場合があります。
「カードを追加」から他のクレジットカードをご登録いただくか、「キャンセル」をタップし他のお支払い方法をご選択ください。
※Apple Payで利用可能なクレジットカードはAppleのウェブサイトをご確認ください。


※ご注意
お客様が注文してから3分経たずに次のご注文をされると、先の注文がオーソリNGとなります。
 例)自動注文確認後の決済手続き依頼中(決済手続き完了まで3分かかります)に、Apple Payで買い物をすると、「決済手続きNG」ステータスがかえってきてしまいます。

お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


ペイジー決済


ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

※決済手数料は無料。
30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法

・「お支払い手続きのご案内」メールは楽天市場「order-confirm@order-rp.rms.rakuten.co.jp」からお送りします。
・「お支払い受付番号」は上記メールもしくは購入履歴から確認可能です。お支払い番号の次に入力を求められる番号はご注文時のお電話番号です。
・「お支払い期限(14日以内)」までにお支払いされない場合、注文は楽天市場が自動でキャンセルします。
・お支払い金額が30万円以上の場合、「ローソン、郵便局ATM等(前払)」での決済手続きができません。楽天市場から別の決済手段への変更をご案内します。
お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。
当店からのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。


このページのトップへ

搬入・設置のお見積り/配送について

■搬入・設置のお見積りについて(メールでのお見積りについて)

◆見積依頼をする(無料)◆
下記内容をご入力頂き、メールを送信してください。
不明な点がございますとお見積までにお時間を頂きます。
※現地調査にお伺いしてのお見積は有料となります。

  1. お見積依頼される商品の型番又はJANコードと個数。数点ある場合は全て。
    型番・商品番号を誤って入力致しますとせっかく頂いたお問合せのお見積をお答えするまでに
    商品確認等でお時間がかかってしまいます。
    (例:ガスレンジ [MGR-159WCS] プロパンガス1台、冷蔵ショーケース [SMR-H99NA]1台、作業台[BW-066N]2台 ニ槽シンク [BS2-106]バックガード無し希望 1台。
    (例:ガスレンジ 0470170800722 都市ガス 1台
  2. 配送先のご住所 (例:○○県○○市○○区)
  3. 搬入先と積み下ろしのトラックの駐車スペースの状況
    (例:敷地内に駐車場完備の為、問題なし)
    (例:交通量の多い道路に面しているため駐車は不可。100m程離れて駐車可能。そこから台車での搬入)
  4. 荷降ろしから搬入先入口までの状況
    (例:荷降ろしから入口まで20m程距離がありますが段差がないので、台車で運べます)
    (例:歩道との段差が10cm程あり、入口まで15cm程度の階段が3段あります。)
  5. 店舗の階数、および搬入方法  ※下図「店舗の階数、および搬入方法」参照
    (例:搬入先はビルの3階、エレベーターでの商品搬入になります。
       エレベーター入口幅70cm高さ2m、エレベーター内幅1m60cm、高さ2m50cm。)
    (例:地下1階、階段での搬入。 階段幅2m高さ3m、折返し有り、踊り場奥行き2m。
       階段の途中に照明が壁についています。照明がついている場所の幅は1m70cmです。)
  6. 搬入口のスペース、また設置場所までの障害物  
    ※下図「搬入口のスペース、また設置場所までの障害物」参照
    (例:店舗入口(間口90cm高さ180cm)から搬入可能、設置場所まではカウンターを越えて搬入します。
     カウンター幅3m50cm 床からカウンターまでの高さ1m10cm、カウンターから上部障害物まで70cm、
     カウンンターを越えた後のスペース奥行き1m。カウンターを越えたらすぐ設置場所です。)
    (例:入口が狭い為、裏口 幅1m高さ2mから搬入。段差が30cmあり。手前の冷蔵庫を移動してから設置)
  7. 処分ありの場合、現在使用している機器のサイズ。使用機の設置状況
    (例:購入機と同等サイズ。○○製の型番○○。電源コードを外せばすぐにでも移動可能)
    (例:幅1200奥行600高さ800mmのコールドテーブル。重さは○○kg程度。回りの機器を移動しないと移動不可)

