交通規制によるお荷物のお届け遅延について[2019/10/18]

10月22日~23日にかけての多数の外国要人の来日に伴い、東京都内にて交通規制(通行止め)が行われ、上記日程以外でも外国要人通行時に一時的な交通規制が実施される場合があります。

その影響で、東京を中心とするエリアのお荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

また、その他の地域につきましても、道路状況等により、お荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

台風19号の影響によるお荷物のお届けについて[2019/10/21]

被害に遭われた皆様に心からお見舞い申し上げます。

現在、宮城県、千葉県、長野県、北海道の一部地域への配送に遅延が発生しております。

また、その他の地域につきましても、天候や道路状況等により、お荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2019年10月1日からの増税に伴う変更について[2019/10/1]

2019年10月1日からの増税に伴い、一部手数料等が変更となります。

変更となる価格 2019年9月30日まで 2019年10月1日以降
代引き手数料 324円 330円
送料無料※ お買い上げ金額6,480円以上 お買い上げ金額6,600円以上

(※北海道・沖縄県は別途地域料が必要です。)

なお、当店ホームページ内の表記は順次、税率10%の税込み表示に変更してまいりますが、2019年10月1日以降も一部税率8%の表記が残っている場合がございます。 現在の販売価格・手数料等に関しましては、お買い物かごの価格および会社概要をご確認いただきますようお願いいたします。

楽天市場の新決済システム導入に伴うご注文の変更について

店では楽天市場の2018年8月1日より決済システムが変更されており、お支払いやご注文についてなど、2018年7月31日以前と変更となっている点がございます。
以前は承れていたお支払い方法の変更等が承れなくなっておりますが、何卒ご了承いただければと思います。

当店からのメールが届かない場合

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店【haimuraya_5@shop.rakuten.co.jp】より、【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますがこちらの内容をご確認くださいますようお願い致します。
メールが届かないお客様へ

当店の偽サイトにご注意ください

当社の商品画像、商品説明を無断掲載した模倣サイトが確認されております。

偽サイトに「ハイムラヤ」の表記等があっても、(株)拝村屋 とは全く関係ございません。
もし万が一、偽サイト被害に遭ってしまった場合、大変心苦しくはありますが当店は被害の補填を一切行う事ができません。
偽サイトにご注意ください

「羽織コート」サイズ誤りのお詫びとお知らせ [2018/4/6]

2017年11月下旬~2018年3月上旬ごろに出荷いたしました「ブークレニットコート羽織」および「ロイヤルヴィンテージ羽織」の一部商品において、お仕立て上がり寸法に誤りがございました。
つきましては、ご希望のお客様におかれましては、お直しもしくはご返金を承らせていただきます。
概要は以下をご確認ください。
「ブークレニット羽織コート・ロイヤルヴィンテージ羽織」サイズ誤りのお詫びとお知らせ

海外縫製の納期について

海外縫製での着物・羽織等のお仕立てにつきまして、以下の期間は加工期間に中国の祝日が入るため、通常よりも2週間ほどお時間をいただくようになります。
通常60日前後でお仕立てを承っておりますが、この期間はもう少しお時間をいただくようになります。
ご了承くださいませ。

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