よくある質問

送料について
送料はいくらですか?
代引手数料はいくらですか?
お支払い方法について
どんな支払い方法がありますか?
銀行振込の振込先や振り込みのタイミングは?

注文・出荷について
出荷はいつ頃ですか?
日時指定はできますか?
宅配業者の指定は出来ますか?
注文を確定させたけどメールがこない
配送・梱包について
どんな梱包で届きますか?
ラッピングはできますか?
後から配達日時を変えたい

領収書・納品書について
金額記載の書類は付属しますか?
領収書は発行できますか?
納品書(お買い上げ明細)は発行できますか?
後から領収書がほしい
納品先とは別住所に領収書がほしい
保証について
パソコンの保証について簡単に教えてください
再セットアップサービスとは?
買ったパソコンに不調があるのですが

返品・キャンセルついて
お客様都合によるキャンセルについて
商品の不備によるキャンセルについて
交換について
パソコンに関する質問
「セットアップ済み」とは具体的に何?
クリーニングはされていますか?
中古パソコンのキズや状態を知りたい

その他
選択オプションの金額が反映されない
とある商品を沢山購入したいのですが

送料について

Q: 送料はいくらですか?

商品の種類により異なります。一部例外のある商品は各ページ内に送料の記載があります。

 通常時の送料

  • ノートパソコン:【本州、九州、四国 1200円】【北海道 1700円】【沖縄、離島 2200円】
  • デスクトップパソコン:【本州、九州、四国 1200円】【北海道 2200円】【沖縄、離島 3200円】
  • 小物/周辺機器:【本州、九州、四国 750円】【北海道 950円】【沖縄 1150円】

合計15,000円以上のご注文で送料無料キャンペーン中!

※北海道・沖縄への配達の場合、送料無料条件を満たしていても【北海道500円】【沖縄1000円】の送料がかかります。

Q: 代引手数料はいくらですか?

商品の種類により異なります。一部例外のある商品は各ページ内に代引き手数料の記載があります。

  • パソコン全般:代引き手数料無料
  • 小物/周辺機器:一律324円

Q:お支払い方法について

Q:どんな支払い方法がありますか?

【代金引換】【銀行振込】【クレジットカード決済】【楽天バンク決済】より選択できます。

Q:銀行振込の振込先や振り込みタイミングは?

  • 振り込み先:楽天銀行 楽天市場支店 普通 2192422 ラクテン(チユウコハ゜ソコンリサイクルPCGテツク)
  • 振り込みのタイミング:注文確定後、当店よりご案内のメールをお送りします。その後にお振り込みください。土日祝日のご注文、18時以降のご注文はご案内のメールが翌営業日となります。

注文・出荷について

Q:出荷はいつ頃ですか?

  • 平日13時までのご注文で即日出荷いたします
  • 金曜日の13時以降のご注文、土日祝日のご注文は翌営業日より出荷となります
  • 銀行振込、楽天バンク決済でのご注文はお振り込み確認後の出荷となります

Q:日時指定はできますか?

日時指定は可能です。時間指定は次のような指定が可能です。あす楽の場合時間指定はできません。

  • 【午前中】
  • 【14時~16時】
  • 【16時~18時】
  • 【18時~20時】
  • 【20時~21時(19時~21時 ※運送業者による)】

※翌日の午前に届けられる地域は【東海3県】【静岡】【東京23区】【大阪一部地域】のみとなります。
※配達地域の距離の関係上、ご希望に沿えない場合があります。その場合なるべく最短で届くよう出荷させていただきます。

Q:宅配業者の指定はできますか?

残念ながら指定はできません。

Q:注文を確定させたけどメールがこない

次のご確認をお願いします。

  • ご登録時のメールアドレスに間違いがある場合メールは届きません。確認や質問がある場合は電話にてお願いします。
  • Yahoo!メールなど一部のメールサービスはフィルタリング機能によりメールが見れない場合があります。メールが迷惑メールフォルダに届いていないか確認してください。
  • @ezwebや@docomoなどの携帯メールを登録されている場合、PCメールが届かない場合があります。メール設定よりPCメールが届くよう設定をお願いします。
  • メールの再登録やその他確認が必要な場合こちらへお願いします。お問い合わせは[こちら]

配送・梱包について

Q:どんな梱包で届きますか?

パソコンはプチプチ材で丁寧に包んだ後、発砲緩衝材(白い粒)でダンボール内を保護した状態で発送します。

◎使われている発泡緩衝材(白い粒)はトウモロコシ素材を使用しているので、環境に優しく、多くの自治体で可燃ごみとして処分する事ができます。

Q:ラッピングはできますか?

