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お買い上げ合計金額3,980円以上で送料無料に変わりました。
沖縄・一部地域は税込9,800円以上で、送料無料になります。
沖縄・離島・一部地域一覧はこちら※
※楽天ペイ システム上の理由により複数注文の同梱不可です。
お買い物かごが2件以上に分かれた場合、それぞれ個別発送となり配送料は1配送ごとに頂戴致します。
ご了承くださいませ。
商品のご注文から商品到着まで一通りの流れをご案内いたします。
ご希望の商品をお選びください。
詳しい楽天市場でのお買い物の方法は、楽天市場でのお買い物方法をご確認ください。
注文の確定後すぐに、楽天市場の【order@rakuten.co.jp】アドレスより、
【楽天市場】注文内容ご確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛に届きます。
ご注文内容の確認とあわせて、ご注文が正常に完了していることをお知らせするメールです。
必ずご注文内容をお確かめの上、保管ください。
ご注文が正常に完了していない場合や、ご登録のアドレスに間違いがある場合は、楽天市場
からの自動配信メールが届きませんのでご注意ください。
通常、ご注文から翌営業日以内に、【毛糸ピエロ♪】よりご注文の確認メールを送信しております。
最終的なご注文内容の確認と、お支払い方法等のご案内になります。
今一度、ご注文内容をご確認ください。
また、楽天会員登録をされているお客様は、mｙＲａｋｕｔｅｎ（会員様情報ページ）の「購入履歴」
より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。
連休明けなど注文が混雑している場合には、毛糸ピエロ♪からのご注文確認メールは、少しお日にちを頂戴する場合がございます。
発送完了後、お荷物番号・お買い上げ金額等をご案内する発送のお知らせメールをお送りします。
商品到着まで、しばらくお待ちくださいませ。
商品のご注文方法を簡単にご説明致します。 詳しいお買い物方法は楽天市場でのお買い物方法をご覧ください。
入力情報を確認し、注文を確定するボタンをクリックするとご注文手続き完了です。
『注文個数』『お支払い方法』『配送日時』『注文情報』『送付先』を変更できます。
ご注文が正常に完了すると、最後にお客様の注文番号（受注番号）が表示された画面になります。
受注確認メール
注文を確定後には、注文情報が楽天市場のサーバに到達した時点で自動でメールが配信されます。
【楽天スーパーポイント】
楽天会員に登録すると、お買い物額に応じてポイントを貯めることができます。
次回のお買い物から「１ポイント＝１円」でご利用可能です。
通常、ご注文頂きました商品はお客様のご注文日から翌営業日の発送となります。
（前払いは除く）
お急ぎの場合は、お支払い方法を 「クレジットカード決済」 または 「代金引換」 をご選択ください。
●ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
●配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が遅れる場合がございます。
消費税は１商品毎に計算されます。1円未満消費税端数は【四捨五入】されます。
例）448円（税抜）を5個注文
448円×消費税＝492.8円
【四捨五入】＝493円
493円×5個＝2,465円
| お支払い方法と手数料 | ||
|---|---|---|
| お支払い方法と手数料 | 手数料 | |
| クレジットカード | 無料 | |
| 代金引換 |
税込5,000円未満 → 290円 税込5,000円以上 → 無料 |
|
| 銀行振込 | 各社振込手数料(振込手数料はお客様負担になります。) | |
| Apple Pay | 無料 | |
| コンビニ前払い | セブンイレブン → 無料 | |
| ローソン・郵便局等ATM → 無料 | ||
| 後払い | 手数料250円 | |
| ご注意 |
二重発行の恐れがあるため当店で手書きの領収書を発行することは出来かねます |
|---|
配送業者
※横にスクロールしてご覧ください
| 利用可能カード | 一括 | リボ | 分割払い | |
|---|---|---|---|---|
|
VISA | 可 | 可 | 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です) |
|
MASTER | 可 | 可 | 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です) |
|
JCB | 可 | 可 | 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です) |
|
AMEX | 可 | 可 | 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です) |
| 注意事項 |
ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 ●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
|---|
| 配送業者 | 佐川急便 |
|---|---|
| お支払いのタイミング | 商品配達時に配達員にお支払いください。 |
| 代引手数料 |
全国一律料金：290円（税込） 購入金額が合計5,000円(税込)以上の場合、代引手数料無料となります。） （※沖縄・離島・一部地域は除く） |
| 領収書 |
●代金引換の場合、領収書の発行はお受けできません。 代金引換の場合: お届け時に配達員より引換金受領証が発行されます。 ※佐川急便の引換金受領証が領収書となります。 |
| 注意事項 | ●代金引換の場合は、現金のみの取り扱いとなります。 |
| 配送業者 | 佐川急便 |
|---|---|
| 振込先 |
