【online MARK'S】配送/送料について

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▶ポール&ジョーの2021年版手帳

▶懐かしくて新しいOSAMUワールド


		2020/1/23 リクルート社ゼクシィ 3月号

■　masté(マステ)

■　PEDIR（ペディール)

■　PAUL & JOE(ポール & ジョー)

■　S'well(スウェル)

■　5年連用日記

■　手帳カバー

■　1巻

■　セット

■　BASICシリーズ

■　MULTIシリーズ

■　コラボレーション

　・PAUL＆JOE La Papeterie
(ポール＆ジョーラ・パペトリー)

■　色紙/寄せ書き

■　メモ

■　付箋

■　レターセット

■　カバー/ケース

■　バッグ

■　ケース

■　ハンカチ/靴下

■　傘/日傘

■　マタニティー/ベビーアルバム

■　フォトフレーム

■　母子手帳ケース

■　ハンカチ/タオル

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■　キッチンツール

■　ランチグッズ

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今なら送料無料！！メール便について（手帳・カレンダー1冊限定）

手帳1冊、もしくは、ノートブックカレンダー1冊のお買いもとめいただいた方へ
メール便送料無料でお送りしています。

【ご注文方法】

[ 1 ] ご希望のメール便対象商品をショッピングカートにお入れください。

[ 2 ] お支払い方法は「クレジットカード決済」か「コンビニ決済（前払い）」、「楽天Edy決済」をお選びください。
※ポストに投函されるため、「代金引換」は、ご利用いただけません。

[ 3 ]配送方法は、「メール便」をお選びください。

「4.入力情報の確認」画面や、ご注文と同時に配信される楽天からの自動配信メールには送料が160円と表示されます。
後ほどご注文を確認のうえ、キャンペーン対象の場合は送料を0円に変更し、改めて「ご注文確認メール」をお送りいたします。
当店から送信する「ご注文確認メール」にて最終的な送料、合計代金をご確認ください。

なお、手帳1冊以外のメール便配送規定サイズ内商品をお買い上げいただき、配送方法にメール便をご選択いただいたお客様についてはショッピングカート、および自動配信メールでご案内をいたしました金額でのご請求となります。

【メール便の特徴】
・商品をお届け先の郵便ポストへ投函することで、配達完了となります。

【メール便対象商品】
・対象商品は、上記のとおりです。

※ご注文に非対応商品（上記以外の商品）が含まれる場合は、通常便（送料630円）でのお届けになります。何卒ご了承ください。

【送料】
・全国一律：送料無料でお届けいたします。
※ご注文の合計金額が3,240円（税込み）以上お買い上げのお客様は、メール便、通常便ともに送料無料でお届けすることが可能です。その際は備考欄にて配送方法をお選びください。

【支払い方法】
・お支払い方法は「クレジットカード決済」か「コンビニ決済（前払い）」、「楽天Edy決済」をお選びください。
※ポストに投函されるため、「代金引換」は、ご利用いただけません。

【ラッピング】
・メール便配送の場合、ラッピングサービスはご利用いただけません。
また、ポストの投函にて配達終了となるメール便の性質上、ご進物先へのご利用はご遠慮ください。

【配送先】
・配送先は、ご注文時にお選びいただきましたお届け先 1件のみです。

【お届けまでの目安】
・「商品発送のお知らせメール」をお送りした日から、おおよそ2、3日～10日でお届けいたします。

※ポストの投函にて配達終了となるメール便の性質上、配送日時指定、および時間指定はできかねますので、ご了承ください。
※最短でのお届けをご希望の方は、「宅急便」（ヤマト運輸）でのお届けをお選びいただきますよう、お願い申しあげます。

【保障】
・メール便は盗難、紛失の保障が付いておりません。

※ヤマト運輸の追跡サービスにて「投函完了」と記録された時点で、商品はお客様へ届いたものとさせていただきます。（追跡サービスに必要な“伝票番号”は、弊社がお送りする「発送完了メール」に記載しています。）
※配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、弊社は一切責任を負うことができませんので、あらかじめご了承ください。

お届けした商品が
不良であった場合

せっかくご注文いただきましたのに、大変申し訳ございません。

万が一、お届けしました商品に不良部分がございましたら、
受注確認メールに記載いたしました【受注番号】をご記入いただき、
下記アドレスまでご連絡をお願いいたします。

