Shopping Guide

お支払いについて

● クレジットカード VISA Master JCB Amex Diners

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・お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

● 銀行振込

楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通
2345938
ラクテン(BASICSIGNS)

・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

● Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
・ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。Apple Payでのお支払い方法
・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
・お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 ・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

● セブンイレブン(前払)

セブンイレブンでお支払いいただけます。
・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ・決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

● ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
・ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

● 代金引換

・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
0~1万円 300円
〜3万円 400円
〜10万円 600円

● 後払い(コンビニ・銀行振込:請求書発行後14日以内のお支払い)


決済手数料:250円(税込)

以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。
・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)
請求書発行後14日以内にお支払いください。
・手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。


送料・配送について

● 送料

コスメ単品以外は送料無料です。
コスメ単品は、540円(税込)からとなります。

● 配送

佐川急便
※配送業者の指定はできません。予めご了承ください。
※ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)3営業日以内の発送を心がけておりますが、万が一発送が遅れる場合は メールでご連絡いたします。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

ご返品・交換について

[返品・交換を受付ける条件]

未開封・未使用で、商品ご到着後7日以内にメールでご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
※返品先は本社とは別住所になりますので、必ずご一報いただきますよう宜しくお願いいたします。

[返品の送料・手数料負担について]

初期不良の場合は、当社が負担いたします。 お客様のご都合の場合は、お客様にご負担いただきます。
※お客様のご都合の場合で、着払いで送られた商品は、受け付けられませんのでご注意ください。

[返金について]

返品商品を確認後、14日以内にご指定口座にお振込いたします。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※クレジットカード決済のお客様は、クレジットカード会社へ代金請求前の場合は、決済処理を取り消します。クレジットカード会社へ代金請求後の場合は、一旦決済したあと次回のご請求時に返金となります。

[ご注意]

以下の場合にはご返品・交換を承ることができません。
・商品到着から一週間以上、過ぎている場合
・商品を汚した場合
・付属品を破損または紛失した場合(付属品とは、化粧箱やブランドの袋、商品タグなどお届け時にお付けしていたもの全てが当てはまります)
・当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合
・欠品によりご交換を承ることができない場合がございます。予めご了承ください。

[お願い]

返品の際は、外装箱のQRコードシールを貼り付けたままでお願いします。