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2327719 ラクテン（ケイトヒ゜エロメ－カ－チヨクハンテン ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。 |
| 決済手数料 | お客様のご負担となります。恐れ入りますが、お振込時にお確かめください。 |
| 入金確認 |
ご入金確認後、発送のご連絡メールを送信しております。 確認に通常1営業日お時間いただいております。 |
| 注意事項 |
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができません。 他名義人でのお振込をされた場合楽天市場までご連絡をお願いします。 その際 受注番号、銀行名、支店名、口座番号、振込名義人、振込日時の記載をお願い致します。 ※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| 配送業者 | 佐川急便 |
|---|---|
| お支払い |
1、注文時にお支払い方法「Apple Pay」を選択して注文する お支払い方法に「Apple Pay」を選択し、「注文を確定する」ボタンをタップします。 |
| 手数料 | 無料 |
| 注意事項 |
※以下の場合はお支払い方法にApple Payが表示されません ●ご注文の商品またはショップがApple Payに対応していない場合 ●iPhone以外の端末、またはSafari以外のブラウザからの注文の場合 ●お客様のiPhoneまたはiOSのバージョンがApple Payの対象でない場合 ●お客様のiPhoneのWalletにApple Payの設定がされていない場合 ※Apple Payに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。 |
| 配送業者 | 佐川急便 |
|---|---|
| お支払い先 | セブンイレブンでお支払いいただけます。 |
| お支払い | ご注文後に、「お支払い手続きのご案内」（件名）にて受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 |
| 手数料 | 無料 |
| 注意事項 |
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合は、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※セブンイレブン（前払い）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。 |
| 配送業者 | 佐川急便 |
|---|---|
| お支払い先 | ローソン、郵便局ATM等でお支払いいただけます。 |
| お支払い | ご注文後に、「お支払い手続きのご案内」（件名）にて受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 |
| 手数料 | 無料 |
|
注意事項 ローソン |
楽天市場からお送りする「お支払い手続きのご案内」メール内に記載された、「お支払い受付番号」(6桁)を確認します。 同メール内に記載の「お支払い期限」までに、ローソン店頭でお支払いください。 ↓ 「お支払い受付番号」とご注文時に入力された「電話番号」をご用意のうえ、ローソンのLoppi端末をご利用ください。 Loppiトップ画面左側の「各種番号をお持ちの方」を選択してください。 Loppiでのお支払い方法 ※ローソン、郵便局ATM等（前払い）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| ゆうちょ銀行/郵便局ATMからゆうちょPay-easy(ペイジー)サービス |
楽天市場からお送りする「お支払い手続きのご案内」メール内に記載された、「お支払い受付番号」(6桁)を確認します。 同メール内に記載の「お支払い期限」までに、ゆうちょ銀行/郵便局ATMでお支払いください。 ↓ 「お支払い受付番号」とご注文時に入力された「電話番号」をご用意のうえ、ゆうちょ銀行/郵便局の「ペイジー(Pay-easy)」マークがついたATMをご利用ください。 ATMの「料金払込(ペイジー)」を選択し、「手入力」を選択してください。 ↓ 「収納機関番号」を入力する 収納機関番号に”５８０９１”を入力し、「確認」ボタンをおしてください。 ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 ※ローソン、郵便局ATM等（前払い）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| その他 | ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート でもこちらのサービスをご利用いただけます 詳しくはこちら |
※2023年6月末以降、請求書が「はがき郵送」から「お支払い用バーコード付きのメール送付」へと切り替わります。詳しくは後払い事業者から送付されるメールをご確認ください。詳しくはこちら
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
●お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。
●お支払い総額は以下の通りです。
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）+手数料250円(請求書発行費用)
※恐れ入りますが、手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
銀行振込みの場合、別途振込手数料がかかります。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合が
ございます。
後ほど各後払い事業者から請求書の発行やお支払についてのメール、請求書はがきが届きます。
必ず内容をご確認の上、お手続きください。
商品到着前に請求書はがきが届く場合がございます。
| 配送業者 | 佐川急便 |
|---|---|
| お支払いのタイミング |
