Q:注文のキャンセル・商品の交換は出来ますか?
A:ご注文後のキャンセルにつきましては、商品が出庫完了後はキャンセルをお受けする事は出来ません。
また商品の交換は、商品に過分な不備・品違い等があった場合のみとさせて頂いております。
その際は大変お手数ですがお問い合わせ頂くか、 「info@goribooks.jp」までご連絡頂けますと幸いです。
送料は弊社負担とさせて頂きます。

なお交換につきましては、原則お届けした日数より2週間以内とさせて頂いております。
Q:注文したのに確認メールが送られて来ないのですが
A:フリーのメールアドレスをご使用しておりませんでしょうか?
ご注文確認メールは自動配信にて送信はされていますので、フリーのメールアドレスの場合、 迷惑フォルダに振り分けられる場合や、迷惑メール対策により受信が出来ない場合が御座います。

※携帯のアドレスをご利用の場合、迷惑メール対策によりメールが受信できない場合が御座います。
ドメイン指定でinfo@goribooks.jpからのメールを受信できるように設定ください。
Q:商品が届かないのですが
A:弊社の場合は、自社在庫の場合は受注当日・協力店在庫の場合は受注から2営業日以内に商品の出庫を行っております。
お支払い方法が、銀行・郵便振込をご選択のお客様は、ご入金の確認が出来次第出荷となりますので、 ご入金がお済になられているかをご確認下さい。
Q:帯は付いていますか?初版ですか?
A:当店では「帯付」「初版」等の指定を承る事は出来ません。何卒ご了承下さい。
Q:海外発送は出来ますか?
A:はい、承っております。
Q:送料はいくらかかるのですか?
A:全国一律525円です。   離島・沖縄のお客様のみ+500円の送料を頂戴しております。
Q:配達されるまでどのくらいの日数がかかるのですか?
A:AM9時までのご注文のお客様は、営業日の即日出荷となりますが、協力店在庫の商品は出庫まで2営業日頂戴しております。
Q:同じセットで値段がバラバラなのは何故でしょうか?
A:弊社では複数の店舗様の商品を管理させて頂いておりますため、コンディションも含め、 その時の買取価格によって値付けが変動しております。一番安くて一番綺麗な商品をお求め頂く事をオススメします。
Q:在庫の無い商品を取り寄せることは可能でしょうか?
A:もちろん可能です!こちらから見積もり金額をお出しさせて頂き、ご了承頂けます場合は、そこから商品調達に移らせて頂きます。 最短で5日 最長でも2週間以内に、ご希望の商品を揃える事が可能です。
Q:入金は購入日から何日後が期限ですか?
A:原則、7日以内となります。もちろん、ご事情説明を頂ければ、延長可能です。
Q:領収書は頂けますか?
A:可能です。事前に宛名 項目 日付をご連絡頂けますと幸いです。
Q:ギフト包装はできますか?
A:申し訳ありませんが、ギフト包装の受付けは行っておりません。何卒ご了承下さい。
Q:同梱可能ですか?
A:処理日が同じであれば、自動的に同梱とさせて頂いております。