「ブークレニット羽織コート・ロイヤルヴィンテージ羽織」サイズ誤りのお詫びとお知らせ

2018/4/6

平素は、ふだんきものハイムラヤをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、弊社が販売いたしました「ブークレニットコート羽織」および「ロイヤルヴィンテージ羽織」の一部商品において、お仕立て上がり寸法に誤りがございました。発送前の十分な検品ができておらず深くお詫び申し上げます。なお、商品のご使用には問題ございません。

つきましては、ご希望のお客様におかれましては、お直しもしくはご返金を承らせていただきますので、誠に恐れ入りますが下記までご連絡・ご送付をいただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をお掛けしますことを心からお詫び申し上げます。今後一層の検品・検寸の徹底を行い、再発防止に向けて取り組んでまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

間違っていた部分

一般的な羽織よりも前巾が広く仕上がっている

対象商品発送期間

2017年11月下旬～2018年3月上旬ごろ 発送分（※ご注文日ではございません）

対象商品

対象商品の見分け方

誤）Mサイズ・Lサイズともに前巾寸法が7寸2分（約27.5cm）
正）Mサイズ・Lサイズともに前巾寸法が4寸7分（約17cm）
対象期間・対象サイズの商品であっても、正しいサイズの場合がございます。

※1cm前後の寸法違いは誤差としてご容赦いただければと思います。

お手続き

以下のフォームにご入力いただき、コピーをしてご連絡くださいませ。折り返し、ご返送先等をご案内させていただき、正しいサイズへのお直しもしくはご返金にてご対応いたします。

お直しをご希望いただいた場合、お送りいただいた羽織が弊社へ到着してから2～3か月ほどお時間をいただきたく存じます。 今後も継続的にお直しは承ってまいりますが、2018年5月末までに弊社へお送りいただきますと、2018年秋冬シーズンに間に合うよう、9月までにはお手元へご返送させていただけます。

お忙しい中お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。