ご購入にあたっての注意事項

以下の場合は、購入又はお渡しすることができません。

・ご注文者が20歳未満の場合
・ご注文者と身分証が異なる場合
※何度ご注文いただきましても、毎回「年齢認証」の手続きが必要となります。
※詳細はこちら

年齢認証に必要な本人確認書類について

公的証明書で年齢認証が可能です。
「公的証明書」とは、運転免許証、パスポート、顔写真付き在留カード、または特別永住者証明書、顔写真付き住基カード、健康保険証、taspoを指します。
※詳細はこちら

ご注文の前に、ご確認ください！

※楽天登録アドレスは「@gmail.com」や「@yahoo.co.jp」などのフリーアドレスを推奨します。
携帯キャリアアドレスは受信拒否設定により申請メールが不達となる可能性があります。
(@docomo.ne.jp、softbank.ne.jp、ezweb.ne.jpなど）
※「@shop.rakuten.co.jp」からのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。
※楽天に登録されているメールアドレスが現在ご利用いただいているものか、注文前にご確認ください

配送について

・注文確定後、「年齢認証」の手続きが必要となります。
・「年齢認証」後、発送となりますのでご了承ください。
※ご注文時に、配送時間をご指定いただけますが、「年齢認証」の申請や災害時の交通規制によりご希望の配送時間に配達ができない場合もございます。
※デバイス+アクセサリーでのご注文の場合（セット品含む）のアクセサリー発送については、デバイスの年齢認証完了後にまとめての発送となります。
※アクセサリーのみ先にお受け取りをご希望の場合、お手数ですがデバイスと各種アクセサリーを別々にご購入ください。
※アクセサリーのみご注文の場合は、年齢認証は不要となり、決済完了後、発送となります。

商品お届けまでの流れ

glo™ ブランドのデバイスのお届けには、満20歳以上であることを確認する年齢認証が必要です。
商品お届けまでの流れをステップでご紹介いたします。
(1)注文を確定し、決済を完了する
(2)注文後に届くメールに記載のURLから年齢認証サイトへアクセス
(3)必要事項を入力の上、年齢確認書類の画像をアップロードして申請
(4)認証完了後、お申込みいただいたお届け先へ商品を発送いたします。
※年齢認証完了までの期限は、楽天市場で商品注文から起算して、10日以内となります。
※年齢認証期限切れの場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※ご注文キャンセルに伴う、ポイント返還ついて下記、ご確認をお願いいたします。
＞キャンセルについてはこちら