ご不明な点等ございましたら、メールでもお電話でも構いません。些細な事でもお気軽にご質問・ご相談ください。

◆見積依頼をする(無料) ◆
※現地調査にお伺いしてのお見積は有料となります。

搬入先と積み下ろしのトラックの駐車スペースの状況
駐車スペースの状況 例)敷地内に駐車場完備の為、問題なし
例)交通量の多い道路に面しているため駐車は不可。
  100m程離れて駐車可能。そこから台車での搬入
例) 駐車不可。コインパーキングが100mm先に有り。
  砂利の為、台車使用不可。15cmの段差1段有り。
荷降ろしから搬入先入口までの状況
段差、階段、スロープ等 例)荷降ろしから入口まで20m程距離がありますが
  段差がないので、台車で運べます。
例)歩道との段差が10cm程あり、
  入口まで15cmの3段階段があります。
店舗の階数、および搬入方法

階段 説明図

EV入口の幅・高さ、EV内部の幅・奥行き・高さ

階段搬入
例)地下1階、階段での搬入。
  階段幅2m高さ3m、折返し有り、踊り場奥行き2m、
   高さともに十分スペースがあります。
例)2階、階段での搬入。階段幅1m高さ2m50cm、折返し無し。
  階段の途中に照明が壁についています。
  照明がついている場所の幅は85cmです。

エレベーターがある場合
例)搬入先はビルの3階、
  業者用大型エレベーターがあるので商品は入ります。
例)搬入先はビルの3階、
  入口幅70cm高さ2m、エレベーター内幅1m60cm、高さ2m50cm。

搬入口のスペース、また設置場所までの障害物

幅と高さ 横に倒して搬入した場合

カウンター等 説明図

例)店舗入口(幅90cm高さ180cm)から搬入可能
例)入口が狭い為、裏口から搬入。
   段差が30cmあり。手前の冷蔵庫を移動してから設置。
   裏口幅90cm高さ180cm。
例)店舗入口、幅90高さ180cm、商品の高さが2mある為、
  商品を横にしての搬入。
  入口入って廊下の天井は2m50cmあります。

 

カウンターを越えない場合

例)カウンター脇から搬入します。カウンター脇の幅90cm。
  脇から搬入し、折返しがあります。
  折り返した先の幅は1m20cmです。





カウンターを越える場合
例)店舗入口(幅90cm高さ180cm)から搬入可能、
  設置場所まではカウンターを越えて搬入します。
  カウンター幅3m50cm
  床からカウンターまでの高さ1m10cm、
  カウンターから上部障害物まで70cm、
  カウンンターを越えた後のスペース奥行き1m。
  
◆見積依頼をする(無料) ◆
※現地調査にお伺いしてのお見積は有料となります。

送料について

商品毎の配送料金について

【送料別】
配送先や購入数量によって配送料金が異なります。
送料を加えた合計金額をメールにてお知らせします。
クレジットカード決済の場合は、送料をご確認の上ご返信下さい。
銀行振込みの場合は、金額を間違えないようお気をつけ下さい。

【小物送料対象商品】
当店では、商品の種類によって調理道具、調理小物類を中心とする「小物送料対象商品」と大型厨房機器類を対象とする「個別送料対象商品」に分かれており、それぞれ送料が異なります。
複数ご購入の場合、購入商品の種類により「小物送料」「個別送料」の合計金額が、1回のお買い物にかかる送料となりますので予めご了承ください。




小物商品 本州・四国・九州 北海道 沖縄 離島
15,000円未満 800円(税別) 1,500円(税別) 2,000円(税別) 別途お見積
15,000円以上 0 別途お見積


★ご注文前にあらかじめ配送料金を確認されたい場合は、ご購入希望商品、点数、
 配送先ご住所をご明記頂き、お問い合わせフォームよりご連絡下さいますようお願い致します。



 ■送料の具体例
送料例1) 小物送料対象商品 15,000円(税別)未満 のご注文の場合
 
送料例2) 小物送料対象商品 15,000円(税別)以上 のご注文の場合
 
送料例3) 小物送料対象商品+個別送料対象商品(送料別途見積)のご注文の場合


【送料無料】
送料込表示のある商品につきましては、全て送料無料にて配送させて頂きます。
但し、離島や一部地域では別途配送料金が発生する場合がございます。予めご了承下さい。

