よくあるご質問

株式会社グジで取り扱う今シーズンではない商品をアウトレット商品と呼んでいます。
商品は全て新品未使用です。

全国一律550円です。
税込11,000円以上のご注文で送料無料です。

ヤマト運輸株式会社もしくは佐川急便株式会社です。
詳しくはコチラをご覧くださいませ。

当店では、アウトレットという商品特性上、お届け商品の間違い及び不良品以外のお客様都合の「返品」については対応しておりませんのでご了承ください。ただし、サイズもしくはカラーの交換、同額以上の商品への交換につきましては送料お客様負担で承ります。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

まずはメールまたはお電話にて、返品・交換理由をお知らせください。
スタッフが返品・交換方法についてご案内させていただきます。
詳しくはコチラをご確認ください。

領収書の発行承ります。
備考欄に領収書希望などのコメントをご記入ください。
詳しくはコチラをご確認ください。

ご注文いただきましたお品の配達状況は楽天の購入履歴からご確認できますが、直接ショップまでお問い合わせ頂きましたら、速やかに確認させていただきます。

お支払い方法の変更を当店でご対応できるのは下記の支払い方法の変更です。
クレジットカード→代金引換・銀行振込み
代金引換⇔銀行振込

代金引換・銀行振込からクレジットカードへの変更に関しましては個人情報を含む為、システム上こちらで変更することができかねます。
お客様ご自身でのご変更手続きをして頂きますようお願い申し上げます。
お支払い方法の変更に関しましてはこちらをご覧ください。

ご希望の際、承っております。
商品を不織布で包装し、ショッピングバッグをつけてお届けしております。
ご注文の手続きの際に、ご指定ください。
詳しくはコチラをご確認ください。

まずは各商品のサイズ表をご参照ください。
サイズガイドにより詳しいサイズ内容を記載しております。

また、スタッフに相談していただく事も可能です。
各商品ページ(PC)買い物かごボタンの近くの「商品についての問い合わせ」のボタンよりお気軽にお問合せください。
その際、身長と体重を教えていただけると熟練スタッフが最適なサイズをアドバイスさせていただきます。

アウトレットという商品特性上、再入荷はございません。あらかじめご了承くださいませ。

衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。
商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
詳しくはサイズガイドをご覧ください。

有料にて承っております。
商品ご注文時にお直しオーダーページよりご希望のサービスを商品と一緒にカートに入れ購入してください。

◆修理後の商品は返品・交換は出来ませんのであらかじめご了承くださいませ。
◆修理期間として1週間程度頂戴致します。

販売期間の終了、品切れ、または当社の都合によりサイトから非表示となった場合、「お気に入り」やカートにおいて表示されなくなります。ご了承ください。

guji-outletで取り扱いしている商品は、全て国内の正規代理店や直接ブランドに買い付けをした正規品なりますので、ご安心してお買い求めください。

海外への配送は承っておりません。あらかじめご了承くださいませ。

ご注文日から10日以内でしたら当店でお預かりさせていただきます。
ご注文手続きの際、配送方法を選択する箇所で、店頭受取にチェックを入れ、受け取り店舗をお選びください。
詳しくはコチラをご確認ください。

こちらのページから停止する事ができます。
※手続きにお時間を頂戴しておりますので、行き違いでメールをお届けする場合がございます。あらかじめご了承ください。

それでも停止できない場合は 「メルマガ停止希望の旨」を記載し、こちらへご連絡ください。
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当てはまらないご質問・お問い合わせはこちらにご連絡ください。

【問合せ先】
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電話番号／075-708-5173
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