保証制度について
安心してご購入・ご使用頂くためにゴムクロタウンで販売している【ゴムクローラー】は目的に合せた各種専用設計で、安心の長期保証付です。独自の研究・開発によりランニングコストに求められる、耐久性は純正品と比較しても遜色のないレベルで確保されています。
さらに正しい取扱・運転操作や保管方法などにより従来の耐用年数をより延ばすことも十分可能です。
ゴムクロタウンでは、購入から使用まで、万全のアフターフォローにて対応致します。
ゴムクローラーに不具合が発生し、その原因が製造などによる欠陥と判断できた場合、期間と条件に従って交換をいたします。
使用機械
保証期間
建設機械用ゴムクローラー
購入より12ヶ月間 または 使用時間1000時間以内
コンバイン用ゴムクローラー
購入より26ヶ月間
トラクタ用ゴムクローラー
購入より24ヶ月以内 で 使用時間500時間以内
運搬・作業機用ゴムクローラー
購入より24ヶ月以内 で 使用時間500時間以内
除雪機専用ゴムクローラー
購入より24ヶ月以内 で 使用時間500時間以内
ハーベスター用ゴムクローラー
購入より26ヶ月間
モアー用ゴムクローラー
購入より24ヶ月以内 で 使用時間500時間以内
保証内容
保証期間、保証時間内において、本製品に設計や製造上の欠陥が現れ、製造メーカーがその欠陥を認めた場合に限り、機関と条件に従って交換、または修理を無料で実施いたします。
保証適応外
※保証期間内でも、下記の場合は保証いたしません。 1）製造メーカーが示す正しい取扱操作や、禁止事項、保管方法を守らずにそれが原因で破損。
2）三分の一以下の断裂、小さな傷、亀裂、経時変化による自然退色等。
3）破損発生後7日以内にお申し出がなかった場合。
4）本製品が原因とされる本体及び部品の損傷。
5）製品の取替にかかる工賃及び使用不可能期間における損害。
6）天災地変によって被った損傷
その他
不具合が発生した際は、不具合箇所・ご購入日・サイズの写真をメール等で速やかにお送り頂いた後に原則としてクレーム品は弊社調査員が審査し、保証適応の可否を判断致します。
使用及び保管に関して
作業の際、凹凸の激しい路面や岩盤面、鉄筋や金属屑の上、木端や切株の上、河川敷や水中などでの運転操作はゴムクローラーを傷つけやすくなり、劣化や摩耗も早まります。コンクリート路面や高温になったアスファルト面上での過度の反転操作も消耗を早める一員です。
ゴムクローラーに付着した燃料、オイル等油脂類をそのままにせず、都度、洗浄や拭き取りを行って下さい。ゴムクローラーの緩みは脱落・損傷の原因にもなりますので、緩んだままの状態で使用せず正規に調整して下さい。
機械を長期間動かさない場合など、路面との接地面が変わらない状態での保管は、接地面のみ劣化や腐食を早める可能性があります。定期的な移動や、ゴムクローラーのみの回転などをオススメ致します。
ゴムクローラーの特徴・特性をご理解頂き、安全にご使用頂けますようお願い致します。
ご不明な点はお気軽に、お問合せください。
