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ガテンショップについて

ガテンショップとは？
当サイト「ガテンショップ」は、株式会社ブライテックが運営する工事資材通販ショップです。
お客様の工期短縮、コストダウンなどのお役に立っていただく商品を厳選して販売させて頂いております。

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ご注文について

ご注文手順を教えて下さい。
インターネットでご注文が可能です。
注文完了メールが送られてきません。正しく注文されているか心配です。
インターネットでご注文頂いた場合は、ご注文後に当ショップより数分後に受注メールをお送りするように設定しておりますので、メールアドレスが間違っているかメール受信遅延や迷惑メール対策によって受信拒否（またはフォルダ自動振り分け）されていることがあります。電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。
また、FAXでのご注文の場合は、返信に数日かかる場合がございます。
注文後のキャンセルは可能ですか？
基本的に商品の発送までは可能ですが、直送商品などにつきましては一部手数料を頂戴する場合もございます。
注文後に他の注文とまとめて発送してもらう事はできますか？
発送準備前であれば対応可能（一部商品除く）です。詳しくは電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。
注文後に注文商品の発送先を分ける（分割する）事はできますか？
発送準備前（一部商品を除く）であれば可能です。詳しくは電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。
注文後に注文商品の追加・変更はできますか？
発送準備前（一部商品を除く）であれば可能です。詳しくは電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。
サイト上に掲載されていない商品を注文することはできますか？
当ショップで仕入できる商品であれば可能です。詳しくは電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。

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お支払について

どのような支払方法がありますか？
「代金引換決済」「後払決済」「クレジット決済」「コンビニ決済」「銀行振込」などのお支払方法がございます。
ご都合の良いお支払方法をお選び下さい。
手数料は掛かりますか？
詳しくは、ご利用ガイドをご参照下さい。
注文代金はいつ支払うのですか？
詳しくは、ご利用ガイドをご参照下さい。
クレジットカードで分割払いはできますか？
可能です。リボ払の金利手数料は、カード会社によって異なりますので、各カード会社にお問い合わせ下さい。
注文完了後に支払方法の変更はできますか？
商品発送前であれば可能です。詳しくは電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。

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配送・送料について

佐川急便以外で配送できますか？
現在、佐川急便・日本郵便にて発送を行っております。
運送会社の指定は出来ませんのでご了承下さい。。
詳しくは電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。
商品の日時指定はできますか？
代金引換決済、NP企業間決済、クレジットカード決済のみ利用可能です。
お届け日時指定は、７日後〜ご指定可能です。
時間は下記よりご希望時間をお選び下さい。
（北海道、沖縄、一部地域につきましては、ご迷惑をお掛け致しますがご指定頂いた日時にお届けできない場合がございます）

※ 天候や交通状況により、指定時間に配達できない場合があります。また、配送会社の都合により、指定可能時間帯が変更される場合があります。
営業所止め指定はできますか？
佐川急便の営業所止めができます。通信欄に止めの営業所ご記入下さい。
海外への発送はできますか？
海外への発送はできません。送付先は日本国内のみとさせていただいております。
商品発送時の案内はありますか？
商品の発送完了後にご登録のメールアドレスへ荷物のお問い合わせ番号などをお知らせ致します。
※FAXや電話でのご注文の場合、ご連絡できない場合もございます。ご了承下さい。
3,980円以上購入したのに送料無料になっていませんが何故ですか？
沖縄・離島につきましては9,800円以上で送料無料となります。
また、大型宅配便につきましては一部地域（北海道・沖縄・離島）は、送料がかかります。
沖縄・離島で追加送料がかかる場合は、ご購入後、発送までに金額についてご確認の連絡（メール・FAX・電話）をさせて頂いておりますので、ご了承下さい。

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返品・交換について

商品を間違って注文したが返品はできますか？
条件により可能です。詳しくは、ご利用ガイドをご参照下さい。
商品が動きませんが、返品可能ですか？
可能です。詳しくは、ご利用ガイドをご参照下さい。

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