会社概要

• 株式会社Ｇ－Ｐｌａｃｅ（旧社名 日本グリーンパックス株式会社）
  〒617-0835 京都府長岡京市城の里10-9
  TEL:0120-979-175　FAX:075-955-3341
  店舗運営責任者:河上 亜沙子(ライフスタイル事業グループ イーコマース事業チーム)
  店舗セキュリティ責任者:河上 亜沙子
  店舗連絡先:organiclife@g-place.jp

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営業時間

• 営業時間 / 8：30～17：30
• 電話でのお問い合わせ : 0120-979-175[ お電話対応受付時間 / 9：00～17：00（土・日・祝日・夏期休暇・冬期休暇を除く）]
• メールでのお問い合わせ : organiclife@g-place.jp

メールの受信設定について

• メールの受信設定について
• 【　greenpacks@shop.rakuten.co.jp 　】からのメールを受信いただける様、ご登録・設定をお願い致します。 お使いのプロバイダやサーバー側のセキュリティによって、送信したメールが迷惑メールに判別され、 自動的に迷惑メールフォルダ内へ移動、または削除される可能性がございます。 当店では、2営業日以内にご案内メールを送信しておりますので、メールが届かない場合は、お手数ですが、 受信設定をご確認の上、当店までご一報下さいます様、お願い申し上げます。

配送・送料

• 配送について

• 営業日の13：00までに頂きましたご注文は、在庫のある商品につきましては、可能な限り当日出荷いたします。 在庫切れの場合は、改めてご連絡いたします。 13：00以降のご注文に関しましては、翌営業日発送となります(在庫のある商品の場合)。

• 配送会社は日本郵便とさせていただいております。
  ※一部対象外商品（メーカー直送分）があります。
• 着日・お届け時間帯がご指定いただけます。
• ※日本郵便は、最初の配達時に受取人が不在の場合、受取人から再配達の希望日時について連絡を受けてから、再配達するというフローになります。 再配達の指示がない限り、初回の1度しか配達に伺いません。 ご不在でお届けできなかった場合、 お届け致しました「ご不在連絡票」をご用意の上、再配達のお申し込みをお願いします。 7日間以内に受取人さまに配達できない場合は、当店に返送されますので ご注意ください。
• 配送会社はご指定いただけません。
• 複数回のご注文をまとめて発送する事は出来かねます。(同梱不可)
  ※送料無料条件に満たない場合、ご注文ごとに送料がかかりますのでご注意下さい。
  （例）税込3980円未満のご注文を2回ご注文頂いた場合、それぞれに送料（660円、沖縄・離島1800円）がかかります。 ※送料無料条件も1注文に際して適用となります。
• 宅配ボックスを希望される場合、 お届け先住所の末尾に【宅配ボックス希望】の旨をご入力お願いいたします。
• お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
• 北海道・沖縄への配送の場合、日付がご指定いただけません。（時間の指定は可能です）
• 空港への発送はおこなっておりません。
• お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
• 土日祝日の発送について 当店では、土日祝日も発送を行っておりますが、 問い合わせ窓口はお休みをいただいております。
  電話窓口は休みとなりますので「ショップへの問い合わせ」をご利用ください。
  土日祝日にいただいたお問い合わせに関する回答は、月曜日または翌営業に対応させていただきます。
  ※また、土日祝日に限らず、 ご注文完了後の注文内容の変更・追加・キャンセルは承る事が出来ません。 注文確定前にご注文内容を再度ご確認頂きますようお願い致します。
  
• ラッピングについて 当店ではギフトラッピングに対応しておりません。
  
  ※お取り扱い商品の一部に値札が付いた商品がございます。 当店で値札を外すことはしておりませんので、 贈答用とされる場合は、ご自身でご注意いただきますようお願いいたします。
• 領収書の発行について 楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できますので、お客様ご自身で発行をお願いいたします。 [領収書が発行されるケース]
  ・楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
  ・発送完了報告済後、決済が確定された注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
  ・購買額（商品代金＋送料－クーポン利用額）が1円以上の注文
  ・ポイント全額利用の注文
  ・注文日から2年以内の注文
  ※宛名は空欄で印刷後、お客様が宛名を記入できます。
  ※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。
  発行回数制限はありません。 ただし、2回目以降の発行は「（再発行）」と記載され、発行日も更新されます。
  
