営業時間は?

営業時間は11:00~17:00となります。営業日に関しましては、営業カレンダーをご確認下さい。

ご注文はインターネットからのみとなりますが、24時間・365日いつでも承っております。

電話で注文はできますか?

システムの関係上、お電話でのご注文は承ることが出来かねます。
お手数ですが弊社HPよりご購入手続きをしていただきますようお願いいたします。

直接受け取りに行けますか?

弊社は実店舗を構えておらず、インターネット店舗のみとなりますので、直接お渡しすることは出来かねます。

お店からメールが来ない!

当店では楽天からの自動配信メールとは別に、ご注文日から2営業日以内にinfo@periodo.co.jpのメールアドレスからご連絡させていただいております。

▼下記をご確認下さい▼

・携帯電話の迷惑メール防止フィルター(ドメイン指定)によって拒否されている
・フリーメール(Yahooメール / Gmail / Hot mail等)の受信設定よって拒否されている
・メールアドレスの間違い
・迷惑メールフォルダに入っている
・ウィルスソフトの設定
・メールボックスの容量オーバー

上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございますので、注文後2営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、当店までお問い合わせ下さい。

納品書は付きますか?

環境への負荷を削減するために、納品書を同梱せずお届けしております。
当店からお送りする発送完了通知メールをもって、納品書に代えさせていただきます。

高額商品を注文する際の注意!

高額商品をご注文いただいている場合に、確認の為お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。

変更・キャンセルはできますか?

ご注文を変更・キャンセルされる場合は、発送予定日の当日12:00までにご連絡頂きますようお願い致します。

商品発送後の変更・キャンセルや、受取を拒否された際の往復分の送料につきましては、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。