【お問い合わせ】online-rakuten@marks.jp

折り返し、返品先の住所および返品・交換方法等をご連絡差し上げます。（不良品の返送料は、当社で負担いたします。）
お手数をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

「不良による返品･交換」「お客様都合により返品・交換」の方法は、こちらに詳しく記載しております。 →★ＦＡＱ【ご返品・キャンセルについて】

その他

・「発送完了のお知らせメール」が届いたあと、商品が届かない。
・伝票番号を調べたら、商品が返送されていた

　　 …など、メール便の発送に関して、ご不明な点等ございましたら、下記アドレスまでご連絡をお願いいたします。

【お問い合わせ】online-rakuten@marks.jp

詳細をお調べして、折り返しご連絡を差し上げます。お手数をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもONLINE MARK’S をご利用いただき、ありがとうございます。
おかげさまでonline MARK'Sは楽天市場への出店10周年を迎えました。
皆様のご愛顧の賜物と心から感謝致します。今後共どうぞ宜しくお願い致します。

■クレジットカード

下記クレジットカードをご利用いただけます。
・VISA
・MASTER
・JCB
・Diners
・AMEX

■銀行振込
■代金引換
■Apple Pay
■コンビニ支払い（前払い）
■PayPal
■Alipay

★詳細は⇒こちらのページをご覧ください

■送料

4,400円(税込)以上のお買い上げで 送料無料！

通常便：配送料は全国一律 630円
ヤマト運輸（クロネコヤマト）

メール便(ネコポス)：手帳・一部カレンダー1冊→今なら送料無料！
ヤマト運輸（クロネコヤマト）
※ヤマト運輸の荷物の紛失・破損に対する補償金額は3,000円まで（税込）となります。ヤマト運輸までご連絡ください。　弊社にお問合せをいただきましても補償はできかねますので、あらかじめご了承願います。

■発送

通常、ご注文をいただき、3営業日以内に発送いたします。

■お届け日指定

配送希望日を設定していただかない場合が、一番早く商品をお届けすることができます。

■お届け時間指定
下記の時間よりお選びいただけます

9:00～12:00
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
19:00～21:00

＊メール便(ネコポス)ご利用のお客さまは、日時指定ができません。
＊コンビニ（前払い）のお客さまは、日付け指定ができません。（時間指定のみ可能です。）

★ご注文からお届けまでの流れについては⇒詳細をご覧ください

簡易（無料）ラッピングをご希望の場合は、ショッピングカート内の「お買い物オプション」でギフト包装を希望する（無料）の項目をお選びください。

無料ラッピングは、基本的に、個別包装で承っておりますが、ご注文者様と配送先様が異なる場合は、ご注文商品をまとめてラッピングしお届けいたします。

「まとめてラッピング」「一部ラッピング」など、ご要望がございましたら、ショッピングカート内「備考欄」にその旨ご記入ください。

＊メール便(ネコポス)をご利用されるお客さまは、推奨していません。
＊商品によっては、ラッピングサービスをご利用になれない場合がございます。その場合は、ご連絡差しあげます。
＊商品により、箱に入っていないものもございます。
＊まとめてラッピングをご希望いただいた場合でも、商品の形状により承れない場合がございます。

★ラッピングについては⇒詳細をご確認ください

領収書をご希望されますお客さまは、お支払い情報入力のページの「ご要望」欄に、「領収書希望」とご記入ください。
メール（online-rakuten@marks.jp）でもお受けいたします。

領収書は、商品発送後、郵送いたします。
＊東京本社で発行いたしますので、商品とは別送になります。

検品及び発送には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に不良品や縫製不備などがございましたら、商品到着8日以内にメールもしくはお電話にて当店までご連絡下さい。

また、お客様都合による返品は承りかねる場合もございます。

必ず、下記の詳細をご確認ください。
★ご返品・交換についての詳細は ⇒こちらから

ご不明な点がございましたら、お気軽に下記の連絡先までお問い合わせください。

お客さまからいただきましたメールへのお返事は、原則、3営業日以内（土・日・祝日除く）に返信させていただいております。

万一、当店より返信が届かない場合は、メールアドレスや、メールの受信設定をご確認いただいた後、お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。

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