対応国一覧

• カンタンレンタルの流れ

  ・ご注文
  インターネットより24時間注文受付中です。
  ・受取
  国内主要空港カウンターまたは、宅配便でご指定の場所（国内）へお届けします。
  ・返却
  ご利用後は帰国した際の空港カウンターまたは宅配便でご返却可能です。
  ※一部空港は返却BOXがあり、24時間ご返却可能。

• 発送について

  ・クロネコヤマトでお届けいたします。
  ・商品発送のタイミング
  商品ご購入時に選択されましたご利用開始日の前日に到着いたします。 到着日（お届けする日）のご希望は、申し込み時に確定できますが、発送状況によりご希望に添えない場合があります。

• キャンセルについて

  キャンセルの場合は、お手数ではございますが弊社コールセンターまでご連絡ください。

  お客様カスタマーセンター

  0120-420-387

  営業時間：24時間対応

• 期間について

  ・レンタルの開始日は、端末の到着後です。
  ・ご不在の場合でも到着予定日から契約期間が開始します。
  ・お受取を宅配便でご利用する場合、到着日（お届けする日）のご希望は、お申込み時に指定できますが、発送状況によりご希望に添えない場合がございます。
  ・レンタルの終了日は、宅配会社の荷物追跡システム上での受付日となります。コンビニ等の集配店をご利用の際、翌日集荷となった場合は返却日が翌日扱いとなります。
  ・レンタル開始日から終了日までを契約期間とします。

• 料金について

  ・レンタル料金は、使用有無にかかわらず発生します。
  ・インターネット接続料金は、レンタル料金に含まれます。

• 支払いについて

  ・お支払いは、各種クレジットカード、楽天バンク決済、楽天Edyがご利用いただけます。
  ・クレジットカード会社によって支払日が確定します。

• 法人様の方は

  ・法人様名義でお申し込みください。
  ご不明な点はカスタマーサービスまでご連絡ください。

  お客様カスタマーセンター

  0120-420-387

  営業時間：24時間対応

• 故障・紛失について

  ・紛失した場合は、弁済金が発生します。詳しくは利用規約をご確認下さい。
  ・安心補償サービスにご加入いただくと、レンタルした端末を紛失した場合、端末代金の100％を補償いたします。
  詳しくはこちらのご利用規約を確認ください。

• 海外からのご注文は

  ・ご新規でのお申込みは国内でご注文ください。
  ・延長商品のご購入は海外でもお申込みすることが可能です。

  海外からのお問合せ窓口

  +81-50-5840-9686

  営業時間：24時間対応

  ※海外からの通話料金はお客様ご負担となります。

24時間受付 携帯・PHSもOK! お問い合わせはお気軽に0120-420-387

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