尚、サンヨー製品はお届け時に万一ご上在の場合、商品が持ち戻りとなり、
再配達料金が発生致しますのでご注意ください。

大型商品の配送について

大型商品の配送は「車上渡し」となっております。商品の価格に搬入設置費および処分費は含まれておりません。
配送にはドライバー1吊で伺います為、トラック上からの荷降ろしや、建物内への搬入及び開梱作業は行えません。配送日当日は人手をご用意して頂きますようお願い致します。

車上渡しは搬入設置を、お客様またはお客様が手配された委託業者にて行う為、最もお安いご購入方法です。
改装中や、新規オープンのお店などは施工業者が搬入してくださる場合もございます。

また、搬入設置をこちらで配送から一括手配も承ります。
商品によっては配送のみになる場合もございます。あらかじめご了承ください。
搬入設置・処分をご希望のお客様は、別途お見積り致します。
お見積もりは無料にて行っておりますので、お気軽にご相談ください。
詳しくは「会社概要-お見積もりについて」の項目をご覧ください。

お客様のご指定の配送日にご不在の場合は、持ち戻り料金が発生する場合がございます。
予めご了承下さい。

リサイクル商品・新古商品について

リサイクル商品・新古商品は、購入金額や購入台数に関わらず、商品毎に別途配送料金が発生致します。
配送料金はご注文時に送信される自動配信メールの金額とは異なります。
後ほど、当店よりメールにてご連絡させて頂きますので、メールにてご確認下さい。

配送料金は商品毎に異なりますので、別途御見積とさせて頂きます。
御見積をご希望のお客様は、配送先のご住所、ご希望の商品をご記入の上、
お気軽にお問い合わせ下さい

配送料金についてご上明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
尚、お問い合わせの際は、配送先ご住所、ご希望の商品をご記入下さい。
お問い合せはこちらから

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 リサイクル商品・新古商品は、商品毎に配送料金が発生致しますので、別途御見積とさせて頂きます。

一括見積


このページのトップへ

納期について

商品は全てメーカー直送ですので、納期は各メーカーの在庫状況により異なります。
通常(在庫がある場合)は、ご入金確認後1〜2日程度で出荷致します。
但し土日祝日やメーカー定休日を含む場合はこの限りではありません。

商品の発注は、お客様からのご入金確認後となります。ご注文後ではありませんので、ご注意ください。
配送日の指定も可能ですので、日程や商品がお決まりの際はお早めにご連絡、ご注文ください。
納期や在庫の確認については、お気軽にお問い合わせください。


このページのトップへ

保証について

当店で取り扱っております新品の商品にはメーカー保証が付いております。
保証は通常ですと1年間の保証が付いております。
トラブルが発生した際は保証期間内であれば、無償にて各メーカー最寄の営業所より迅速に対応致します。
また保証期間後であっても、お客様のご要望には誠意をもって対応させて頂きます。

リサイクル商品に関しましては、商品毎に設定がありますので、各商品ページにてご確認下さい。


このページのトップへ

未掲載商品について

掲載されております商品は、当店で取り扱っております商品のごく一部です。
未掲載商品をお探しのお客様は、お気軽にお問い合わせください。
商品の掲載は随時行っておりますので、ご希望の商品がございましたら優先的に掲載させて頂きます。


このページのトップへ

消費税について

消費税につきましては1円未満端数切捨てとさせて頂きます。

消費税率 8%(2019年10月1日より10%)
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

このページのトップへ

返品・交換・キャンセルについて

商品受取前や商品開封前を問わず『受注確認メール送信後』キャンセルを承る事ができません。
(受注確認メールとは件名に【ご注文ありがとうございます。只今確認中でございます。】と記載のあるメールです。)
また、お客様のご都合による返品・交換につきましてもお受け出来ません。 予めご了承下さい。

※お客様のご都合による返品・交換とは
・サイズ、色、材質などがイメージと違った。(商品写真はご利用のPC、スマートフォンの画面により色味が異なる場合がございます。)
・商品名及び商品ページ内に記載されている内容の確認不足によるサイズ間違い、ガス種間違いなど。
・弊社にて公開している内容について「見ていなかった、読んでいなかった」などの理由による返品交換。

■クーリングオフ制度について
インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となりクーリングオフ制度適用外となります。
(クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品できる制度になります。)


このページのトップへ