gnine,ボストンバッグ,トートバッグ,リュック, 旅行バッグ,セレクトブランド

　　※複数注文の中に代金引き換えとクレジットカード決済が両方存在する場合、
　　複数注文の中に予約商品と通常商品が両方存在する場合等、同梱不可となる場合もございますので、
　　予めご了承ください。
　　もし複数注文同梱についてご不明点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

◆その他の配送方法について
　　当店では日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便・楽天Express以外の配送業者による商品配送 　　となりますが、一部商品はその他キャリアを使う場合がございます。
　　予めご了承ください。

◆弊社都合による返品・交換の場合
　　お届けしました商品に万一、汚損・破損・故障等、またはサイズ・色違い等の商品発送の間違いがございましたら
　　お手数ですが、メール、もしくはお電話にて当店までご連絡願います。
　　その他にご不明点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

　　・返品・交換のご連絡先

　　TEL:099-208-1025 / 不在時 TEL:03-6459-2407
　　MAIL：info@grangy.jp
　　受付時間：10：00-18：00（土日祝祭日・年末年始を除く）

　　※メールでご連絡の場合には、必ずお客様のお名前と受注番号をご記載願います。
　　返品の内容をただちに確認させていただき、メールにてご返信させていただきます。
　　※汚損・破損・故障等の不良品の場合も、商品到着後7日以内にご連絡下さいませ。
　　8日以降のご連絡、商品をご着用後の対応は出来かねてしまいますので、
　　予めご了承ください。

　　ご連絡頂いた後、商品に同梱致しました「カスタマーサポートシート」もしくは
　　お買い上げ明細書の返品欄に必要事項をご記入頂き、
　　不良のあった商品と一緒に下記住所まで着払いにて発送願います。
　　※必ず連絡してからの出荷でお願いします。

　　・商品返送先住所

　　〒892-0842
　　鹿児島県鹿児島市東千石町2-23　OS東千石町2F
　　株式会社グランジー　WEB事業部
　　TEL:099-208-1025　不在時03-6459-2407　FAX：03-6459-2408

　　お客様から送って頂いた商品の不良内容を確認させて頂いてから、良品の発送をさせて頂きます。
　　また、交換商品の在庫が無くなってしまった場合は、大変恐縮ですが、
　　その他のカラーもしくはご返金にて対応させて頂きます。
　　ご了承頂けます様、お願い致します。

◆お客様のご都合による返品・交換の場合
　　お客様がご注文頂いた時のイメージと違う、サイズが合わない等のご理由でのご返品は、
　　商品到着後7日以内にご連絡下さいませ。返品対象は、新品未使用・タグ付きの場合に限ります。
　　その際に発生する往復送料・振込手数料はお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。
　　※こちらからお送りさせて頂きました際の送料は、無料で発送しておりましても、通常送料650円発生します。
　　必ずご確認の上、ご連絡お願い致します。
　　その際は、事前に下記連絡先に一度ご連絡頂けます様、お願い致します。

　　・返品・交換のご連絡先

　　TEL:099-208-1025 / 不在時 TEL:03-6459-2407
　　MAIL：info@grangy.jp
　　受付時間：10：00-17：00（土日祝祭日・年末年始を除く）

　　※メールでご連絡の場合には、必ずお客様のお名前と受注番号をご記載願います。
　　返品の内容をただちに確認させていただき、メールにてご返信させていただきます。
　　※返品・交換の対応は商品到着後7日以内とさせていただきます。
　　8日以降のご連絡、商品をご着用後の対応は出来かねてしまいますので、
　　ご連絡頂いた後、商品に同梱致しました「カスタマーサポートシート」
　　もしくはお買い上げ明細書の返品欄に必要事項をご記入頂き、
　　交換商品と一緒に下記住所まで元払い（お客様負担）にて発送願います。
　　※商品の往復送料はお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。

　　・商品返送先住所

　　〒892-0842
　　鹿児島県鹿児島市東千石町2-23　OS東千石町2F
　　株式会社グランジー　WEB事業部
　　TEL:099-208-1025 / 不在時 TEL:03-6459-2407

　　お客様から送って頂いた商品を確認させて頂いた後に交換商品の発送をさせて頂きます。
　　また、交換商品の在庫が無くなってしまった場合は、大変恐縮ですが、
　　その他のカラーもしくはご返金にて対応させて頂きます。
　　ご了承頂けます様、お願い致します。

　　※ご返金時の振込手数料はお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。
　　大変恐縮ですが、以上、ご了承頂けます様、お願い致します。

　　・ご注意事項
　　以下の場合は返品・交換対応を致しかねますのでご了承ください。

　　・使用済みの商品
　　・ページ内にて返品・交換不可の旨を記載してある商品
　　・お受け取り頂いた日から７日以上経過した商品
　　・商品についていたタグ、スペアボタン、靴・アクセサリーなどの箱・ケースを破損、紛失された場合
　　・返品・交換ご希望などご連絡が無い場合

◆返品の場合の代金返却方法
　　ご注文頂いた商品のお支払い方法は、クレジットカード決済はでご注文の方は、
　　クレジットカードのご請求のキャンセルで対応させて頂きます。
　　その他支払い方法のお客様は、ご注文キャンセル後楽天より自動返金となります。
　　※キャンセルしたタイミングにより、カード会社の締め日などの関係で、
　　一度お客様へご請求が発生し、次月でのご返金となる場合がございます。
　　詳細につきましては、セキュリティの問題によりこちらで調べる事が出来ない為、
　　お客様の方でカード会社へお問い合わせ下さい。ご迷惑お掛け致しますが、予めご了承お願い致します。
　　代引きでのご注文のみ当店から、ご指定の銀行口座へ請求金額をご返金させて頂きます。
　　ご返金対応をさせて頂く場合は、お客様のご注文をキャンセルさせていただきますので、
　　ポイントをご利用の場合は返還されます。（期間限定ポイントの場合は対象外）
　　弊社に商品到着後、できる限り迅速に返金致しておりますが、商品到着のタイミング、
　　土日祝日を挟む場合などにより、返金にお時間を頂く場合もございます。
　　大変恐縮ですが、予めご了承下さい。

