SHOPPING GUIDEご利用ガイド

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ご購入について

ご注文方法

消費税法改正に伴うガラージ楽天市場店でご購入のお客様へご案内

ご注文時の注意事項 - ご注文の前に、必ずお読みください

下記に該当する場合は、別途費用が発生いたします

  1. お届け先が、沖縄・離島地域の場合
  2. 送料無料の地域内であっても、搬入先の状況によって別途費用が発生する場合
  3. 搬入場所が、地下または2階以上でエレベーターの使用ができない場合
  4. お客様からの事前申告がなく、納品時に階段上げ作業が必要になった場合
  5. お届け先の住所が変更となった場合

詳しくは　ご注文時の注意事項　詳細をご確認ください

その他

  • ※お届けの時間指定はできません。デスク等大きな商品を扱う配送となりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※お届け日ご連絡後の、配送先変更は、転送料をご負担していただく可能性がございます。
    万が一、誤入力・変更がある場合は早急にお知らせください。
  • ※領収書をご希望の場合は、 領収書について 詳細をご確認ください。
  • ※お届けした商品に、不具合・不良等が確認された場合は、ガラージお客様センター宛にメール（g-rakuten@plus.co.jp）かお電話（0120-337-753）にてご連絡ください。
    詳しくは 商品の不具合・不良について 詳細をご確認ください。
  • ※のし・ラッピングのご対応は承っておりません。

ご注文時の注意事項 - ご注文の前に必ずお読みください

下記に該当する場合は、別途費用が発生いたします。

1.お届け先が、沖縄・離島地域の場合

詳しくは 沖縄・離島地域へのお届けについて 詳細をご確認ください

2.送料無料の地域内であっても、搬入先の状況によって別途費用が発生する場合

その場合は、ご注文確認後に、ガラージお客様センターからご連絡させていただきます

3.搬入場所が、地下または2階以上でエレベーターの使用ができない場合

エレベーターが無い／エレベーターが使用不可の場合は、別途階段上げ費用が発生いたします
商品の大きさにより、エレベーターに乗らない場合がございますので、予め双方のサイズをご確認ください

4.お客様からの事前申告がなく、納品時に階段上げ作業が必要になった場合

納品時に予定外の階段上げ作業を行った場合は、後日、該当費用をご請求させていただきます
※配送業者の状況により、承れない場合がございますので、その場合は1階でのお受け渡しとなります

5.お届け先の住所が変更となった場合

お届け先の住所を誤って入力してしまったり、変更をご希望の場合、転送料をご負担いただくことがあります。
お届け先に変更がありましたら、すぐにご連絡をお願いいたします。

6.「商品の複数配送指定」機能について

楽天市場の機能として「同一商品の複数配送先指定」がございますが、当店の取り扱い商品の特性上、1注文(注文番号１つ)での複数配送指定は承ることができません。

注文の流れの中で複数配送先の指定が選択できるようになっておりますが選択をいただきましても対応することができないため、弊社で受注処理後、複数配送不可の旨のご案内メール、もしくはお電話にて個別にご連絡させていただきます。
大変申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

納品明細書について

納品明細書の発送について

商品をお届けの際、商品の外装箱に貼付しております。
※納品明細書が保証書の代わりになりますので、大切に保管してください。
　 お問合わせの際は伝票記載の【お問合わせ番号】をお知らせください。

※2019年9月20日（金）出荷分より、商品コード・商品名・数量のみの表記となります。
（税込金額の表示は行われません）

注1）納品明細書に表示されている内容についてはご変更は承れません
注2）領収書は、商品には同梱されておりません。

領収書が必要な場合は、別途ご依頼ください。
※詳しくは 領収書について 詳細をご確認ください。