返品送料

FITTING CAMPAIGN

  • いつでも
    返品送料0円
  • 違う商品を
    複数同時試着
  • 色もサイズも
    しっかり確認

  • 01 サイズや色を実際に見て着て、要らないほうは無料返品

    通販利用で一番分かりづらいサイズ感と色感もこのキャンペーンで解決。ご自分の体に合ったサイズ・色をご自宅でお選びいただけます。要らなくなった商品は当店が無料で引き取りに伺います。

  • 02 手持ちのアイテムとのコーディネートのチェックができる！

    店頭でも試せない、お手持ちのものとのコーディネートチェックが可能。当店の商品はパーティーからカジュアルまで使えるアイテムを多数そろえておりますので、様々なシーンに合わせた多種多様のコーディネートをお試しいただけます。

  • 03 サイズ・色だけでなく商品のデザイン違いもキャンペーン対象

    気になるor好きなデザインが2種類以上あるなら、試着キャンペーンを利用しましょう。どちらがより、あなたの求めるアイテムか実際に着比べて選ぶことができます。勿論、要らないデザインのアイテムは無料返品でお受付。

対象の商品について詳しくはこちら

  • STEP1対象商品を2点以上同時購入
    最大5点までご試着可能

    こちらのキャンペーンは対象ジャンルの中から2着～最大5着までご注文（同一発送）の場合のみ対象となります。 上限枚数を超過した場合には、別途送料を請求させていただきます。 また、ご注文内容から、必ず1着はご購入頂く必要があります。 ご注文の商品を全てご返品の場合はキャンペーン対象外となりますので、ご注意ください。

  • STEP2届いた商品を自宅で試着

    商品付属品の紛失、タグなどを外された場合、キャンペーン対象外となり、通常の返品・交換も出来ません。 また、ご使用、またはその形跡がある場合も同様にキャンペーン対象外となります為、ご注意ください。

  • STEP3要らない方を返品手続き

    商品のお届けから1週間以内に、返品専用フォームに返品商品、お引き取り希望日をご入力下さい。

    返品手続き（専用フォーム）はこちらから

  • STEP4返品希望商品を運送業者が引き取り

    ご希望のお日にち・お時間に、佐川急便が引き取りに伺います。
    ※集荷希望日の目安：通常2営業日から5日程度
    ※沖縄・離島はゆうパックでの着払い返送をご案内しております。但し、実費送料より645円を差し引いた金額がお客様のご負担となります。

返品商品の到着から約5日程度でご返金を行い、完了致しましたら弊社スタッフよりメールにてご連絡させて頂きます。 ※返金方法は商品納品書裏の「返金方法」をご覧ください。
※目安：運送業者引き取りから10日程度

以下の商品は、返品対象外となりますのでご注意ください。

  • 試着以外でご使用された形跡がある商品
  • 汚染・破損した、また香水などの匂いがついた商品
  • 付属品紛失、タグなどを外された商品
  • 商品到着後7日以上経過した商品

※ELFRANK・LOWOなど一部ご利用いただけない商品があります※

違う種類の複数購入でもキャンペーン対象？

違う種類のドレス・ボレロ・トップス・ボトムスもキャンペーンの対象となります。
但し、セール品など一部対応できない商品もございます。予めご了承ください。

クーポン利用での購入もキャンペーン対象？

クーポンをご使用いただいている場合でも、返品送料無料キャンペーンのご利用は可能でございます。
ご注文の際にご使用をいただいておりますクーポンの対象商品を最終的にお買い上げ頂く場合、その商品へお持ちのクーポンを適用させていただきます。 ※クーポンに「ご利用枚数に制限のあるもの」につきましてはその数によって点数を限らせて頂きますことをご了承くださいませ。

試着できる商品数に上限はありますか？

キャンペーンをご利用頂ける商品数は最大5着までとなります。
上限枚数を超過した場合には、別途送料を請求させていただきます。

専用フォームに入力する注文番号が分からない。

注文番号（受注番号）および商品番号（品番）につきましては、お届けしております商品と同封しております「お届け商品明細（納品明細書）」に記載がございます。
また注文番号（受注番号）につきましては、弊社よりご注文の受付日にご案内をしておりますメールの文中へも記載させていただいております。
お手数ではございますが、ご確認をいただきますようお願い申し上げます。

キャンペーンの引取期限はいつまで？

返品送料無料キャンペーンの受付日から1週間以内での引取のお願いをしております。
万一、何らかの事情によりご対応が難しい場合には、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