残念ながらできません。

Q:後から配達日時を変えたい

商品出荷前なら当店にて変更が可能です。メールにて日時の再指定を承る事ができます。メールの際はお客様が誰なのか分かるようメールをお願いします。

商品出荷後の荷物の操作はお客様にてお願いします。運送業者へ電話をしていただき、伝票番号等を伝え、希望の日時を指定してください。

領収書・納品書について

Q:金額記載の書類は付属しますか?

通常は付属しません。ご希望の方にのみ付属しています。

Q:領収書は発行できますか?

発行可能です。領収書が必要な場合、ご注文画面の備考欄に領収書が必要な旨を記載してください。決済方法により当店から発行できる領収書が異なります。

  • 代金引換の場合:当店からは仮領収書を発行します。正式な領収書相当書類は、金銭支払い時に渡される明細となります。
  • クレジットカード、銀行振込決済の場合:当店からは仮領収書を発行します。正式な領収書は金銭支払先の金融機関となります。
買い物ステップの途中にて備考欄があります。備考欄に領収書が必要な旨を記載してください。宛名、但しの指定がある場合は合わせて明記してください。

Q:納品書(お買い上げ明細)は発行できますか?

発行可能です。ご注文時の備考欄にその旨をご記載ください。

Q:後から領収書がほしい

原則PDF形式でのメール送付なら発行可能です。紙面での発行を希望の場合、手数料210円が発生します。

Q:納品先とは別住所に領収書がほしい

原則PDF形式でのメール送付なら発行可能です。紙面での発行を希望の場合、手数料210円が発生します。

保証について

Q:パソコンの保証について簡単に教えてください

簡単にすると次のようになります。詳しくは保証ページを確認してください。

  • 保証期間は到着より3ヵ月です。
  • 保証範囲は機械的(ハード的)な部分の保証となります。
  • 万一不具合が発生した場合、往復送料のご負担のみで、修理費は無料で修理をさせていただくという保証です。
  • ソフト的な不正動は保証対象外です。
  • 【例】設定を変えすぎて動かなくなった。プリンタ設定ができない。メール設定ができない、とあるソフトが動かない等。
  • 消耗品部分(劣化しても使えるもの)は保証対象外です。完全に使えない場合は保証修理の対象となります。
  • 【例】液晶が暗くなった、キーボードの手応えが変わってきた等。
  • バッテリーは無保証です。消耗を前提として販売しています。
  • 技術的なサポートは保証に入っていません。やり方、操作方法のサポートはいたしかねます。

Q:再セットアップサービスとは?

パソコンの初期化を当店にて作業させていただくサービスです。お客様が負担する費用は往復送料のみとなります。パソコンに故障や問題がない限り往復送料以外の費用は掛かりません。

Q:買ったパソコンに不調があるのですが?

大変申し訳ありませんが、次のようにご連絡をお願いします。

  • どのような不調が発生しているかをご連絡ください。
  • 【通電はするか】【メーカーロゴ画面はでるか】【OS起動画面はでるか】【どんなエラー画面がでるか】【エラーの過程】等分かる限り情報をご連絡願います。
  • 注文番号や注文者様氏名・住所など、お客様が誰か分かる情報を必ずご連絡願います。
  • ご連絡をいただけた後、当店よりパソコンの返送方法や修理の流れ等をご案内いたします。
  • ※連絡なしの送付はお控えください。送付事後の連絡もお控えください。必ず事前連絡をお願いします。

返品・キャンセルについて

Q:お客様都合によるキャンセルについて

詳しくは[こちら]をご確認ください。

Q:商品の不備によるキャンセルについて

原則修理・交換対応となります。詳しくは[こちら]をご確認ください。

Q:交換について

次のようになります。ご希望の場合は必ず事前連絡をお願いします。

  • 交換における商品の往復送料が掛かります。
  • 差額が発生する場合別途請求します。
  • 交換前の商品に返品不可の物(新品商品やライセンス消費物)がある場合、それらは原則交換できません。買い取りいただくか、交換時の差額として請求します。

パソコンに関する質問

Q:「セットアップ済み」とは具体的に何?

  • OSインストール時の初回設定作業を済ませています。
  • Adobe ReaderやFlash Player、Windowsメール(OE)等、必要最低限のソフトをセットアップしています。
  • Officeソフトのインスト―ル、ライセンス認証を済ませています。
  • 電源を入れればデスクトップ画面まで進み、すぐに使えるような状態にしてあります。

これらが全てではありませんが、パソコンを使い始めるうえで必要となる面倒な作業を当店にてセットアップ済みにしてあります。

Q:クリーニングはされていますか?

