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Q.返品・交換は可能ですか?

A.※原則としてお客様のご都合による返品はお断りさせて頂いております

お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より3日以内にご連絡をいただければ、弊社が未使用・未開封であると判断したものに限りお受けいたします。
下記の費用はお客様のご負担となります。弊社にご連絡頂いた後、商品到着日より7日以内に商品をご返送ください。
商品の状態を確認した後、下記の費用の詳細をメールさせて頂きます。
ご入金の確認が出来ましたらキャンセル処理をさせて頂きます。

・キャンセル手数料 ¥500
・ご購入時の送料と、当店へご返送いただく際の送料(送料無料対象商品含む)
・ご返金が銀行振込の場合は振込手数料 ¥650

下記に該当する場合には返品をお受けできません

・到着日より、8日以上経過した商品
・一度でも使用された商品
・サイズ調整をほどこした商品
・付属品(箱・タグ・取扱説明書・保証書または外国語冊子)等に汚損・破損・紛失などがある場合
・連絡のない返送品

返品が受けられない商品と当店が判断した場合には、その旨をご連絡の上、お送り頂いた状態のまま着払いにてご返送させていただきます。
予めご了承下さい。

■ 発送先 ■
110-0015
東京都台東区東上野3-24-9 MITAビル4F
株式会社ペリオド サポートセンター宛
info@periodo.co.jp

Q.届いた商品が不良だった!!

A.商品がお届け時に破損・汚損していた場合は、早急に交換・返金させていただきます。
お手数ではございますが、返送される前にご一報いただき、下記へ発送してください。

■ 発送先 ■
110-0015
東京都台東区東上野3-24-9 MITAビル4F
株式会社ペリオド サポートセンター宛
info@periodo.co.jp

当店にてご返送商品確認後の交換・返金対応となります。

Q.注文内容と違う商品が届いた!!

A.ご注文商品と異なった商品が届いてしまった場合は、早急に交換対応させていただきます。
お手数ではございますが、返送される前にご一報いただき、下記へ発送してください。

■ 発送先 ■
110-0015
東京都台東区東上野3-24-9 MITAビル4F
株式会社ペリオド サポートセンター宛
info@periodo.co.jp
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