お支払いについて
クレジットカード
- 取扱カード
- ◇取扱いカードは以下の通りです
- ◇すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払い方法 |
 VISA |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
 MASTER |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
 JCB |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
 AMEX |
分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
 Diners |
リボ |
- 備考
- ◇上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
- ◇お支払い総額は以下の通りです。
- 商品代金合計＋送料
- ◇楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
- カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
- ◇当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
- ◇お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合は、楽天市場よりクレジットカード情報やお支払い方法の変更のご案内メールが届きます。
- ◇クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合は、楽天市場より自動でご注文のキャンセル手続きが行われます。
- ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
- ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
- ※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ※ボーナス払いのお取り扱いができないケースは以下の通りとなります。
- ・お客様のご利用カードが、ボーナス払いのお取り扱いができない場合。
- ・ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
- ・ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。
銀行振込
- 振込先
-
銀行名 楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
預金種別 普通
口座番号 2166626
口座名義 ラクテン（ＭＥＳＡＮＧＥＳＢＹＧＩＮＺＡＲＩＭ
- 備考
- ◇ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- ◇追加料金や金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からの「お支払いに関するご案内メール」送信時 の金額が異なります。「お支払いに関するご案内メール」に記載の金額をご確認のうえ、お振込をお願いいたします。
- ◇お振込みの確認が取れ次第、発送手続きを開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合は、お早めのお支払いをお願いいたします。
- ◇14日以内にお支払いの確認できない場合は、楽天市場より自動でご注文のキャンセル手続きが行われます。
- ◇振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
- ◇ご入金確認後に発送致します。
- ◇お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
- ※ご注文者様名義の口座よりお振込をお願いいたします。
- ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 後ほど、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
代金引換
- 業者
- 佐川急便・ヤマト運輸
- 備考
- ◇当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
◇事情により、商品のお受取りが難しいなどの場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。
代引手数料 料金表- 代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています
- 代引業者指定：宅配便
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
| ～ 9,669円 | 330円 |
| 9,670 ～ 29,559円 | 440円 |
| 29,560 ～ 99,339円 | 660円 |
| 99,340 ～ 298,899円 | 1,100円 |
セブンイレブン決済（前払）
- 備考
- ◇お客様がご注文された商品代金を、お近くのセブンイレブンのお店にてお支払いいただけます。
- ◇お支払総額の上限／300,000円までご利用可能です。
- ◇ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを、楽天市場からお送りいたします。
- セブンイレブンでのお支払い方法
- ◇お支払手続きの確認が取れ次第、発送手続きを開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 - ◇14日以内にお支払いの確認できない場合、楽天市場より自動でご注文のキャンセル手続きが行われます。
- ◇決済手数料は無料です。
- ※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
ローソン決済（前払）
- 備考
-
◇お客様がご注文された商品代金を、お近くのローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、サークルKサンクスの各コンビニエンスストア、及び、ゆうちょ（ペイジー）にてお支払いいただけます。
お支払総額の上限／300,000円までご利用可能です。 - ◇ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
- 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
- ◇お支払手続きの確認が取れ次第、発送手続きを開始いたします。 お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- ◇14日以内にお支払いの確認できない場合、楽天市場より自動でご注文のキャンセル手続きが行われます。
- ◇決済手数料は無料です。