パソコンの内側、外側共にきれいに掃除済みです。

Q:中古パソコンのキズや状態を知りたい

外観やキズ等の中古品としての状態は、各商品ページ内に記載しています。

RS232cやパラレルポートの有無等、細かな事を確認したい場合は電話かメールにてお願いします。

その他

Q:選択オプションの金額が反映されない

カートシステムの仕様です。選択オプションの追加金額は、注文確定後に当店よりメールにてご案内いたします。

Q:とある商品を沢山購入したいのですが

電話かメールにてお問い合わせください。WEB上の表示在庫より在庫を多く確保している事があります。ご確認後在庫を訂正させていただきます。

Information

お支払い方法について

クレジットカード

  • 一括、分割、リボ払いをご利用いただけます。

代金引換

  • 商品受け取り時に運送業者に現金にて代金を支払う決済方法です。
  • 代引き手数料:一律324円 (代引き手数料無料商品は、各商品ページにその旨の記載があります)

銀行振込

  • ご注文確定後にメールにて振込先を連絡いたします。
  • 振込手数料はお客様負担です。
  • お振り込み確認後に商品を発送いたします。

楽天バンク決済

  • 決済確認後の商品出荷となります。
  • 所定の決済手数料が発生します。

送料について

ノートPC/デスクトップPC/小物・周辺機器により送料が異なります。

合計15,000円以上のお買い物で送料無料キャンペーン中!

※デスクトップPCの北海道・沖縄・離島への発送は別個送料がかかります。

種類\地域

北海道

本州

九州・四国

沖縄・離島

ノートPC 1700円 1200円 2200円

デスクPC

重量物

2200円 1200円 3200円

小物

周辺機器

950円 750円 1150円

※カートシステムの仕様上、送料・手数料がうまく計算されない場合があります。その場合ご注文確定後に店舗側で金額を訂正させていただきます。

ショップ情報

中古パソコン専門店 リサイクルPC Gテック

株式会社 蒲郡ジムキ

〒443-0048 愛知県蒲郡市緑町8-10

TEL:0533-68-6220

FAX:0533-68-7707

MAIL:g-tech@gamajimu.net

店舗運営責任者:伴 泰尚

営業時間

  • 平日10:00~17:30
  • 土日祝日はお休みです。

ネットでのご注文は24時間受け付けしております。お問い合わせは1~2営業日以内に返信いたします。

保証について

中古パソコンの保証について抜粋

  • 保証期間:到着より3ヵ月間
  • 保証範囲:正常な使用下での機械(ハード)修理保証
  • 保証適用外:バッテリー、故障ではない部品の消耗・欠損、ソフト的事由(設定がうまくできない。データが壊れた等)

※これらは大まかな保証の説明です。詳しくは保証ページを必ずご確認ください。

※商品の種類により保証が異なる場合があります。その場合、各商品ページに記載があります。


詳しくは[保証ページ]のご確認をよろしくお願いいたします。

配達・納期について

平日13時までのご注文で即日出荷いたします。配達までの大まかな納期は以下のようになります。

  • 配達希望日の指定がある場合はご希望の日時に届くような出荷スケジュールとなります。
  • 銀行振込、楽天バンク決済は決済確認後の出荷となります。
納期\地域

地域

配達まで約1日 本州・四国・中国地方
(青森を除く)
配達まで約2日 青森
福岡・佐賀・大分・宮崎・長崎・熊本・鹿児島
配達まで約3~7日 北海道・沖縄・離島
一部山村地域

※運送業者の繁忙期や天候不良がある場合、納期に遅れが生じる場合があります。

ご確認・諸注意

◆領収書・お買い上げ明細について

  • 通常は付属しません。領収書等はご希望者様にのみ付属しています。
  • 領収書をご希望の場合、注文画面のお客様事由記入欄にその旨を記載してください。宛名/但しの指定がある場合、合わせてご記載願います。

◆商品の付属品について

  • 各商品ページ内の商品情報に記載されている通りです。記載以外の付属品はありません。

◆ご注文後にメールが届かないお客様へ

  • 登録メールアドレスに誤字がなかったか、迷惑メールフォルダにメールが届いていないか確認をお願いします。
  • 携帯キャリアメールをご使用の場合、PCメール受信設定をONにしてください。
  • 代金引換や銀行振込決済でメールが届かないお客様は当店より電話確認をさせていただく場合があります。

商品の初期不良・返品について

◆商品の初期不良について 商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、 または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後1週間以内に当店までご連絡をお願いします。 確認後、良品または正品と交換させていただきます。

◆お客様都合での返品については以下をご確認ください。

  • 商品到着後1週間以内にご連絡をお願いします。連絡なき返品や事後連絡返品はお控え願います。
  • 往復送料、再検査梱包資材費、Microsoft Office等のソフトウェアの消費ライセンス料をご負担いただきます。
  • 新品商品は開封/利用の時点で返品はいたしかねます。

詳しくは[保証ページ]のご確認をよろしくお願いいたします。

中古パソコン専門店 リサイクルPC Gテック

担当者:伴(バン)、荻野(オギノ)

〒443-0048 愛知県蒲郡市緑町8-10

TEL:0533-68-6220

MAIL:g-tech@gamajimu.net