配送について
宅配業者について
クロネコヤマト便・ヤマト家財便でのお届けになります。
・通常商品は「クロネコヤマト便」での配送になり、1～3日程でのお届けになります。
（離島の場合は1～11日程）
・大型商品の場合には「ヤマト家財便」での配送になり、2～6日程（離島除く）頂いております。
※大型商品の配送を承ることができない地域がございます。
該当地域一覧は、
こちらをご確認ください。
メール便での対応は致しておりません。
また、海外への発送は致しておりません。
何卒ご了承くださいませ。
お支払い方法で 代金引換 を選択されたお客様へ
弊社からの商品発送が完了している場合、商品サイズに関わらず
発送後の注文キャンセル・受け取り拒否をされますと「返品対応」となります。
その際、商品の返送に伴う返送料と発送料はお客様に全額ご負担いただく形となります。
予めご理解頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
転送時の転送料について
2023年6月1日より、配送業者の規定により、【転居転送サービス】が終了し、
転送の際には全て、お届け先様での転送料が発生することになりました。
弊社商品出荷後（※1）、転居等で配送先が変更になる場合、
転送料をお届け先様でお支払い後、商品をお受け取り頂くこととなります。
特にご贈答の場合、転送料のお支払いは、お届け先様に、ご負担をお掛けすることになりますので、
ご注文時のお届け先入力の際には、くれぐれもご注意下さいますよう、お願い致します。
※1
在庫のある商品で、正午までのご注文につきましては、順次出荷作業を進めております。
ご予約・お取り寄せ・お仕立て商品につきましては、大まかな納期をお知らせし、
商品入荷後出荷作業を進めております（納期は前後することがございます）。
「商品発送メール」は、全ての商品出荷後に一斉送信しておりますため、
メールが届く前でも出荷作業が完了しておりますので、予めご了承くださいませ。
お届け日指定について
在庫状況によりまして、ご指定日時のお届けができない場合がございます。
ご希望がおありの場合には、『ご注文登録完了』メールにてご確認くださいますようお願い申し上げます。
◆クロネコヤマト便の場合には、以下時間帯がございます。
・午前中（8-12時）
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時
◆大型商品の場合には、以下時間帯がございます。
・家財便：午前中（8-12時）
・家財便：12時-15時
・家財便：12時-18時
・家財便：15時-18時
・家財便：18時-21時
地域によりましてご指定が頂けない場合がございます。
また、ご注文時はクロネコヤマト便時間帯の中からご選択頂けますが、
大型商品の場合にはご希望に近い時間帯にて手配をさせて頂きます。
※大型商品の配送不可地域は、
こちら
送料について
・お買い上げ金額3980円以上・・・送料無料
・一部地域、中型/大型商品は対象外となります。
◆宅急便（クロネコヤマト便）の場合は以下のようになります。
・ご注文金額が3980円以上の場合：送料無料
（沖縄離島は9800円以上で送料無料）
・ご注文金額が3980円未満の場合：998円
（北海道1399円 沖縄3399円）
◆中型商品（大型商品ヤマト便）の場合には以下送料になります。
『別途送料』が必要な商品が含まれる場合：1299円
北海道1899円 東北1499円 沖縄3499円 左記以外の地域は1299円
※お買い上げ合計金額にかかわらずご負担をお願いしております。
◆大型商品（大型商品ヤマト家財便）の場合には以下送料になります。
『別途送料』が必要な商品が含まれる場合：1900円
北海道4800円 東北3200円 沖縄4800円 左記以外の地域は1900円
※お買い上げ合計金額にかかわらずご負担をお願いしております。
※中型商品（大型商品ヤマト便）別途送料商品と、大型商品（大型商品ヤマト家財便）別途送料商品をお買い上げの場合には、大型商品（大型商品ヤマト家財便）別途送料商品の料金のみお願い致します。
在庫状況について
在庫状況により、商品発送までの日数が異なります。
下記ご参照くださいませ。
1.在庫あり
当社に在庫がある商品になります。
お支払方法が代金引換・クレジットカード決済で、正午12時までにご注文完了の場合には即日出荷致します。
正午12時以降のご注文の場合には翌日の出荷となります。
お支払方法がお振込みの場合には、ご入金確認後の出荷となります。
2.在庫あり[中型商品]
当社に在庫がある商品になります。
商品発送のタイミングにつきましては、上記の「1.在庫あり」商品と同じになります。
3.在庫あり[大型商品]
当社に在庫がありますが、大型商品のため、「ヤマト家財宅急便」での配送になります。
商品発送のタイミングにつきましては、上記の「1.在庫あり」商品と同じですが、
配送に日数を要するため、商品発送からお届けまでに3～7日程頂きます。
※大型商品の配送不可地域は、
こちら
4.予約受付中 入荷後発送 [○○頃入荷予定]
商品が入荷次第発送をさせて頂きます。
お支払方法が代金引換・クレジットカード決済の場合には入荷次第発送ご準備を致しますが、
お振込みでのお申込みの場合には、ご入金確認後の商品発送となります。
5.取り寄せ商品 [○○日後発送]
メーカーより商品が入荷次第発送をさせて頂きます。
お支払方法が代金引換・クレジットカード決済の場合には入荷次第発送を致しますが、
お振込みでのお申込みの場合には、ご入金確認後の商品発送となります。
6.お仕立て商品 [○○日後発送]
メーカーより商品が入荷次第発送をさせて頂きます。
上記「4。取り寄せ商品」と同じく、お支払方法が代金引換・クレジットカード決済の場合には入荷次第発送を致しますが、
お振込みでのお申込みの場合には、ご入金確認後の商品発送となります。
7.一時品切れ [入荷日確認中]
再入荷予定はございますが、日程が定まらない為、入荷日確認中です。
8.完売
現在の所、再入荷の予定がなく完売となっております。申し訳ございません。
複数点をご注文時の配送について・・・
ご注文商品の在庫状況が異なる場合には、商品すべてが揃ってからの一括配送となります。
－ 例 －
1点目は『在庫有り』、2点目は『予約受付中 入荷後発送 10/30頃入荷予定』
の商品を同時にご注文の場合。
⇒ ⇒ ⇒ 商品発送は、2点目入荷後の10/30頃になります。
ご不明な点は…
電話：0120-2828-14/0800-200-3658
メール：futontown@shop.rakuten.co.jp