佐川急便の集荷が来ないんだけど…

何らかのトラブルにより引取手配の遅延が生じている可能性がございます。
弊社より佐川急便へ問い合わせをいたしますので、お手数ではございますが、改めて「引取のご希望日時」とあわせて、お問い合わせくださいませ。
※「引取のご希望日時」につきましてはご連絡をいただく日の【2営業日後】をご指定くださいませ。

割引クーポンが1着しか適用されません。

クーポンは「お一人様1回限り、1着まで」のご利用となります。
クーポン対象商品を複数枚購入された場合でも、クーポンが適用されるのは1着のみとなります。
商品を一部返品された場合は、最終お買い上げ商品がクーポン対象の場合、クーポンを適用させていただきます。

返品の際は何が必要ですか？

「ご返送商品」、「必要事項にご記載をいただいたお届け商品明細書（納品明細書）」および「商品の付属品（ハンガー、ドレスカバーなどを含む）」をお返しいただきますようお願いいたします。

返品後の決済について教えてください。

ご返品後のご精算の流れにつきましては、各お支払方法によって異なります。
クレジットカードやコンビニ後払いの場合は、ご返品をいただきました商品代金のご請求を取り消しさせていただきます。
また代金引換・銀行振込・郵便振替・ペイジー決済などのお支払い方法につきましては、ご指定口座へご返金を行わせて頂きます。
ご返金の詳細については、楽天市場までお問い合わせください。 ※返品の事務処理やクレジット会社の締め日、支払日などによっては一度全額をお支払いただき、後日クレジットカード会社や弊社から返金を行う場合がございます。
※ご返金の場合には振込手数料などを差し引きました金額のご返金となりますことをご了承くださいませ。あらかじめご了承いただけますようご理解をお願い申し上げます。

1.注文について

  1. 対象ジャンルは、お呼ばれドレス（ワンピース・パンツドレス・スーツ）、ボレロ・ジャケット、トップス、ボトムスです。この中から2着以上ご注文（同一発送）の場合のみ対象となります。
  2. キャンペーンをご利用頂ける商品数は最大5着までとなります。上限枚数を超過した場合には、別途送料を請求させていただきます。
  3. (対象になるご注文例) ・サイズ違い、カラー違い、商品違いでお呼ばれドレス2着以上ご注文頂いた場合
    ・サイズ違い・カラー違い・商品違いでボレロ2着以上ご注文頂いた場合
    ・サイズ違い・カラー違い・商品違いでトップス2着以上ご注文頂いた場合
    ・サイズ違い・カラー違い・商品違いでボトムス2着以上ご注文頂いた場合
    ・ドレス1点、ボレロ1点、ジャケット1点、トップス1点、ボトムス1点等の組み合わせで2着以上ご注文頂いた場合
  4. ※アウトレット品、サンプル品はキャンペーン対象外となります。
    ※トップス、ボトムスはキャンペーンの対象外となる商品がございます。各商品ページをご確認ください。
  5. ご注文内容から、必ず1着はご購入頂く必要があります。
    ※ご注文の商品を全てご返品の場合はキャンペーン対象外となります。
    ※キャンペーン利用の返品後、最終的なお買い上げ金額が3,980円(税込)未満になる場合には、初回発送時の送料がお客様ご負担となります。
  6. こちらのサイトからご注文頂いたお客様が対象となります。

2.試着について

  1. 商品付属品の紛失、タグなどを外された場合、キャンペーン対象外となり、通常の返品・交換も出来ません。
  2. ご使用、またはその形跡がある場合は、キャンペーン対象外となり、通常の返品・交換も出来ません。
    ※屋内にて、汚染・破損がないように試着して下さい。試着後の返品を可能とするもので、使用後の返品が可能ということではありません。

3.返品について

  1. 商品到着後7日以内（到着日含む）に専用フォームから返品のご連絡、ご連絡から7日以内（ご連絡日含む）に集荷依頼を行われたお客様のみ対象となります。
    ※返品のご連絡につきましては、発送完了メールに記載しておりますキャンペーン専用返品受付フォームからお願い致します。
  2. 発送完了メールがご確認いただけない場合には、大変お手数ですがお問い合せください。

4.その他

  1. 商品の交換を伴う場合には、キャンペーン対象外となります。
  2. 海外からのご注文は対象外となります。
  3. キャンペーン対象外となった場合のご返品は通常返品としてお受付致します。
    >> 通常返品についての詳細はこちらからご確認ください。
  4. 沖縄・離島はゆうパックでの着払い返送をご案内しております。但し、実費送料より645円を差し引いた金額がお客様のご負担となります。
  5. セールイベント時に取得された割引クーポンは、最終的にご購入頂く商品がクーポンの使用条件を満たした場合のみ適用されます。
    ※商品によっては割引クーポンが適用できない場合がございます。