User Guide

ご利用ガイド
ご注文を頂く前に
  • ・当ご利用ガイドは、ご注文を頂く前に必ずお読み下さいますようお願いいたします。
    ご利用ガイドを十分にご確認頂けなかった事に起因する一切のトラブルについては、責任を負いかねる場合がございます。
  • ・当ご利用ガイドは、お客様への告知なしに変更可能とさせていただき、サイト上に記載させて頂いた時点より有効とさせていただきますのでご了承ください。

ご注文について

ご連絡方法について

  • ※各種ご連絡は、全てメールにて行っております。

ご注文内容確認やお支払方法・ご請求金額・発送についてのご案内など、重要なお知らせについても基本的に全てメールでのご連絡とさせて頂きます。
楽天および当店からのメールが受信可能で、且つお読み頂ける事を前提としたお取引であることをご了承下さいますようお願い致します。

◆携帯電話や各種フリーメール等において、rakuten@miraiga-lab.comからのメールを受信できるように設定をお願い致します。

ご注文後の内容確認

当店では毎朝8時でご注文受付を一度区切らせて頂いております。
午前8時以降のご注文は、翌営業日の受付とさせて頂いております。

  • ※当店からのご注文内容ご確認メールも、翌日のお届けとなります。

毎営業日の午前8時で区切った後、ご注文商品の確保を行っております。
それまでに在庫の確認を頂いている場合でも、午前8時以前の在庫の確保・確約や、お取り置きは致しかねますので、ご了承くださいませ。

①【楽天市場】
ご注文内容ご確認自動配信メール
お客様がご注文された[受注番号] [日時] [商品][支払方法] などの情報が、【楽天市場】より自動でメール配信されます。
②【RINKAN】
ご注文内容ご確認メール
ご注文後、楽天自動配信メールとは別に、弊社より【注文内容確認メール】をお送りしております。在庫確認が取れ次第、通常2営業日以内にお送りしております。
■例:注文内容確認メール
[受注番号]
123456-12345678-12345678
[日時]
20xx-xx-xx 20:00:00
[注文者]
リンカン 太郎 様
[支払方法]
クレジットカード 一括払い
[クーポン利用]
なし
[ポイント利用方法]
全て
[配送方法]
宅配便
[備考]
 
[配送日時指定]
20xx-xx-xx(土)午前中
[備考]
 
[送付先]
リンカン 太郎 様
〒123-1234 東京都渋谷区神南
(TEL)xxx-xxxx-xxxx
[商品]
◆XXXXX◆XXXXXX

商品の在庫について

掲載の商品は一部商品を除き、直営店舗および他媒体と一括して在庫管理しているものがございます。
ご注文商品が品切れの際、誠に申し訳ございませんが、弊社よりその旨ご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承下さい。

  • ※尚、代替え品のご用意、代替え品のお値引対応は致しかねますので予めご了承下さい。

価格について

当楽天市場店では、ご注文を頂いた時点の表示価格のみでのお取引とさせて頂いております。
セール終了後の通常価格に対する値引き等は承ることが出来かねます。
また、弊社実店舗と楽天市場店との販売価格、キャンペーン内容等は異なる場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

各種イベント・キャンペーンの適用について

インターネットブラウザのキャッシュや各種機器の仕様・設定により、既に掲載ならびに適用を終了したイベント・キャンペーン情報等が対象期間終了後も表示される場合がございます。(Google Chromeをお使いの場合は特に顕著です。)
表示される情報には注意を払い確認しておりますが、各種キャンペーン等の適用有無は原則として当店でサイト上の更新を行った時点で有効とさせて頂きます。予めご了承くださいませ。

ラッピング・お取り置き

現在、ラッピング・お取り置きのサービスは行っておりません。

その他の注意事項

万が一当店の手違いにより価格等の商品情報に不備がございました場合、お客様にご連絡の上ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。