お支払い方法について

クレジットカード　お支払総額　：商品代金合計（税込）＋送料　詳しくはこちらまで

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ラクテン（ＧＯＯＤＣＯＳＭＥラクテンイチハ゛テン

※お振込み手数料はお客様ご負担となっております。ご了承ください。
※楽天から自動で配信される確認メールの金額と、ご注文確定後の金額が異なる場合がございます。
必ず当店からお送りするご注文確定メールを確認後、ご入金をお願い致します。

Apple Pay　Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます　詳しくはこちらまで

後払い決済
請求書発行手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
お客様都合のキャンセル時は手数料をご負担いただく場合がございます。詳しくはこちらまで

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ローソン、郵便局ATM等（前払）
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送料について

【宅配便】本州\550（税込）北海道と沖縄と一部離島\1,000（税込）
総額\11,000（税込）以上お買い上げいただくと送料無料とさせていただきます。
※北海道・沖縄へは\11,000(税込)以上でも別途送料500円を頂戴しております。

【定形外郵便】全国一律送料無料
定形外郵便から宅配便に配送方法を変更の場合は、追加送料\350（税込）
※北海道・沖縄・その他離島は\850（税込）頂戴しております。

配送について

ご注文いただいてから、通常2～3営業日以内の発送を予定しております。（セール等による混雑時はお時間を頂く場合もございます。）
銀行振り込みを選択されましたお客様につきましては入金確認後の発送となります。
配送日時をご指定いただけます。

午前中／12～14時／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時

交通事情により指定時間内に配達できない場合もございます。
ご注文の混雑状況などにより、発送までお時間を頂戴する場合がございます。
一部地域につきましては配達日、時間帯指定をお受けできない場合もございます。

見積書、請求書について

見積書、請求書の発行は行っておりません。
あらかじめご了承ください。

注文後のキャンセル・
変更について

ご注文後のキャンセル・変更はお断りしております。
ご注文時には、商品内容・選択カラー・お届け先・お支払方法等、ご注文内容を必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
やむなくキャンセル・変更をご希望の場合は、まず当店までご相談ください。
なお、出荷手配後のキャンセル・変更につきましては送料等、別途費用が発生する場合がございます。

発送後のお客様都合での返品・交換・キャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

商品について

バージンシール（未開封シール）がない商品や、透明フィルムのある商品とない商品がございます。
また、説明書のある商品とない商品がございます。
いずれも、ご注文の際にお選びいただくことはできかねます。

輸入品の為、国内デパート等で販売されている日本人向け商品とは成分やパッケージ、名称、カラー名等が異なる場合や、輸入途中に外装箱や容器等に少々のキズ汚れ等がある場合がございます。

入荷時より、外箱なしで入荷される場合があり、外箱あり商品と外箱なし商品が混在しております。
外箱がない商品もございますことを、あらかじめご了承くださいませ。
なお、ご注文の際にお選びいただくことはできかねます。

商品がお肌に合わない場合は直ちにご使用を中止し、専門医にご相談ください。
その際のトラブルに関しましては、当社では一切責任を負いかねます。

商品画像はイメージ画像となっておりますため、掲載画像とパッケージが異なる場合がございましても、返品・交換は承りかねます。

「香りや匂いが異なる」等の理由は、個人の主観や感じ方にもよりますため、返品・交換は承りかねます。

あらかじめご理解・ご了承の上お買い求めください。

在庫について

在庫の管理に関しましては万全を期しておりますが、当店は複数店舗を運営しており、在庫切れが発生する場合がございます。恐れ入りますがその際は欠品のご連絡をさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

返品について

製造工程で発生するリップ部の擦れ、白い点等、また、輸送中の気圧の変化により発生する水滴につきましては返品不可となります。どちらも品質に問題はございません。
弊社では細心の注意を払って検針、検品を行っておりますが、万一不良品（汚損・破損等）や注文外の商品が届いた場合、3日以内にご連絡をお願い致します。
交換もしくは返品にて対応させていただきます。
返品時にかかる送料は弊社負担とさせていただきます。
なお、不良品、お届け違いにつきましては未使用品に限り返品・交換させていただきます。
このような場合にはまずご連絡ください。
弊社にて到着いたしました商品を確認させていただきました際に、使用済みと判断させていただいたものに関しましては返品を受け付けかねます。

返送料について

発送したお荷物が【住所不明・長期不在・受取拒否】などで返送となった場合、返送料が発生しておりますので、発送の際が送料無料であっても【往復の送料をご請求】させていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。

定形外郵便の往復送料：【一律400円】
メール便（ゆうパケット）の往復送料：【220円(初回送料)＋220円(返送料)=440円】
宅配便の往復送料：【550円(初回送料)＋550円(返送料)=1,100円】

お問い合わせ

ご意見・ご質問がございましたら下記までお気軽にお問い合わせください。

TEL:06-6105-5566
FAX:06-6720-8556
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電話受付：休日・月曜・土曜・セール期間を除く
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※日曜日・祝日・GW・夏季休暇期間・年末年始はお休みをいただいております。
※土曜日・月曜日・セール期間前後はお電話での対応をお休みさせていただいております。
※お電話、FAXでのご注文は受け付けかねます。

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