ご購入前の注意事項

商品ご購入前の注意事項をまとめました。ご確認の上、お買い物をお楽しみください。
また掲載のないご質問についてはお気軽にお問い合わせください。

商品ご購入前の注意事項をまとめました。
ご確認の上、お買い物をお楽しみください。
また掲載のないご質問については
お気軽にお問い合わせください。

弊社都合の返品・交換/返品・返金に関しまして

・初期不良や当店の手違いによる発送ミス等があった場合は、
　お手数ですが商品到着から一定期間以内に電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします｡
　→スマートフォン・タブレットアクセサリの初期不良は商品到着より14日以内
　　電気製品(キーボード、ケーブル、スタイラスペンなど)の初期不良は商品到着より30日以内
　　その他の製品の初期不良は商品到着より14日以内
　　上記の期間を初期不良対応期間とさせていただきます。

※当店の営業日に関しましては、商品ページのショップ概要/会社概要(こちら)にございます
　営業日/営業時間についてのカレンダーをご確認ください。

■弊社お問い合わせ先■
　Mail : r.info@tomeijapan.co.jp
　TEL : 050-3579-9558, 050-3552-1921
　電話受付時間：平日(営業日のみ) 10:30-13:00､14:00-18:00
　※土・日・祝日はお休みをいただいております。
　※休日明けは、ご対応にお時間がかかる可能性がございます。

・初期不良や当店の手違いによる発送ミス等があった場合は、お手数ですが商品到着から一定期間以内に電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします｡
　→スマートフォン・タブレットアクセサリの初期不良は商品到着より14日以内
　　電気製品(キーボード、ケーブル、スタイラスペンなど)の初期不良は商品到着より30日以内
　　その他の製品の初期不良は商品到着より14日以内
　　上記の期間を初期不良対応期間とさせていただきます。

※当店の営業日に関しましては、商品ページのショップ概要/会社概要(こちら)にございます営業日/営業時間についてのカレンダーをご確認ください。

■弊社お問い合わせ先■
　Mail : r.info@tomeijapan.co.jp
　TEL : 050-3579-9558, 050-3552-1921
　電話受付時間：平日(営業日のみ)
　　　　10:30-13:00､14:00-18:00
　※土・日・祝日はお休みをいただいております。
　※休日明けは、ご対応にお時間がかかる可能性がございます。

お客様都合の返品・交換/返品・返金に関しまして

・お客様都合の返品をご希望の場合には、
　商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
・未開封・未使用の状態に限りご対応させていただきます。
・商品返却時の送料はお客様ご負担となります。
※ 交換をご希望の方は、返却時送料と別途再発送料を頂戴いたします。(再発送料：250円/ネコポス便の場合)
※ 交換のご対応はクレジットカード決済に限ります。
※ 長期の不在やご登録内容の不備で配送業者から弊社に返却があった場合、再発送は行っておりません為、
　キャンセル処理を進めさせていただきます。
　尚、お客様都合の返却を伴うキャンセル時には各種手数料(返却時の送料、後払い手数料や振り込み手数料、代引き手数料等)を差し引いた金額のご返金/もしくはご請求となります。
　 (返却時の送料：250円/ネコポス便の返却の場合)
　 (代引/宅急便コンパクト・宅急便時の送料はこちら)

・お客様都合の返品をご希望の場合には、商品の到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
・未開封・未使用の状態に限りご対応させていただきます。
・商品返却時の送料はお客様ご負担となります。
※ 交換をご希望の方は、返却時送料と別途再発送料を頂戴いたします。(再発送料：250円/ネコポス便の場合)
※ 交換のご対応はクレジットカード決済に限ります。
※ 長期の不在やご登録内容の不備で配送業者から弊社に返却があった場合、再発送は行っておりません為、キャンセル処理を進めさせていただきます。
　尚、お客様都合の返却を伴うキャンセル時には各種手数料(返却時の送料、後払い手数料や振り込み手数料、代引き手数料等)を差し引いた金額のご返金/もしくはご請求となります。(返却時の送料：250円/ネコポス便の返却の場合)
(代引/宅急便コンパクト・宅急便時の送料はこちら)

着払いでの返品に関しまして

・大変お手数おかけいたしますが、お客様都合・弊社都合のどちらの場合でも着払いでの返品には対応しておりません。
　万が一送付されましても受け取り致しておりませんので、何卒ご了承ください。
・返品の必要がある際には弊社にご一報くださいますよう何卒お願いいたします。

領収書に関しまして

・クレジットカード決済の場合
　クレジットカード売上票（お客様控）を領収書としてご利用ください。
　また[購入履歴]からプリントアウトしていただく事が可能となっております。
　ダウンロード方法に関しましては、こちらをご参照ください。

代引き/銀行振込/後払い決済に関しまして

・代引きのお客様は商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
　代引手数料･送料(送料無料の商品を除く)はお客様のご負担となります。

・銀行振込手数料はお客様ご負担となります｡

・後払い決済の手数料250円(請求書発行費用)はお客様にご負担いただきます。
　また、ご利用の銀行によって、お振込手数料が発生する場合がございます。

お届け方法に関しまして

・メール便のみ対応の商品をお買い上げの場合は、ゆうパック･宅急便を選択の場合につきましてもメール便での配送となります。
　また、メール便対象の商品は日時指定をご利用いただけないことを予めご了承ください。
・送付先のポストに投函させていただきます。
・ご注文数によってはメール便をご選択の場合に於きましても、ポスト投函不可の場合があります｡
・サイズの大きい商品を複数ご購入の場合は別々での発送になる場合がございます。
・配送先のご住所及びお名前が同一の場合、同梱して発送させていただく場合がございます。

各問合せ先に関しまして

・商品についてのお問い合わせは弊社までお寄せください。

■弊社お問い合わせ先■
　Mail : r.info@tomeijapan.co.jp
　TEL : 050-3579-9558, 050-3552-1921
　電話受付時間 : 平日(営業日のみ) 10:30-13:00､14:00-18:00
　※土・日・祝日はお休みをいただいております。
　※休日明けは、ご対応にお時間がかかる可能性がございます。

・支払いについてのお問い合わせは楽天市場にご連絡をお願いいたします。

◆楽天市場お客様ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰ◆
※表示された画面にお困りの内容をご入力いただくか、
　「オペレーターとチャットしたい」など、ご希望のご連絡方法をご入力ください。
　URL : https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/