抱っこ紐のアフターフォロー・保証についてのご案内

【保証期間】

・ベビーキャリアのみ対象 取扱説明書の保証規定に基づき、1年間の製品保証をいたします。
また保証を受けるためには購入の記録が必要になりますので、商品に同梱の保証カードは大切に保管してください。

【修理・交換の保証期間及び手数料】

修理・交換後の保証期間は、本製品をお買い上げいただいた日から起算して1年間とします。

初期不良は、返送料・再送料ともに弊社負担とさせていただきます。

保証期間中、条件のもと取扱説明書に従った正常な使用状態で破損などが生じた製品の修理・交換をご希望される場合、商品返送料はお客様負担、修理・交換手数料＋再送料といたしまして、2,000円（税込）をお客様にご負担いただきます。
※弊社指定口座へのお振込にてお支払いをお願いいたします。

【保証の対象外】

以下に該当する要件につきましては無償・有償を問わず保証の対象外となります。

・お客自身や第三者による誤ったご使用・お手入れ方法、取り扱い不注意による部品の変形・破損・破れ、機能不全となった場合。

　（改造とは製品の出荷時の仕様と異なった状態を指します）

・製品使用による自然劣化、通常の使用、洗濯等による本製品の色落ち、色あせ、生地の擦り切れ、破れ。

・自然劣化、洗濯、乾燥機によって本製品のゴムループ、ストラップまとめゴムが伸びた場合。

・誤ったお手入れ方法による部品の変形、機能不全となった場合。

・株式会社クエストページ以外の販売店から製品を購入した場合。

・オークションや、フリーマーケットなど個人転売によって製品を購入した場合。

・リサイクルショップなどで中古、新古の製品を購入された場合。

・製品の紛失、盗難の場合。


製品に何か不具合が生じた場合は弊社カスタマーサポートまで お電話にてお気軽にお問合せくださいませ。

【カスタマーサポート】

tel:092-273-1818 （お電話対応時間：平日 11：00-16：00）※土日祝日は定休日です。