故障トラブルについてよくある質問(FAQ)

自分以外のデバイスの修理・交換について

修理は承っておりません。
交換対応につきましては、ご自身の本登録アカウントに製品登録されているデバイスのみ対応させていただいております。

また本人名義でない場合、下記の手続きが必要です。　

  1. 譲渡手続きにて対応
  2. 電話口で登録者へ変わっていただき、本人確認。（診断は使用者）
  3. 登録者様から別途本人確認の電話をいただく。

この内容で解決しない場合はこちらからお問い合わせください。

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