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お支払い方法について

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    楽天銀行 楽天市場支店
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    ラクテンイチハ゛テン


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    必ず当店からお送りするご注文確定メールを確認後、ご入金をお願いいたします。
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送料について

本州¥520(税込)
北海道と沖縄と一部離島¥1000(税込)

総額10,800円(税込)以上お買い上げいただくと
  送料無料
とさせて頂きます。
  北海道・沖縄へは\10,800(税込)以上でも送料500円を頂戴しております。

各種手数料について

代引き手数料は下記の表をご参照下さい。

お買い上げ総額:代引き手数料(税込)
  • 10,000円以下:324円
  • 10,001円以上~30,000円以下:432円
  • 30,001円以上~100,000円以下:648円
  • 100,001円以上~300,000円以下:1080円
銀行振り込みの手数料はお客様ご負担となります。
ご了承下さい。

配送について

ご注文いただいてから、通常2~3営業日以内の発送を予定しております。(セール等による混雑時はお時間を頂く場合もございます。)

あす楽対応商品につきましては、平日午前中までのご注文は当日発送し、翌日にお客様のお手元へお届けできるよう迅速に対応させて戴きます。

銀行振り込みを選択されましたお客様につきましては 入金確認後の発送となります。

配送日時をご指定いただけます。

午前中/12~14時/14~16時/
16~18時/18~21時

交通事情により指定時間内に配達できない場合もございます。
ご注文の混雑状況などにより、発送までお時間を頂戴する場合がございます。
一部地域につきましては配達日、時間帯指定をお受けできない場合もございます。


注文後のキャンセル・変更について

ご注文後のキャンセル・変更はお断りしております。
ご注文時には、商品内容・選択カラー・お届け先・お支払方法等、 ご注文内容を必ずご確認くださいますようお願いを申し上げます。

やむなくキャンセル・変更をご希望の場合は、まず当店までご相談ください。
なお、出荷手配後のキャンセル・変更につきましては 送料等、別途費用が発生する場合がございます。
予め、ご了承くださいませ。

商品について

輸入品の為、国内デパート等で販売されている日本人向け商品とは成分やパッケージ、名称、カラー名等が異なる場合や、輸入途中に外装箱や容器等に少々のキズ汚れ等がある場合がございます。ご了承願います。

商品がお肌に合わない場合は直ちにご使用を中止し、専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては、当社では一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。

掲載画像とパッケージが異なる場合がございますが返品交換等できません。
商品画像はイメージ画像となっております。予めご了承くださいませ。

在庫について

在庫の管理に関しましては万全を期しておりますが、
当店は複数店舗を運営しており、在庫切れが発生する場合がございます。

恐れ入りますがその際は欠品のご連絡をさせていただきます。
あらかじめご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

返品について

製造工程で発生するリップ部の擦れ、白い点等、
また、輸送中の気圧の変化により発生する水滴につきましては返品不可となります。
どちらも品質に問題はございません。

弊社では細心の注意を払って検針、検品を行っておりますが、万一不良品(汚損・破損等)や注文外の商品が届いた場合、3日以内にご連絡お願い致します。

交換もしくは返品にて対応させていただきます。
返品時にかかる送料は弊社負担とさせて頂きます。

尚、配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては未使用品に限り返品・交換させて頂きます。
このような 場合にはまずご連絡下さい。

弊社にて到着いたしました商品を確認させていただきました際に、使用済みと判断させていただいたものに関しましては返品を受け付けかねます。

お問い合わせ

ご意見・ご質問がございましたら下記まで
お気軽にお問い合わせ下さい。

TEL:06-6105-5566
FAX:06-6720-8556
MAIL:goodcosme2012@shop.rakuten.co.jp

営業時間:日祝を除く10:00~17:00

電話受付:休日・月曜・土曜・セール期間を除く
     10:00~11:50 / 13:00~17:00

※日曜日・祝日・GW・夏季休暇期間・年末年始はお休みをいただいております。
※土曜日・月曜日・セール期間前後はお電話での対応をお休みさせていただいております。
※お電話、FAXでのご注文は受け付けかねます。
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