1.注文内容確認メール

購入手続き後に楽天市場から自動送信されるメールです。内容に誤りがないかご確認ください。

2.注文確定メール

楽天市場の発送指示を確認後に当店からお送りします。

3.手配開始のお知らせ

発送元へ手配が進んだことをお知らせします。各倉庫で出荷準備を進めます。

4.出荷予定日のご案内

発送元から届いた[出荷予定日]をお送りします。お届け時期の目安としてください。

5.商品発送のお知らせ

発送元から届いた[配送情報]をお送りします。荷物追跡は出荷予定日以降に確認できます。

6.商品のお届け

各商品ページ記載の納期情報は注文確定日（※）から数えての日数です。購入日ではございませんのでご注意ください。

当店は楽天ペイ導入店舗のため、商品手配は楽天市場の発送指示を待って進めます。
発送指示を確認後に当店からお送りする「注文確定メール」をもって、ご注文確定となります。

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原則、ご注文後の「内容変更・キャンセル」はお受けしておりませんので、購入前に商品情報・納期情報を十分確認の上、ご注文をお願いします。

★注文後30分以内は購入履歴からキャンセル可能★

注文後に内容訂正や支払方法を変更したい場合は、お手数ですが、ご注文のキャンセルと再注文をお願いします。
「楽天会員登録」を利用したご注文で、注文後30分以内であれば購入履歴からのキャンセルが可能です。

複数商品を同日お届け希望の場合

商品ごとに最短出荷日が異なります。同日お届け希望の場合は、ご注文の際に必ず配送日の指定をお願いします。
基本的に、梱包は商品単位となります。複数の異なる商品をまとめて同梱することはできません。
銀座千疋屋の冷凍便商品（アイス・タルト等）

メーカー事情（衛生上の理由）で出荷後３日目には自動的にメーカーに返品されます（冷凍便商品のみ）。
ご自宅用・贈り物にかかわらず、お受取り可能な日付けで配送日の指定をお願いします。
万一、ご不在等でお受取り出来なかった場合は、当日中に配送会社まで再配達指示をお願いします。