■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

• ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
  ※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
  ※なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
  あらかじめご了承ください。

＜備考＞

• ご注文確定後、すぐに発送の手配を進めておりますため キャンセル及び変更はお受付出来かねます。
  
• ご注文確定前に、内容に誤りがないか今一度確認をお願いいたします。
  ※発送後、「長期ご不在」「ご住所不明」「お受け取り拒否」などで お受け取りいただけず返送となりました場合は 商品発送時の送料　+　商品返送時の送料　として 往復送料【一律1,700円】をご請求させていただいております。
  あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

• 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

• 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

• 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

＜対応条件＞
商品到着後、30日間以内のみ承っております。
お客様都合によるご使用後・開封後の返品・キャンセル等はお受付できませんのでご了承ください。
商品等に不具合を確認された場合には店舗まで購入履歴の「ショップへの問い合わせ」にてお申し付けください。
※購入履歴からの問い合わせが不明な場合は、こちらのフォームより問い合わせください
※無断でのご返送等はお受付ができかねます。

＜対応可能期間＞
商品到着後、30日間以内にご連絡をいただいた場合

＜返金額＞
商品代金全額

＜返品送料＞
店舗負担

■商品等の不具合による交換

• 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

＜対応条件＞
商品到着後、30日間以内のみ承っております。
お客様都合によるご使用後・開封後の返品・キャンセル等はお受付できませんのでご了承ください。
商品等に不具合を確認された場合には店舗まで購入履歴の「ショップへの問い合わせ」にてお申し付けください。
※購入履歴からの問い合わせが不明な場合は、こちらのフォームより問い合わせください
※無断でのご返送等はお受付ができかねます。

＜対応可能期間＞
商品到着後、30日間以内にご連絡をいただいた場合

＜返品送料＞
店舗負担

＜再送料＞
店舗負担

＜備考＞
交換品のご用意が出来かねます場合は返金でのご対応となります。何卒ご了承ください。

■キュリーナ返金保証について

• 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

＜対応条件＞
1. 当サイトで購入したこと
2. 商品到着後30日の保証期間を超えていないこと
3. 過失により破損した商品でないこと
4. 事前にお客様専用サポートセンターまでご連絡いただくこと
5. 商品とお買い上げ明細書(納品書)をご送付いただくこと
6.１世帯につき１回のみ

＜対応可能期間＞
商品到着後、30日間以内にご連絡をいただいた場合

＜返品送料＞
お客様負担

＜再送料＞
店舗負担

＜備考＞
サイズ交換は、商品到着後、7日間以内にご連絡いただいた場合、ご対応が可能となります。

返金時のポイント、クーポン利用に関して

＜ご注文時の獲得ポイントについて＞
ご注文時の獲得ポイント数と同額の金額をご返金額より差し引かせていただきます。
獲得ポイントは取消されず、お客様のお手元に残ります。
　例）商品代金7,800円＋送料650円＝8,450円をお支払いただいた場合、
　お支払済8,450円－送料650円－獲得78ポイント＝7,722円をご返金致します。

＜ポイントを利用したご注文について＞
ご利用ポイントと同額の金額を現金でのお支払金額と合算し、現金にてご返金致します。
ポイントでのご返還はございません。
　例）商品代金7,800円－1,000ポイントご利用＋送料650円＝7,450円をお支払いただいた場合、
　お支払済7,450円＋ポイントご利用分1,000円－送料650円－獲得78ポイント＝7,722円をご返金致します。

＜クーポンを利用したご注文について＞
クーポンによる値引額は、ご返金額に加算されません。
ご返金時にクーポン有効期限が残っている場合、同期限のクーポンをご返還致します。
有効期限切れの場合はクーポンのご返還ができかねます。
　例）商品代金7,800円－1,000円クーポンご利用＋送料650円＝7,450円をお支払いただいた場合、
　お支払済7,450円－送料650円－獲得69ポイント＝6,731円をご返金し、
　ご返金時に1,000円クーポンの有効期限が残っている場合は別途ご返還致します。