ご注文について

• ご注文からアイテム到着まで

  ①商品の注文
  
  ご注文は365日24時間承っています。

  ②自動配信メール
  
  楽天より自動配信メールが届きます。
  ※割引キャンペーン等の金額は適用前の内容で届きます。

  ③ご注文確認メール
  
  当店よりご案内メールが届きます。
  ※当店からのご注文確認メール後に、割引キャンペーン等の金額のご案内をお送りいたします。

  ④通常orご予約商品
  通常…ご注文から2～4日以内に発送致します。(土曜・日曜・祝祭日は発送不可)

  ⑤発送のお知らせメール
  
  当店より発送メールが届きます。 送料700円～（地域による）10,000円以上のご注文で送料無料！

  ⑥商品の到着
  
  商品が到着するまでしばらくお待ちください。 商品の感想やご意見＆沢山のレビューをお待ちしております。

• ご注文方法

  ・ご注文方法について

  ご購入の商品が決まりましたら、商品ページ下部でご希望のカラー・サイズを選んで頂き、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックして下さい。自動でご注文ページへと切り替わりますので、そのまま画面の案内に沿ってご注文手続へとお進み下さい。

  ・ご注文後の内容確認について

  1.ご注文確定後、【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）という件名のメールが楽天市場よりお客様宛てに自動配信されます。
  ※自動配信メールですので、ご注文の正式な確定ではありません。

  2.ご注文頂いた日の当日もしくは翌日（休業日を挟む場合はそれ以降）に、当店よりご注文内容の確認メールをお送りし、発送日、到着日のご予定等のご連絡をさせて頂きます。
  ※この確認メールのお届けにて、正式なご注文確定となります。

  3.商品の発送後、配送会社の伝票（送り状）番号を記載した、商品発送のご連絡メールをお送り致します。

  4.商品到着♪

  ■ご注意事項 ※ご注文内容の確認メールを送らせて頂いた後、商品ピッキング梱包の際に、万が一在庫がない場合やキズや汚れ等があった場合はメーカーからお取り寄せの後、発送させて頂きます。
  ※メーカー在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。その際は改めてメールにてご連絡致します。
  ※商品の在庫管理には細心の注意を払っておりますが、現在のところ完全な在庫管理システムの導入には至っておりません。 上記のような欠品によりお客様にご迷惑をお掛けすることのないよう日々改善に努めておりますので、何卒ご了承願います。

• 再入荷お知らせサービスについて

  ・再入荷お知らせサービスとは

  ご希望の商品を設定していただきますと、その商品が再入荷した際にメールにて入荷のお知らせをいたします。初期設定では楽天会員情報に登録してあるメールアドレスにお知らせしますが、管理画面上からパソコン・携帯電話のメールアドレスから、twitterのダイレクトメッセージ といったSNSにも設定することができます。尚、21:00-9:00は携帯への通知は行われません。

  ・再入荷お知らせサービス設定方法

  

  ■STEP01

  ご希望されるサイズとカラーに当てはまる青字で書かれた『再入荷』をクリックする。

  

  ■STEP02

  『再入荷』をクリックすると左図のように設定画面が立ち上がります。そこで矢印のボタン「はい」をクリックしてください。

  

  ■STEP03

  「はい」を押すと再入荷情報の設定は全て完了となります。在庫が再入荷した際にメールにて入荷のお知らせをさせて頂きます。

  

  ■STEP04

  「再入荷のお知らせ管理画面」をクリックすると、これまでにお客様が設定した再入荷お知らせサービスの詳細情報がご覧頂けます。

  ※再入荷お知らせサービスは、再入荷を確約する機能ではございませんので予めご了承くださいませ。
  ※登録後60日間商品の入荷がない場合、設定は自動的に削除されます。
  ※楽天非会員様は、買い物カゴ下の「商品についてのお問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
  ※「再入荷」表記の無いアイテムは再販売の予定はございません。
  ※システム上ご予約商品や販売開始前のアイテムのお知らせ通知が届く場合がございますので、お知らせ通知をお受け取り後は、商品ページでご確認をお願い致します。

