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■お支払いについて

◆代金引換
代金引換手数料は当店で負担させていただきます。
商品と引換えにクロネコヤマトの配達員にお支払い下さい。

◆クレジットカード支払い
各種クレジットカードが使用可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

◆その他決済
楽天口座決済・コンビニ決済・Apple Pay・楽天スーパーポイント 楽天キャッシュ・後払い決済がご利用可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。

■返品・交換について

不良品、違う商品が届いた場合
厳重な品質管理のもと製造いたしておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合は、お手数ですが、≪shop@hakubaku.co.jp≫までご連絡ください。折り返し、返品の方法・商品の交換についてご連絡致します。
不良品に関する返品、交換の際にかかる送料・手数料等は当店が負担致します。

お客様のご都合による商品の返品の場合(注文間違い等)
お客様のご都合での返品につきましては、商品到着後8日以内で未開封の場合にのみお受けいたします。尚、この時の送料はお客様負担となります。

返品・交換ともに必ず事前に≪shop@hakubaku.co.jp≫までご連絡頂きますようお願い致します。

詳しくはこちらをご覧ください。

■お問い合わせについて

株式会社 はくばく

〒409-3843 山梨県中央市西花輪4629
TEL:0120-089-890
【受付時間】月〜金 午前9時00分〜午後5時00分(祝日・年末年始除く)
FAX:0120-922-661
【受付時間】24時間受付

店舗運営責任者:山本 佐保 (カスタマーダイレクトグループ)
店舗セキュリティ責任者:長澤 政明
店舗連絡先:shop@hakubaku.co.jp

 

■お届けについて

商品のお届けは、クロネコヤマトを使用しています。

 

■送料は地域別に頂いております。

また、送り先様1件につき5000円以上のお買い物で送料無料となります。
共同購入につきましては、お買い上げ個数・金額にかかわらず、
お届け先1箇所につき、全国一律料金とさせていただいております。
他の商品と同梱指定の場合も「共同購入送料」をいただいて
おります(送料無料特典は適用しかねます)。

■同梱希望商品のある方は
同梱を希望される商品がございます場合は、お手数でも「同梱希
望商品の有無」に関する質問の際ご記入下さい。
尚、同梱希望をされる商品に関しましては、別途ご注文下さいま
すようお願い申し上げます。

■配達日指定、時間帯希望

配送日のご指定は、共同購入時にのみ「平日のみ」「土日のみ」の指
定ができます。
具体的な配達希望をご希望の場合は、コメント欄、もしくは備考
欄にご入力ください。
※配達可能日はご注文日から2週間以内となります。
ご希望に添えない場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。

商品お届け希望時間のご指定も、共同購入注文の際に、チェック
ボタンでご指定ください。

・午前中 ・14〜16時 ・16〜18時 ・18〜20時
・19〜21時

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