フライパンに関することなら、購入前のご相談や使用の際のお困りごとなど、
ご相談にのります。
鐵兎堂（てっとどう）店長 寺西 ▶
Message from the Shop Owner
「鐡兎堂」はフライパン専門店です。
これまで１０年以上、たくさんのフライパンを取り扱い、
お客様のお困りごとや喜びの声を聞いてきました。
その経験をもっと多くのお客様と共有して、
一緒にフライパンマスターを目指せたら、と思っています。
だからこそ、お客様と同じ目線で寄り添ったサービスを、
売りっぱなしではない専門店だからこそのアフタフォローを、
提供したいと考えています。
だから、なんでも聞いてください！
お客様にとって身近で、頼りになるフライパン専門店でありたい。
気軽に相談できるお助けマンのような存在になれたら嬉しいです。
鐵兎堂店長：寺西
Message from the Shop Owner
「鐡兎堂」はフライパン専門店です。
これまで１０年以上、たくさんのフライパンを取り扱い、
お客様のお困りごとや喜びの声を聞いてきました。
その経験をもっと多くのお客様と共有して、
一緒にフライパンマスターを目指せたら、と思っています。
だからこそ、お客様と同じ目線で寄り添ったサービスを、
売りっぱなしではない専門店だからこそのアフタフォローを、
提供したいと考えています。
だから、なんでも聞いてください！
お客様にとって身近で、頼りになるフライパン専門店でありたい。
気軽に相談できるお助けマンのような存在になれたら嬉しいです。
鐵兎堂店長：寺西
魚をおいしく焼きたい。
おすすめのフライパンは？
鉄フライパンを初めて購入します。
使いやすいものを教えて。
３人家族ですが、
どのサイズのフライパンが最適？
ちょうど良い火加減がわかりません。
正しいお手入れの方法を知りたい。
どんなお手入れ道具が便利？
キズやへこみがあるのですが、
製品上の風合いなのでしょうか。
お客様から「鉄フライパンのアイボルトが固すぎてハンドル交換できない」とご相談をいただきました。「長い棒などで回してみてください」とアドバイスしましたが、それでも回りませんでした。
商品を弊店で引き取ったところ、アイボルトの錆びつきを発見。通常は弊店で錆びつきを取り除きますが、それでも取り除けなかった場合はメーカーへ修理を依頼します。
錆びを取り除いた後、新しいハンドルに付け替え、無事に解決！
お客様から「鉄フライパンのアイボルトが固すぎてハンドル交換できない」とご相談をいただきました。「長い棒などで回してみてください」とアドバイスしましたが、それでも回りませんでした。
商品を弊店で引き取ったところ、アイボルトの錆びつきを発見。通常は弊店で錆びつきを取り除きますが、それでも取り除けなかった場合はメーカーへ修理を依頼します。
錆びを取り除いた後、新しいハンドルに付け替え、無事に解決！
鐡兎堂では対象商品に対して販売店として
３年品質保証をお付けしています。
不具合やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。
リバーライトフライパン
※独自の3年保証あり
Cocopanシリーズ
Greenpanウッドビーシリーズ
Greenpanパトヴァシリーズ
山田工業所
FD Styleフライパンシリーズ
仔犬印フェニックスシリーズ
Vitacraftスーパー鉄シリーズ
中村銅器製作所 玉子焼き器
ITARU
リバーライトフライパン
※独自の3年保証あり
Cocopanシリーズ
Greenpan
ウッドビーシリーズ
Greenpan
パトヴァシリーズ
山田工業所
FD Style
フライパンシリーズ
仔犬印
フェニックスシリーズ
Vitacraft
スーパー鉄シリーズ
中村銅器製作所
玉子焼き器
ITARU
育てていく鉄フライパンは半年は使ってみてあげてください。
鉄フライパンに関しては半年後からの交換対象となります。
対象の商品は当店が自信をもっておすすめしている品質のフライパンです。
「使えない！」となった場合、その理由を一緒に考えます。様々なフライパンが登場し、使い方を難しく考えがちですが、意外なところに解決策があるものです。
対象の商品は当店が自信をもっておすすめしている品質のフライパンです。「使えない！」となった場合、その理由を一緒に考えます。様々なフライパンが登場し、使い方を難しく考えがちですが、意外なところに解決策があるものです。