頑張らないバドミントン研究会のよくあるご質問

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よくあるご質問

店舗について

営業時間を教えて下さい。
営業時間は、土日祝を除く平日9時〜18時となっております。
ご注文やお問合わせは、年中無休24時間承っております。(システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除きます。)
お店の問合せ先は?
下記メールアドレス、またはお急ぎの場合は営業時間内にお電話にてご連絡下さい。

メールアドレス:rakuten-info@ganbaranai-bad.com
TEL:0745-51-2222 / FAX:0745-51-1133

※営業時間外にいただいたご注文やお問合せは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

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ご注文・確認メールについて

注文確認メールが届きません。
ご注文頂いてから24時間経ってもメールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡願います。なお、注文確認メールが届かない場合は、以下の可能性もございますので、今一度、お客様の方でもご確認願います。

  • ご注文の操作は、最後まで完了されていますか。
  • 登録メールアドレスは正しくご入力されていますか。
  • ドメイン指定受信等により、当店からのメールが迷惑・拒否に振り分けされていませんか。
  • お客様のメールボックスの容量に空きはございますか。
注文確認メールが届いた後に、注文内容を変更できますか?
ご注文商品の変更ご希望の場合は、メールまたはお電話にて当店へご連絡下さい。
その際、お客様ご自身で改めてご注文手続きを行っていただく場合がございます。
しかし、すでに当店より商品発送を行っている場合には、変更できません。予めご了承ください。
注文のキャンセルは可能ですか?
発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。
ご希望の場合はお早めにご連絡下さい。
届いた商品の返品は可能ですか?
不良品に関しては、商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、ご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

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メールマガジンについて

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今後もメールマガジンが届くようでしたら、大変お手数ですが当店までご連絡下さい。

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支払い方法・送料について

領収書の発行について
ご注文時の備考欄に、「領収書希望」の旨を記載ください。宛名等の情報も必ず記載下さい。
送料と支払い方法を詳しく教えて下さい。
送料とお支払い方法については「送料とお支払い方法について」ページにて詳しくご案内しています。
クレジット決済は安全ですか?
ネットワーク上を流れるお客さまの個人情報は、暗号化技術としては事実上の世界標準である128bitSSL(Secure Sockets Layer)により暗号化しておりますので、ご安心下さい。
支払い方法を変更したいのですが?
商品の出荷前でしたら、変更も可能です。変更をご希望されるお客様は当店まで一度、ご連絡願います。
予約商品と通常商品を同時購入した際、通常商品だけ先に発送してもらった場合は送料は別々ですか?
下記を参考にしてください。(※配送先が東京の場合)
(例.1)予約商品A 5400円 通常商品B 3,240円 = 別配送なら、それぞれ650円の送料が発生。
(例.2)予約商品A 16,200円 通常商品B 3,240円 = 別配送なら、Aは送料無料。Bは650円の送料が発生。
(例.3)予約商品A 16,200円 通常商品B 16,200円 = 別配送でも、それぞれ送料無料

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ポイントについて

ポイントはどうやって使うのですか?
楽天スーパーポイントは、1ポイント=1円としてご購入手続き内でご利用いただけます。
詳しくはこちらのページでご覧ください。→ポイントについて(楽天市場)
ポイントの有効期限はありますか?
最新ポイント付与日(最後にポイントが加算された日)より1年(365日)とさせて頂きます。

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商品のお届けについて

着日・時間指定はできますか?
はい。ご注文時にご希望を承っております。
但し、地域や商品特性によってはご希望に添えない場合もございます。その場合は、当店よりメールでご連絡させていただきます。また、天候・道路・交通事情等運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。
配送業者はどこですか?
佐川急便でお届けいたします。
商品や配達地域によってはヤマト運輸・郵便(ゆうぱっく)でのお届けになる場合もございます。
一度の注文で二箇所以上に届けてもらえますか?
申し訳ございません。現在、1度のご注文で複数のお届け先を指定して頂くことができません。
複数のお届け先をご希望の方は、恐れ入りますが、送付先ごとに別々にご注文下さいますようお願い致します。
注文後、何日くらいで届きますか?
午前9時までにご注文いただいた分で在庫がある商品に関しては当日発送いたします。
発送日から1〜3日前後で届く予定でございます。
お急ぎの商品がございましたら、メールか、お電話(0745-51-2222)にて直接お問い合わせ下さいますようお願い致します。
海外への発送は可能ですか?
申し訳ございません。国内のみの発送となります。
クロネコDM便でのお届け日時指定は可能ですか?
クロネコDM便は郵便ポストへの投函となりますので、お届け日時指定はできません。

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