お知らせ

天候不良による荷物のお届けの影響について

2024/01/29

降積雪の影響に伴う道路の交通規制、航空便・船舶便の欠航等により、日本海側を中心とした地域で郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに遅れが生じています。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、天候によっては以下の表以外にも遅れが発生する場合がございます。

当店ではメール便は日本郵政もしくは商品サイズによってヤマト運輸、宅配便は日本郵政のゆうパックを利用しております。詳細な状況に関しましては、運送会社の対応状況をご確認ください。

当店からの発送は通常通り行いますが、上記理由により発送からお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

2024/01/26

このたび、石川県能登地方で発生した、令和6年能登半島地震で被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

令和6年能登半島地震の影響について、以下のとおり、お知らせいたします。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

石川県の一部において郵便物、ゆうパック等の送達に遅れが生じております。


引き受け停止の地域
石川県（珠洲市全域、輪島市全域、鳳珠郡穴水町全域、鳳珠郡能登町全域）
遅延が発生している地域
石川県の一部（輪島市、珠洲市、穴水町、能登町）

当店ではメール便は日本郵政もしくは商品サイズによってヤマト運輸、宅配便は日本郵政のゆうパックを利用しております。詳細な状況に関しましては、運送会社の対応状況をご確認ください。

当店からの発送は通常通り行いますが、上記理由により発送からお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

2023/12/27

誠に勝手ながら、2023年12月30日（土）～2024年12月4日（木）の期間は冬季長期休暇とさせていただきます。休暇中の受注・出荷・お問い合わせのお返事は翌営業日以降、順次ご対応いたします。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

なお、休暇前の発送は休業日前日14時までにクレジットカードの承認もしくはお振込が完了いたしましたご注文までとさせていただきます。

（お取り寄せ商品・受注生産商品を除きます。）

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、【haimuraya_10@shop.rakuten.co.jp】より、【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますがこちらの内容をご確認くださいますようお願いいたします。

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海外縫製での着物・羽織等のお仕立てにつきまして、以下の期間は加工期間に中国の祝日が入るため、通常よりも2週間ほどお時間をいただくようになります。通常60日前後でお仕立てを承っておりますが、この期間はもう少しお時間をいただくようになります。ご了承くださいませ。