ご利用の流れ申し込んだら、受取って、使って、返すだけ
お申込み楽天グローバルWiFiからお申し込み。
機器のお受取り国内空港または宅配でのお受取。
現地でご利用現地でネットをお楽しみください。WiFi設定も簡単です。
機器のご返却国内空港または宅配便でご返却
※返却BOXは一部空港を除きます。
1. お申込み・決済 (お支払い)渡航前
- 渡航予定が決まったら、まずはWEBで予約。
-
当サイトの申し込みフォームからであれば、24時間365日いつでもお申込みが可能です。
休業日前日の14時までのお申込みに関しては原則当日出荷いたします。※北海道・九州・沖縄・その他離島の場合はお届けまでに2日以上かかりますので、余裕を持ったお申込みをお願いします。
ご利用日前日に届くように発送いたしますのでお客様のご予定に合わせてお申し込みください。
- お受取り場所・方法によって、WEBからのお申込み期限が異なります。
お申込みの前、お申込み期限についてご確認ください。 お申込み期限について -
お支払い：お申し込み時に各種支払方法をお選びください。
- クレジットカード決済
- 銀行振込
- セブンイレブン(前払)
- ローソン、郵便局ATMなど(前払)
- クレジットカード決済
- お支払いについて
2. WiFi機器のお受取り渡航前
宅配もしくは空港カウンターで受取可能です！
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空港国内カウンターでお受取り受渡手数料：0円
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宅配便で受取り受取送料：0円
- ご出発の前日にご指定の住所へ グローバルWiFi をお届けします。
-
- 申込日によっては、出発日の前日、2日前、3日前から受取日を選択可能です。2日前は 1,000円（税抜）、3日前は 2,000円（税抜）の事前受取料金がかかります。
上記日程以前に必要な場合はお手数ですが、お電話にてお問合せください。 - ご希望のお届け時間帯がございましたらご購入手続きのお届け時間からご指定いただけます。
- 申込日によっては、出発日の前日、2日前、3日前から受取日を選択可能です。2日前は 1,000円（税抜）、3日前は 2,000円（税抜）の事前受取料金がかかります。
- ■サポートデスク
電話番号： 0120-420-387（24時間受付）
3. 現地でのご利用渡航中
渡航先でインターネットをお楽しみください。
Tip1かんたんな設定方法！
Tip2モバイルバッテリーとしても活躍！
24時間365日対応 カスタマーサポート
24時間365日いつでもOK!
万が一の「困った」時にも安心です！
グローバルWiFiでは、世界各国で安心してサービスをご利用いただけるよう、24時間対応のカスタマーサポートを行っています。
お困りの際にはいつでもお気軽にお問合せください。
専用ダイヤル24時間受付可能0120-420-387
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海外専用ダイヤル24時間受付可能+81 50 5840 9686
携帯電話から(有料)
- 国際電話のかけ方
-
- ＋「0」を長押し
- 81国番号
- 50市外局番
- 5840 9686カスタマーセンター番号
-
24時間受付可能
LINE ID：@global_wifi -
24時間受付可能
Skype ID：vm-info
4. WiFi機器のご返却渡航後
お申込み方法について
例）8泊9日、超大容量プランをレンタルする場合
1容量と日数に合わせて
お選びください。
21台レンタルにつき、
個数1個をご購入ください。
- ご確認ください
- ※個数1個のご購入につき、1台発送いたします。
例）個数を2個ご購入いただいた場合は2台届きますのでご注意ください。- ※中国は+400円/日で中国VPNオプションへご加入することができます。また、こちらの料金の税金はかかりません。
- ※シンガポールご利用の方へ
シンガポール用のWiFiをお申込みのお客様はパスポート番号のご入力が必須となっております。
ご入力の確認が取れない場合、WiFi端末のお渡しができませんので、必ず、ご購入手続きの備考欄にご入力ください。- ※一覧に載っていない国に対しても取り扱いしております。ご希望の方はショップまでお問い合わせください。
- ※全ての商品は宅配便手数料無料となりますがオプション料金（安心補償サービス/中国VPNオプション）をご利用の場合、システム上送料として請求させていただきますのでご了承ください。
- ※中国は+400円/日で中国VPNオプションへご加入することができます。また、こちらの料金の税金はかかりません。