◆長期不在・受取拒否について
　　発送後、日本郵便・佐川急便・楽天Expressのお荷物保持期限は「最初の配達から7日間」となります。
　　不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
　　期間内にお受け取り頂けなかった商品は自動的に当社へ着払にて返送されますので、
　　その場合は（お送りした際の送料650円・返送手数料650円）をご請求させて頂きます。
　　再送をご依頼された場合は、初回配送分の送料＋返送手数料650円を
　　まとめてご請求させていただきます。
　　再送ご連絡がなかった場合は、送料分のみの請求に変更しキャンセルとさせて頂きます。
　　なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
　　また過去のお取引により悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただき、
　　サイト運営会社に報告をさせていただきます。
　　※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、
　　　ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。

◆クーリングオフについて
　　返品・交換の対応は商品到着後7日以内とさせていただきます。
　　8日以降のご連絡、商品をご着用後の対応は出来かねてしまいますので、予めご了承ください。
　　また、返品対象は、新品未使用・タグ付きの場合に限ります。

◆レビューの書き方がわからないのですが…
　　⇒・すでに楽天会員にご登録されているお客様のレビューの書き方手順

　　１.楽天市場にログイン
　　２.楽天トップの右上にある[購入履歴]ボタンをクリック
　　３.購入履歴から、レビューを書きたい商品画像の右下にある
　　　[商品レビューを書く]ボタンをクリック
　　４.レビューを記載

　　※商品レビューは楽天会員にご登録頂いてからでないと記載できません。
　　当店で開催している「商品着後レビューを書いて送料無料」や
　　「レビューを書いて特別価格で購入」等のイベントに参加して頂くには、
　　商品ご購入前に楽天会員のご登録をしてからお願い致します。

◆送料無料なのに送料が無料になっていない!!
　　⇒楽天のシステム上、楽天市場か自動配信される
　　「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」というタイトルのメールでは
　　送料が加算されている請求金額でのメールが届いてしまいます。
　　ですが、後日当店からの注文確認メールにて送料の修正がされている請求金額での
　　メールを配信させていただきます。
　　「商品着後レビューを書いて送料無料」などのイベントにご参加のお客様には
　　ご心配をお掛けしてしまいますが、全てのご注文を当店スタッフがチェックを
　　していますので、ご安心ください。

◆注文した商品が届かない。。
　　⇒ご注文頂いた商品は、お客様に出来る限り早くお届けできるように最善を尽くしていますが、
　　年末年始、ゴールデンウィーク等のご注文が集中する時期や、
　　天候・道路混雑状況が原因で配送が遅れてしまう場合がございます。
　　ご注文頂いた商品が届かない場合は、当店からの発送完了メールに記載しています、
　　運送会社のお問い合わせ番号から
　　お荷物の配送状況をご確認いただけます。
　　上記サイトでもお荷物のご確認ができない場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。

　　TEL:099-208-1025 / 不在時 TEL:03-6459-2407
　　MAIL：info@grangy.jp
　　受付時間：10：00-17：00（土日祝祭日・年末年始を除く）

◆その他のよくある質問
　　・注文をキャンセルしていないのに、注文キャンセルのメールが届いた。

　　⇒お客様にご注文頂いた商品は、必ず在庫を確保できるように在庫管理を徹底しているのですが、
　　まとまって多数のご注文が殺到した場合等は在庫数が入れ違ってしまい、
　　ご注文の欠品が発生する場合がございます。
　　その場合は、大変恐縮ですが、ご注文内容を修正、もしくはキャンセルさせて頂く場合がございます。
　　ご注文をキャンセルしますと、楽天から自動配信メールが配信される仕様となっていますので、
　　お客様がキャンセルする意思がないにもかかわらず、注文キャンセルメールが届いてしまう事になります。
　　注文キャンセルメールの後に、当店から商品の在庫切れのお知らせメールを送らせていただきます。
　　お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいますが、ご了承願います様、お願い致します。

◆店舗情報

GRANGY（グランジー） 　　GNINE（ジーナイン） 　　当店はオリジナルバッグを主軸に、バッグ小物 　　ライフスタイルバッグを販売しております。 　　見ているだけでも楽しんで頂けるような、面白い店づくり 　　を目指し、スタッフ一同日々運営をさせて頂いております！ 　　GRANGY楽天市場店を宜しくお願い致します!!

◆運営会社
　　株式会社グランジー
　　〒892-0842
　　鹿児島県鹿児島市東千石町2-23　OS東千石町2F
　　連絡先
　　TEL:099-208-1025 / 不在時 TEL:03-6459-2407

　　店舗運営責任者：鶴留拓也（Webストア運営）
　　店舗セキュリティ責任者：鶴留拓也
　　店舗連絡先：info@grangy.jp

◆個人情報取扱について
　　グランジーではお客様からお預かりした個人情報は厳正な管理の下で
　　安全に蓄積・保管・破棄しております。
　　法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が
　　生じた場合を除き、配送業者以外の提供することは絶対にありません。
　　ご安心してお買い物をお楽しみください！

◆特定商取引に基づく表記

◆消費税について