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お客様都合の場合
●当オンラインショップでは、イメージ違い/サイズがあわない等のお客様都合の交換は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
交換をご希望の場合は、返品を承りますので改めてサイトよりご注文をお願いいたします。
●商品到着から7日以内に下記専用フォームよりご連絡くださいませ。
[お客様のご都合による返品]専用フォーム
●返送時の送料はお客様にてご負担いただきます。
●返品受付後、折り返し返品方法等をメールにてご案内させていただきますので当店からのご返信をお待ちください。
※当店からの返信前や、ご連絡無しで返送されました商品は、返品をお受けすることができませんのでご注意ください。
※※ 必ずご確認ください ※※
≪以下の場合は返品・交換をお受けできません。≫
1,お届けから7日以上経過した商品
2,事前に当店で返品・交換受付をしてない商品のご返送
3,商品の付属品(タグ、箱入り商品の箱、個包装袋、説明書等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
※商品状態がお届け時よりも著しく悪化している場合も含む
4,ご使用になった商品
(当店規定により初期不良と判断された場合を除く)
※汚損、洗濯、修理、クリーニング等された商品
※タバコ臭、香水、ペットの毛、髪の毛等の付着した商品
※室内以外で試着履きれた商品
5,商品ページに記載のある直接肌に触れる返品不可商品(アクセサリー、インナーの一部)
6,靴箱や商品に直接送り状を貼りつけてのご返送の場合
7,他商品との交換
8,返品受付後、7日以上経過後にご返送の商品
9,アウトレット、セール商品
不良品誤納品の場合
●商品の検品・梱包・発送の際には万全を期しておりますが、万が一商品の不良、破損、誤納品がございます場合は誠にお手数をおかけいたしますが商品到着から7日以内に下記専用フォームよりご連絡くださいませ。
早急に良品との交換、もしくは返品にて対応させていただきます。
[不良・誤納品・不足による返品交換]専用フォーム
※商品不良の場合は状況確認の為、不良個所のお写真の添付もお願いいたします。
●返品・交換受付後、折り返し返品方法等をメールにてご案内させていただきますので当店からのご返信をお待ちください。
※当店からの返信前や、ご連絡無しで返送されました商品は、返品をお受けすることができませんのでご注意ください。
≪返品対象外について≫
弊社販売中の商品は、大量生産を行いコストを削減し低価格販売させて頂いております為、下記のとおり通常ご使用頂く上で差し支えがございません場合は不良としてのご対応ができかねます。
価格を下げさせて頂いております分、何卒ご了承下さいますようお願い致します。
・製造上の小さな傷、内側の汚れ
(靴類については内側や底面の傷・汚れ)
・靴の箱等、付属品の多少の傷、汚れ、潰れ
・縫製上の糸の後始末、ほつれ
・配送上のボタン等の跡、たたみ皺
・匂い(個人差がございますため)
PVC やPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、店頭にある商品とは違い匂いが多少強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。
クーリングオフについて
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
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