【オンライン・マークスからのお知らせ】
GW休暇のお知らせ
いつもONLINE MARK'Sをご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、2022年4月29日(金)～2022年5月5日(木)の間、お休みとさせていただきます。
商品のお届け・お問い合わせ対応につきましては、下記にてご確認くださいませ。
■商品のお届けについて
＜休暇期間前に商品の発送をご希望のお客様へ＞
4月26日(火)までに楽天市場より当店へご入金完了の通知がございましたご注文分までの発送となります。
※決済状況については楽天市場までお問い合わせください。
楽天市場の方で受注内容確認及びご入金確認が完了し次第、
弊社での出荷お手配に進む形となりますので、
お休み前にお届け希望の場合はお日にちに余裕をもってご注文ください。
※4月27日(水)以降にいただきましたご注文については、5月6日(金）より順次出荷いたします。
※悪天候や配送混雑などの理由により、遅延も予想されます。なるべく早めにご注文ください。
＜お届け日指定サービスについて＞
最短発送いたしますため、「お届け日指定サービス」を停止いたします。
別途ご連絡をいただきました場合も、ご希望に添う事は出来かねますのであしからずご了承ください。
※配送状況につきましては、発送後メールにてご案内いたします【商品発送のお知らせ】にてご確認ください。
■お問い合わせについて
休暇期間中にいただきましたお問い合わせは、2022年5月9日(月）から順次ご対応いたします。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます｡
2020.08.14
新型コロナウイルスの影響に伴う配送指定/電話窓口の停止について
いつもオンライン・マークスをご利用いただき、ありがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染症で 、お亡くなりになられた方々、ご遺族の皆さまに謹んで哀悼の意を表するとともに、罹患されている方々に心よりお見舞い申し上げます。
■お届け日指定サービスについて
新型コロナウイルス対応に伴う影響により、商品発送に遅延が生じる可能性がございます。
そのため、恐れ入りますが状況が沈静化するまで、お届け日指定サービスを停止させていただきます。
お客様への影響を最小限に留める様、業務に従事してまいりますが、お届けまでの日程に余裕をもって、お申込みいただければ幸いでございます。
■電話サポート窓口について
弊社では、在宅ワーク等によるリスク管理を更に徹底することとなり、
当面の間、「電話」での窓口対応を一時停止させていただきます。
24時間受付可能なメールでのお問い合わせは受け付けておりますので、よろしければご利用ください。
再開日に関しましては、今後の拡大状況や政府の方針などに基づき検討させていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけすることと存じますが、何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。