• 梱包について 当店では環境に配慮し、商品を配送中の衝撃から守る最低限の梱包でお届けいたします。

• 宅配便配送料金

• 商品代金合計	北海道	沖縄県・離島	その他
  	北海道	沖縄・離島	青森県　岩手県　宮城県　秋田県 山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県
  ～ 3,979円（税込）	1,800円	1,800円	660円
  3,980円（税込）～9,799円（税込）	0円（送料無料）	1,800円	0円（送料無料）
  9,800円（税込）～	0円（送料無料）	0円（送料無料）	0円（送料無料）

• 1配送につきお買上商品の合計金額3,980円（税込）以上で送料無料となります。
  沖縄・離島は、1配送につきお買上商品の合計金額9,800円（税込）以上で送料無料となります。
• 一部、他の商品と同梱が困難な商品につきましては、他の商品とは分けて共通の送料無料ラインの対象となり、別々に送料計算されますので、ご注意ください。
  

• 一部対象商品に限り、【 ゆうパケット便 】もご利用いただけます ゆうパケット（日本郵便）は、対象商品に限り全国一律（北海道・沖縄含む）配送料 240円でお届けする配送サービスです。 ●ご購入の際に選択できる配送の表記には【メール便】と記載されています。 ●お客様への直接のお渡しではなく、ポストへの投函となります。 ●お届け日時の指定はできません。（通常、お届けまでに2～3日かかります） ●投函後の紛失、または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となりますので、受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は、通常配送をご利用ください。 ●複数のお買い求めによりメール便の規格を超える梱包となってしまった場合、 自動的にメール便送料(240円)から宅配便送料(660円、沖縄・離島1800円)へ変更となりますので、予めご了承ください。 ご不明点がある場合は、ご購入前お気軽にお問い合わせください。 ●本サービスをご利用の際にはゆうパケット（メール便）のルールをよくお読みになり、ご理解をされた上でご注文いただきますようお願いいたします。

  詳しくはココをクリック

• ゆうパケット（メール便）配送料金

• 商品代金合計	北海道	沖縄県・離島	その他
  	北海道	沖縄・離島	青森県　岩手県　宮城県　秋田県 山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県
  ～ 3,979円（税込）	240円	240円	240円
  3,980円（税込）～9,799円（税込）	0円（送料無料）	240円	0円（送料無料）
  9,800円（税込）～	0円（送料無料）	0円（送料無料）	0円（送料無料）

• 1配送につきお買上商品の合計金額3,980円（税込）以上で送料無料となります。
  沖縄・離島は、1配送につきお買上商品の合計金額9,800円（税込）以上で送料無料となります。
• 複数のお買い求めによりメール便の規格を超える梱包となってしまった場合、 自動的にメール便送料(240円)から宅配便送料(660円・沖縄、離島は1800円)へ変更となりますので、予めご了承ください。 ご不明点がある場合は、ご購入前お気軽にお問い合わせください。
  
• 一部、他の商品と同梱が困難な商品につきましては、他の商品とは分けて共通の送料無料ラインの対象となり、別々に送料計算されますので、ご注意ください。
  

お支払い方法

• クレジットカード

  当店ではお支払いに以下のクレジットカードをご利用いただけます。

  VISA MASTER JCB Diners AMEX

• ご利用方法

  一括払い、分割払い、リボ払い

• お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
• ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
• お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
• ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
• ※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• 銀行振込

  【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
  普通 2325210 ラクテン（ク゛リ－ンハ゜ツクスカン
  ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
• ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
• ※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• セブンイレブン決済(前払のみ)

  セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

  セブンイレブンでのお支払い方法

• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。
• 30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
• ※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

• ローソン決済(前払のみ)

  ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法

• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。
• ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
• ※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• 後払い決済

• お支払い総額

  商品代金(税抜）×1.10(10％消費税※一部8%）＋送料（上記に記載）+手数料（250円）
  

• 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  •商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。
  
• 請求書発行後14日以内にお支払いください。
  
• [後払い決済でのお支払い方法]
  
• •手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
  
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  •お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  •お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
  ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
  ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
  ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
  ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• Apple Pay

• Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
• •ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  [Apple Payでのお支払い方法]
  •Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  •お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  •お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  •iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
  ※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。