レンタル規約

本レンタル規約は、お客様とギャレリア Bag&Luggage（以下弊社）との間のサービス利用に関する条件を定めたものです。弊社レンタルサービス利用のすべてのお客様に、本レンタル規約が適用されるものとします。

お客様からの注文を弊社が受領し、 弊社からの「ギャレリア Bag&Luggage ご注文受付のご案内」というタイトルのメール送信をもってレンタル予約成立となります。
※楽天からの「注文内容ご確認」自動配信メールはそれにあたりません。
また、お客様に申込商品が発送された時点で、商品のレンタル契約成立となります。
※休業日のご注文に 関しましては、翌営業日営業時間後順次の処理となります。

お客様のお手元に届いた日から、レンタル商品が運送業者に手渡された日までとします。
お客様のご都合で、商品を受けとれなかった場合でも、指定日からレンタル日数はカウントされます。
引き渡しが返却日より遅れた場合は、所定の延滞料金が発生する場合がございます。
※運送業者の配達遅れ等による延着が発生した場合、延滞料金は発生しません。

以下のいずれかに該当する場合、サービスの利用の制限、または取消しをすることがあります。
１）申し込み内容に虚偽、または不十分な点があった場合
２）メールの返信がない、電話が不通の場合
３）未返却で延長しているレンタル商品がある場合
４）支払いが確認できない場合
５）当社の業務遂行上支障がある場合
６）その他当社が不適切と判断した場合

後払い決済、銀行振込手数料等はお客様のご負担となります。

配送先は日本国内のみとなります。
弊社の故意または重過失による場合を除き、本サービスによる商品配達に関する遅配または誤配等で、 お客様が被った損害について一切の責任を負うものではありません。
また配送の際の交通状況、配送業者の遅延等により、指定日時より遅れての配送となる場合が ございます。
返送の際は、内容物が全て揃っているのをご確認の上、付属の返送用伝票（ヤマト運輸）をご利用下さい。
それ以外の方法で返送した場合に発生した送料に関しては、お客様のお支払いとなります。

レンタル商品に不具合がないか、到着次第ご確認をお願いします。
お届けの商品が不良品・または注文と違った商品の場合は、レンタル商品が到着後 到着日を含む２日以内にお手数ですがご連絡ください。
※２日以内にお客様からのご連絡がない場合、 そのレンタル商品は正常なものとして判断させていただきます。

商品に、破損・盗難・紛失等、なんらかの事態が生じた場合は、 直ちに弊社へご連絡をお願いします。
状況を確認させて頂き、 故意または不適切な使用による破損の疑いがある場合、また商品を盗難・紛失し返却が出来なくなった場合、 当社が別途定める当該商品の参考代金、またその他手続きに関する手数料に相当する金額を負担頂く場合がございます。

お支払いに関しては、商品購入時に登録しているクレジットカード、もしくはその他適切な方法において料金を請求させて頂きます。 配送時に破損等があった場合など、 自己都合でない場合の破損に関しましては、基本的にお代金等の支払いを請求することはございません。

レンタル商品の到着前であれば、キャンセル手数料は無料です。
レンタル商品の開始日後のキャンセルに関しましては、キャンセル並びに、料金の返金はできません。

レンタル期間を過ぎた場合、所定の延滞料金をお支払いいただく可能性がございます。