SHOPPING GUIDE

送料について

最低送料：660円〜
お買い上げ3,240円（税込）以上で送料無料！
（沖縄・離島・一部地域除く）

返品等規定につきましては詳細リンク先をご覧ください。

お買い物総額が３２４０円（税込み）以上で送料が無料になりますが北海道・沖縄・一部離島のお客様には別途追加料金をご負担いただいております。

送料無料の商品に関しましても追加にてご請求をさせていただいております。

送料無料の商品に関しまして

北海道への発送につきまして税別３００円

沖縄へは税別１５００円離島へは税別６００円をそれぞれご負担いただいております。

送料無料で一旦形状されますが正しい金額に訂正後メールにてご確認をお願いいたします。

弊社が受け取る金額ではなく配送業者様への支払う金額になりますのでご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

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お支払いについて

・クレジット
・銀行振込
・代金引換
・楽天バンク決済
・コンビニ決済
・後払い決済

上記決済からお選びいただけます。

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お届けについて

通常、ご注文日から2営業日以内に出荷します。
（一部前払い決済を除く）

ご注文の混雑時など、状況によっては前後しますことご注意ください。

　　海外発送につきましては行っておりません。

    ※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

    ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
    　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
    また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

    対応条件
    ・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
    商品発送後のキャンセルはお受けできません。


    ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
    ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

    返金額
    お支払代金全額を返金いたします。
    ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、メールでの連絡をさせて頂きますのでご確認下さいませ。
    又はご利用のカード会社へお問い合わせください。


    通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
    ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



    ■お客様都合による返金

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

    備考
    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



    ■お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    お客様負担

    再送料
    お客様負担




    ■商品等の不具合による返金

    当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

    備考
    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



    ■商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担

    備考
    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



    ■キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号
    06-6909-8100

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧


    ■返送先

    郵便番号
    570-0021

    住所
    大阪府守口市八雲東町１－７－１６

    電話番号
    06-6909-8100

    FAX番号
    06-6909-9273


    ■キャンセル・返金・交換についての注意事項

    お客様都合での発送後のキャンセルはお受け出来かねます。

返品について

    商品がお手元に届きましたらご注文内容とあっているかご確認下さい。
    商品の品質については万全を期しており ますが、
    万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、
    お届け後7日間以内にご連絡下さい。
    すぐに返品・交換をさせていただ きます。（この場合送料は私どもが負担致します。）
    また、商品によりメーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。

    下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので予めご了承下さい
    ・お客様の都合によるご返品
    ・お届けから7日以上経過した商品
    ・お客様が一度でも利用された商品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・ＳＡＬＥ対象商品
    ・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

    配送途中の破損などの事故がございましたら、私どもまでご連絡下さい。
    送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
    その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、 あらかじめご了承下さ い。
    （但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

    【商品の未受取り・受取拒否について】
    配送業者の保管期間は１週間となっております。この期間中に必ずお受け取り下さい。
    商品の未受取り、及び受取拒否による商品戻りにつきましては、
    ご注文金額プラス返品手数料1,575円を頂戴いたします。
    ※ご注文はキャンセルのお手続きをお取り致しますが、商品の特性上、未受取り等の場合は、上記金額のご請求をさせていただきます。

    【返品の窓口（連絡先）】
    goldcoffee@sky.plala.or.jp
    《返品受付担当》
    荻野尚樹

    《返品連絡先》
    06-6909-8100
    《返品先住所》
    〒570-0021
    大阪府守口市八雲東町1-7-16



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