- ※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
後払い決済
- 備考
- ◇お客様がご注文された商品代金を、商品到着後にお支払いいただけます。
- ◇後払い決済手数料250円（請求書発行料）はお客様のご負担となります。
- 後払い決済でのお支払方法
- ◇商品発送後、商品とは別にご注文者様の住所へ請求書はがきを郵送します。
- ◆請求書発行後14日以内コンビニまたは銀行にてお支払ください。
- ※ご利用上限額は53,999円(税込)までとなります。
- ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
- ※ご注文者様または、送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
- ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
- ※お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- ※お客様のご利用状況などにより、後払いがご利用いただけない場合、楽天市場よりお支払い方法変更のご案内メールが届きます。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間ご変更をいただけない場合、楽天市場より自動でご注文のキャンセルが行われます。
配送について
宅急便
- 業者
- 佐川急便・ヤマト運輸
- 配送・送料について
- 全国一律送料無料！
離島などの一部地域も含め、日本全国送料無料です。
大切なジュエリーを【全国一律送料無料】【貴重品】扱いにてお届けしております。配送時の万が一の事故にも対応できるよう、運送保険にも加入しているので、高額な商品でも安心の補償が付いています。
※配送は日本国内に限らせていただきます。
※アジャスターチェーンなど、ネコポス便での発送は別途送料を頂戴しております。
- 海外配送について
- 大変申し訳ございませんが、配送は日本国内のみとなります。
また、海外からのご注文の場合は、クレジットカードはご利用頂けません。
銀行振込もしくは代金引換にてご注文頂きますようお願い致します。
納期について
- 商品発送のタイミング
即納商品
●即納商品、あす楽対象商品は平日13時までのご注文で即日発送し、 北海道・九州・沖縄を除き、最短で翌日中のお届けとなります。
●13時以降、または土日祝日に頂いたご注文に関しましては翌営業日以降の発送となります。
※対象エリア内であっても離島・山間部など翌日到着とならない地域もございます。
受注商品
●『mesanges-メザンジュ-』の受注商品に関しましては、一からの製作になりますので3週間～4週間前後お時間を頂いており、商品が入荷次第発送致します。
詳細につきましては、別途メールにてご連絡させて頂いております。
※1ヶ月半前後納期を頂戴致します商品もございますので、商品ページに記載の納期をご確認ください。
●お支払方法【代金引換】にて受注商品をご注文頂きました場合､ お届け日のご希望をお伺いさせて頂いてからの発送とさせて頂きます。
※お届け日指定をされていないお客様､またご希望の日時のお届けが難しいお客様が対象となります。
恐れ入りますが､当店より商品入荷のご連絡を差し上げますので、 そちらのメールにご返信頂くかたちで､ご希望のお届け日時のご連絡をお願い申し上げます。 お客様よりご連絡を頂き次第､発送の準備を進めさせて頂きます。
尚、ご注文の際に配送時間のご指定を頂いたお客様に関しましては、商品入荷次第ご希望の配送時間指定にて最短発送をさせて頂きます。
- 配送時間帯をご指定出来ます。
- 午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし、時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
消費税について
当店では消費税を含めました料金にて販売しております。 ご確認の上ご購入頂ければと思います。
| 消費税率 | 10％ |
| 消費税計算順序 | １商品毎に消費税計算 |
| １円未満消費税端数 | 切り捨て |
返品について
- 交換・返品・キャンセルについて
- ●商品到着後、７日以内に必ず商品のご確認をお願い致します。
●８日を過ぎたご連絡に関しては対応しかねますのでご了承くださいませ。
※ギフト等で、７日以内のお受け取りができなかった場合はご相談ください。
【交換について】
即納の商品
●到着後７日以内にご連絡を頂き、尚且つ未使用の場合は交換が可能です。 その場合は、往復分の送料のみご負担頂いております。
※明らかな使用跡がある場合は交換ではなく、お直し(有料)となる場合もございます。 その場合は、商品を受け取り後改めてご連絡を差し上げます。
※在庫が無い商品は、３週間前後の納期を頂く場合がございます。
受注の商品
●商品に瑕疵のある場合以外の返品交換などはお受けできません｡
●サイズ変更ご希望の場合はすべてお直し扱いとさせて頂き、往復送料を含め、有料です。
※デザインや金種により、サイズのお直しを承ることが出来かねる場合がございます。
【返品について】
●返品は商品に瑕疵のある場合のみのご対応となります。
※お客様のご都合によります返品（例：「イメージ違い」「必要無くなった」など） は、 お受けできませんので予めご了承頂きました上で、ご注文をお願い申し上げます。
事前にご相談に乗らせて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
■メールアドレス：g-rakuten@ginza-t.jp ※必ずドメイン指定受信の設定を行ってください。
その他、万が一お気づきの点・不具合等ございました際には、 大変お手数ですがメールまたはお電話でご連絡くださいますようお願い申し上げます。
交換もしくは返品の対応をさせて頂きます。
返送前に必ずメールまたはお電話で[ご注文者様のお名前]・[受注番号]・[ご連絡先]・[ご要望]のご連絡をお願い致します。 （当店の承諾がなく返品商品をお送り頂いた場合、返品をお受け出来ない場合がございます。）
ご連絡頂いてから返信まで時間がかかる場合がございますことご了承くださいませ。
1～2営業日以内には必ず返答させて頂きます。
【キャンセルについて】
即納の商品
●「あす楽」対象品につきましては発送日13時までのお申し出に限りキャンセル可能です。
受注の商品
●受注商品など一部商品を除きキャンセルは可能です。
●ご注文を頂きましてから製作に入ります受注生産のため、 キャンセル・変更はご注文受付から2営業日目の13時迄に限らせて頂いております。
それ以降のお申し出に関しましては大変申し訳ございませんが製作が進行致しますため
有料での対応とさせて頂いております。
- 返金について
- 返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。
- 返品連絡先
| 電話番号 | 03-5537-0666 |
| メールアドレス | contact@mesanges.jp ※必ずドメイン指定受信の設定を行ってください。 |
| 返送先住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座6-4-12-2F 返品担当 宛 |