商品発送後、商品とは別に注文者住所へお支払い用電子バーコード付きのメールを送付します。(株式会社ネットプロテクションズよりご請求します。) 請求書発行後14日以内にお支払いください。 |
| 銀行振込の場合 |
請求書に記載されている銀行口座へお支払いください。 手数料250円(請求書発行費用)、振込手数料はお客様のご負担となります。恐れ入りますが、お振込時にお確かめください。 |
| コンビニの場合 | 手数料250円(請求書発行費用) |
| 領収書 |
領収書の発行はお受けできません。 請求書の払込受領書、銀行振込の払込み表を「領収書」としてご利用ください。 |
| 注意事項 |
※お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。 その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 ※お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。 ※お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。 ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。 当店からお送りします商品お届け書（納品書）には「後払い決済の手数料250円」は記載されておりません。 商品お届け書（納品書）と購入履歴や請求書はがきの金額に差分が生じます点につきまして、予めご了承くださいませ。 |
ご注意ください
●商品のお届け時に万一、ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで必ず6日以内に直接ご連絡ください。
ご注意ください
●時間指定はあくまで目安です。一部の地域により配達指定のできない場合もございます。Attention
●We have a international shipping charge of 10% (same rate as Japanese consumption tax).| 追加・変更可否 | |
|---|---|
| 商品の追加 | ×買い物カゴが別の場合、個別発送となります。 |
| 商品の変更 | ×※ご注文を一旦キャンセルして頂き再注文をお願い致します。 |
| 色番の変更 | ○
※在庫のあるものに限り承ります。 ※変更アイテムが多い場合、間違いの元になりますのでご注文を 一旦キャンセルして頂き再注文をお願する場合もございます。 |
| 個数の変更 | ○ ※在庫のあるものに限り承ります。 |
| ポイントご利用への変更 | ×
※ご注文をキャンセルし、再注文しポイントをご利用ください。 その際の商品は確保いたしかねます。 |
| クーポンご利用への変更 | ×
※ご注文をキャンセルし、再注文しクーポンをご利用ください。 その際の商品は確保いたしかねます。 |
| 支払い方法の変更 | ×
※決済完了後のお支払い方法の変更はできませんご注文をキャンセルし、 再注文をお願いいたします。その際の商品は確保いたしかねます。 |
商品が届きましたら不良、汚損、破損、お届け間違い等が無いか、必ずご確認ください。
| 配送業者 | 当店へ返送の際の配送業者の指定はございません。 |
|---|---|
| 送料 |
当店へ返送にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。 お支払い方法に関わらず、返品後、ご注文金額が合計3,980円（税込）未満となる場合、ご返送料とは別に、行きの地域別による送料を頂戴いたします。 |
| 条件 | 「返品条件」を満たしていること。 |
ご注意ください
悪質とみなされた場合| 楽天から返金 |
・ 銀行振込決済 ・コンビニ決済（セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、後払い ・クレジットカード決済で決済取り消しができない場合 ・Apple Pay決済で決済取り消しができない場合 |
|---|---|
| 当社からの返金 | 代金引換 |
| クレジットカード決済 | 金額変更やキャンセル時は、楽天がクレジットカードの売上請求取消ご請求を再度行います。 |
|---|---|
| 銀行振込/コンビニ払い等 |
楽天からユーザ様の返金先口座をお伺いし、返金額を振込み利用ポイントを返還(購入の翌月末以降分も楽天から返還します。) 当店が注文キャンセルなどの処理 ↓ ご注文のメールアドレス宛に「返金手段・返金先の口座情報」をお伺いするメールが送信されます。 メール本文にある申請用ページURLより、返金手段・返金先の口座情報をユーザが申請していただくかたちとなります。申請期限は30日間です。 ↓ お客様からの申請を受信後、申請内容に誤りがなければ、返金処理が実施されます。 キャンセル、変更理由が店舗様事由かお客様事由かによって、銀行振込にて返金をする際の振込手数料の負担元が異なります。 お客様事由のキャンセル、変更の場合のみ、振込手数料はお客様のご負担になります。ご了承ください 返金処理にお時間がかかる場合がございます。 お客様より返金方法の申請をいただけない場合、返金処理後、情報不備により返金NGとなった等の理由がございます。 返金方法の申請後、数営業日経過しても返金されないという場合は、楽天市場までお問い合わせお願いします。 お支払い方法については楽天市場へお問合せくださいませ。 ●問い合わせフォーム（24時間年中無休） ●電話： 050-5838-4333 （営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休） ●楽天市場 お客様サポートセンター（24時間年中無休） |
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当社より返金となります。 お客様のご希望銀行口座へご返金いたします。 返品商品に振込先をご連絡ください。 ●銀行名 ●支店名 ●預金種別（普通・当座） ●口座番号 ●名義人名 ※ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 |