• その他のお問合せについて

  

  左図の矢印のボタン「商品についてのお問い合わせ」をクリックするとフォームが立ち上がりますので、そちらにサイズのご相談や再入荷以外のお問い合わせ内容をご記入くださいませ。

販売条件について

• 販売条件について

  ・掲載画像について

  掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。

  ・商品について

  商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、何卒ご理解下さいますようお願いいたします。
  多店舗にて運営している為、在庫の確保ができない場合もございます。その際、ご注文後に別途メールにてご連絡させていただきますのでご了承くださいませ。

ご返品交換についてのご案内

• 返品・交換について

  商品ご購入後のお客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。
  商品は入荷時、出品時、梱包時十分チェックの上、発送しておりますが、当店の理由（破損等）によるものについては商品到着後7日以内に評価欄ではなくメールにてご連絡ください。
  商品の在庫がある場合は早急に交換させていただきますが欠品の場合は、全額返金等誠実に対応させていただきます。

• 商品の交換について

  下記の場合、交換が可能です。
  
  ・お届け商品が不良品の場合
  ・お届け商品がご注文の品と違った場合
  
  商品の在庫がある場合は交換が可能ですが、欠品の場合は全額返金、誠実に対応させて頂きます。
  
  ※ご交換をご希望の際は、必ず一度ご連絡をお願い致します。
  ※ご交換頂く際には、必ず商品タグが切り取られていないことが前提となります。
  ※お客様ご都合によるご交換につきましては、往復の送料、ご返送頂く際の送料、また手数料等はお客様ご負担とさせて頂きますのでご了承ください。
  
  尚、下記に該当する商品につきましては、交換の対応を出来かねますのでご了承ください。
  ・お届け日から７日以上経過した場合
  ・イメージと違った場合
  ・お客様の元で、キズや汚れが生じた場合ならびにその他（香水・タバコなど）の臭いが付着している商品
  ・商品タグ、ラベル、ケース(箱)等のない商品
  ・裾直しなど加工された商品
  ・クリーニングや洗濯に出された商品

• 商品の返品（キャンセルについて）

  商品発送後の返品は、原則として受け付けておりませんのでご了承ください。
  発送前のキャンセルにつきましては、ご連絡いただきましたら対応させていただきます。

サイズについてのご案内

• サイズの計測方法

  GAUSS ガウスでの、商品の実寸は以下の通りに計測しております。

  可能な限り正確に計測しておりますが、
  商品特性、縫製や素材により同サイズでも、若干の誤差が生じてしまうことを予めご了承下さいませ。

  当店で表記しているサイズは、全アイテム当店スタッフが平置きで採寸した数値を記載しています。
  同じ箇所の計測方法にしても、アイテムによっては計測方法が異なりますので、下記を参照ください。

  ※一部メーカーによってはサイズが表記されている場合もあります。その際は、そのメーカー表記を記載致しております。

• トップスの計測について

  

  肩幅 ： 左右の肩先の縫い目から縫い目まで

  胸囲 ： 両袖の付け下を直線で測って2倍した値

  着丈 ： 後ろ襟の中心から裾まで（襟の高さを含んで計測）

  袖丈 ： 肩線から袖口まで

  腕ぐり ：肩と腕の付け根から脇の下までを計って2倍した値

  袖口： 袖口部分の幅を直線で計って2倍した値

• ボトムスの計測について

  

  ウエスト ： ウエスト部分の実寸。両脇幅を図り、その値を2倍にした長さ。
  　※商品によりタグ記載ウエストが記載されている場合もございます。

  股上 ： 股下中央の縫い合わせから上端へ向かっての距離の長さ。

  股下 ： 股下中央の縫い合わせから裾（足首）まで、内またの縫い目に沿って測った長さ。

  わたり幅 ： 股下の縫い合わせからの最大幅を図った長さ。

  裾幅 ： 裾幅の左右の直線距離。

• バッグ・財布の計測について

  ■トート/ボストンバッグ

  

  高さ ： 前身頃の底から天辺までを直線で測った値

  幅 ： 前身頃の幅の最長部分の長さ

  マチ（奥行） ： 底の厚み。※マチが広いと荷物が多くはいる。

  ■ストラップ付バッグ

  

  高さ ： 前身頃の底から天辺までを直線で測った値

  幅 ： 前身頃の幅の最長部分の長さ

  マチ（奥行） ： 底の厚み。※マチが広いと荷物が多くはいる。

  ストラップ ： 調整できる長さの最小と最大値

  ■財布

  

  横幅（幅） ： 横幅の最長部分を計測

  縦幅（高さ）： 縦幅の最長部分を計測

  厚み（奥行） ： ベルトや留め具などの装飾品を除く、本体の厚さの最長部分を計測

• ファッション小物の計測について

  ■ベルト

  

  全長（長さ） ： ウエスト部分に巻きつけるバックルを含まない長さの実寸。

  幅 ： ベルトの太さ

  ■靴

  

  アウトソール ： アウトソールの最長部分を計測

  ヒールの高さ ： ヒールの高さを垂直に計測

よくあるご質問

• ■営業日、営業時間は？

  平日の10：30〜18：00になります。
  ※土・日・祝日や長期休暇の場合もございます。営業日についてはカレンダーをご確認ください。

• ■メルマガの配信内容は？

  新作情報や入荷情報、キャンペーン開催や限定情報などをお知らせしています。是非ご活用ください。
  ⇒登録はこちら

• ■在庫切れ商品の取り寄せはできますか？

  「再入荷お知らせサービス」をご利用下さい。メーカーに在庫がある商品に関しては取り寄せが可能です。

• ■商品の取り置きは出来ますか？

  取り置きサービスは行っておりません。お届け日指定が注文日から最大12日後となっております。

• ■サイズが合わないので交換や返品をしたい。

  商品発送後の返品は、原則として受け付けておりませんのでご了承ください。

  商品ページのサイズ情報を必ずご確認の上、ご購入をお願い致します。

• ■電話から注文できますか？

  申し訳ございませんがインターネットのみの販売とさせていただいております。お電話からのご注文は受けかねますのでご了承ください。

• ■ギフトラッピングは出来ますか？

  現在ラッピングサービスはおこなっておりません。

• ■裾上げサービスは行っていますか？

  現在裾上げサービスはおこなっておりません。

• ■注文確認メールがこない。

  ご注文後24時間以内に当店及び楽天からのご注文内容確認メールが来ない場合、以下の原因が考えられます。
  
  ・ご注文時にご入力頂きましたアドレスに、記入漏れやご入力間違いがある場合
  ・ご注文後にメールアドレスの変更をされた場合
  ・ドメイン指定されている場合
  
  ご注文時にご入力違いがあった、ご注文後にメールアドレスを変更されたお客様は、必ず当店までお問い合わせいただけますようお願い致します。
  ⇒お問い合わせはこちら

• ■届いた商品の色が違う

  掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。予めご了承ください。

• ■運送会社は？

  佐川急便を利用しております。
  ※佐川急便以外での発送はお受けする事が出来かねますので、ご了承ください。

• ■送料は？

  700円 [関東・北陸・信越・中部]

  800円 [関西・東北]

  900円 [中国・四国]

  1,000円 [北海道・九州]

  1,500円 [沖縄]

  一配送につき、10,000円（税抜）以上のお買い上げで送料無料！

• ■送料無料になりますか？

  次の場合、送料が無料になります。
  ・送料無料商品の場合
  ・同カート内10,000円以上（税抜）商品を一括でご注文頂いた場合

• ■商品を同梱した場合の送料は？

  同カート内でご注文頂きました場合、送料は１回分のみとなります。
  ※別カートや時間差でご注文頂いた場合、同梱発送は出来かねますのでご了承下さい。

• ■配送日時は指定できますか？

  通常宅配便のみ可能です。また、土曜・日曜・祝祭日の発送は致しておりませんので、ご注文のタイミングによりましてはご指定の日時に間に合わない場合もございます。詳しくはコチラのお買い物ガイドをご確認下さい。
  ※年末・年始等の長期休暇中は多少遅くなる場合があります。
  ※お届け日・時間帯につきましては運送業者都合により前後してしまう場合もございます。予めご了承ください。

• ■発送はいつされますか？

  お買い上げ頂いた2～4営業日以内に発送を完了致します。

• ■発送完了のメールが来たのに商品が届かない。

  発送完了のメール後１週間経っても商品が届かない場合、下記の理由が考えられます。
  ・ご注文時に記載頂いた住所に誤りがあり、配達出来ない場合。
  ・お届けにあがったお時間帯が留守であった場合。
  ・その他の理由でお届けする事が出来ない場合が御座いますので、当店までお問い合わせいただけますようお願い致します。
  ⇒お問い合わせはinfo@gauss-suit.jpへお願い致します。

• ■海外発送は行っていますか？

  海外への発送は行っておりません。

企業情報

• 店舗概要

  

  GAUSS（ガウス）
  http://www.rakuten.ne.jp/gold/gauss/

  GAUSS（ガウス）は、「ハレの日にふさわしいお洒落な服」をコンセプトに無難なスーツスタイルとは一味違うデザイン性の高いアイテムを提案するセレクトショップです。
  細身でスマートなスーツスタイル。日本人の体型に合った美しいシルエット。センスを感じるアクセント使いなどの凝ったデザインにこだわっています。
  他では手に入らないブランドアイテムや限定商品も取り揃えています。

• 運営会社

  

  株式会社SEETHELIGHT
  〒166-0002
  東京都杉並区高円寺北2-2-8　高円寺北ビル2F
  TEL:03-3330-6300 FAX:03-3330-6399
  
  店舗運営責任者:宮坂　涼太(ネットショッピング部)
  店舗セキュリティ責任者:矢沢　志朗
  店舗連絡先: info@gauss-suit.jp

• 個人情報について

  当店ではお客様からお預かりした個人情報は、
  厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。
  法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き
  配送業者以外の第三者に提供することはありません。
  安心してお買い物をお楽しみください！
  

• 特定商取引に基づく表記

  販売業者	株式会社　SEETHELIGHT　【店舗名：GAUSS（ガウス）】
  運営責任者	宮坂 涼太（info@gauss-suit.jp)
  所在地	OFFICE ：東京都杉並区高円寺北2-2-8　高円寺北ビル2F
  連絡先	TEL　03-3330-6300　FAX　03-3330-6399 info@gauss-suit.jp
  商品代金以外の必要料金	1.消費税 2.送料（700円～） 3.代引手数料(350円） 4.銀行振込でお支払の場合、振込手数料
  販売数量	制限のあるものはページに記載
  引渡し時期	午前9:30までにいただいたご注文は在庫のあるものに関しては 3～5営業日以内に発送させていただきます。 銀行振込の場合はご入金を確認後商品発送させていただきます。
  お支払方法	1.クレジットカードによるお支払い 2.銀行振込（手数料お客様ご負担）による前払い 3.佐川急便による代金引換 4.NP後払いによるお支払い
  返品期限	商品到着より7日以内
  返品送料	1.不良品・商品違い（色違い、サイズ違い）等の当社理由については当社が負担 2.その他、お客様理由の場合はお客様ご負担
  プライバシーに関する事項	お客様からお預かりした個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き配送業者以外の第三者に提供することはありません。