メーカー直営ならではの品揃え。オーダーも可能です。
SGマークについて教えてください。
SGマークは、Safe Goods（安全な製品）の略称で、一般財団法人 製品安全協会が定めたものです。
構造・材質・使い方などから見て、生命または身体に対して危害を与えるおそれのある製品について、
安全な製品として必要なことなどを決めた基準を一般財団法人製品安全協会が定め、この基準に適合した製品にのみ表示されます。
▼ＳＧマーク被害者救済制度とは
一般財団法人 製品安全協会は、SGマーク付き製品の欠陥により、人身事故が生じた場合に備えて、損害保険会社と生産物賠償責任保険の契約を結んでいます。
そし て、SGマーク付き製品の欠陥により、人身被害が生じたと認められる場合、事故原因、被害の程度などに応じて、賠償措置を実施します。
被害者一人あたりの 賠償額の最高限度額は1億円です。
オーダーメイド（風呂ふた）について教えてください。
すべての風呂ふたのタイプ
「組み合わせタイプ」
「折りたたみタイプ」
「シャッタータイプ」
「ウェーブ波形タイプ」
でオーダーいただけます。
当社オンラインショップにてご用命下さい。
Ag抗菌剤って何ですか？
純銀を加工した特殊粉「ミューファン・パウダー」を素材に配合しています。
人体に安全な銀の抗菌力で、細菌の繁殖を防止する効果があります。
風呂ふたでは、特に細菌の増殖によるヌメリが最も気になる軟質部（継ぎ目やフチ）の素材に配合しました。
24時間風呂に使っても大丈夫？
塩素殺菌、浴槽水浄化保温装置の付いた24時間風呂にご使用されますと、風呂ふたの表面の荒れ、退色などの変化を生じるおそれがありますのでご使用をお避け下さい。
お手入れはどうすればいいですか？
風呂ふたを洗うときには、中性の浴槽洗剤をご使用下さい。
汚れ落としに塗料用のシンナー、塩素系の洗剤、漂白剤、カビ取り剤、およびみがき粉、固いたわし等は、風呂ふたを傷めますので絶対に使用しないでください。 いつも濡れたままの状態ですと、ヌメリがついてカビが発生しやすくなります。ときどき陰干しをして下さい。
風呂ふたのサイズはどのように測ればいいですか？
○変形なしの場合
奥行きと間口の寸法をお測り下さい。
浴槽のふちに十分かかるサイズをご指定下さい。
○変形の場合
現在お使いの風呂ふたがあれば、ふたを紙の上に載せて型を写し取ってください。
風呂ふたをお持ちでない場合は、厚紙を浴槽の上に乗せ、型に沿って紙をカットして型紙をつくってください。
変形の形状によっては、作成できない場合もあります。
キャンセル・変更・返品等はお受けできませんので、十分確認の上お求め下さい。
粘着力がなく全く貼ることができません。
本体以外に残ったフィルムがございますでしょうか？
もしあれば、少し指で触ってみて、粘着面があるか確かめて下さい。
粘着力のある面が本体の貼り付け面です。
あればそちらで貼りつけてみて下さい。
使用していたものが曇ってきました。
表面に汚れが着いた場合、親水性が失われ曇る場合があります。
・使用してまだ時間がたっていない商品
・水をかけたらはじく、または、水滴ができる
といった場合も、お手数ですが一度中性洗剤で、「水」または「ぬるま湯」で軽く洗っていただければ防曇性能は復活します。
※中性洗剤 … 液体石鹸、シャンプー、食器用洗剤、ボディソープなど
購入してすぐなのに曇って見えません。
購入（貼り付け）してすぐの状態は、水膜がないため曇ってしまいます。
実際に、ご使用いただくときにミラー（フィルム）の表面を濡らしていただければ
防曇効果を発揮します。
割れないミラーってないの？
プラスチック製で、「はるピタ」「割れないミラー」「セーフティーミラー」があります。
なぜくもらないのですか？
○くもるメカニズム
洗面所、浴室の鏡表面は油脂分や石けん、カルシウム分などが付着しており、水をはじく性質になっております。
水蒸気が鏡表面に当たると冷やされて細かい球状の水滴となって付着し光を乱反射するため鏡の像を妨げ「くもった」状態になります。
○くもらないメカニズム
鏡表面に親水性を持たせることにより、球状の水滴を平たくなじませます。
鏡表面に薄い水膜を作ることにより視界をクリアにします。
「くもらない処理層」に水蒸気が付着すると、水滴が平たく広がり始めます。
（親水性）
平たく広がった水滴が集まり「くもらない処理層」に水膜を形成し、クリアな鏡表面を作ります。
○くもらないシリーズ
東プレのくもらないシリーズにはフィルムタイプの「くもらないミラー」「くもらないはるピタ」「くもらないフィルム」と、液体タイプの「くもらないリキッド」「くもらないスプレー」があります。
フィルムタイプ
PETフィルム表面に耐久性のある特殊親水加工がしてあります。
液体タイプ
既存の鏡表面に塗布する液体タイプで、必要な特にすぐ使えます。液体の性質により洗面所と浴室用があります。
オーダーメイド(ミラー)について教えてください。
板鏡（5mm厚、防湿鏡）でオーダーできます。
当社オンラインショップにてご用命下さい。
鏡の交換方法について教えてください。
1,交換する前の確認
鏡のタテ×ヨコのサイズ（単位：mm）と、
厚みが5mm以上であることを確認してください。
鏡のタテ寸法は、±2mmの範囲内でサイズが違っても取付は可能です。
2,鏡のはずし方
上部の取付金具の片方�，鯡隶�の方向に上げ、次に�△龍盒颪鮠紊欧討�ださい。
取付金具が錆びなどで動かないときはマイナスドライバー等で押し上げてください。
○取付金具を上げても鏡がはずれない場合は・・・
鏡の裏面が、両面マットなどで固定されています。
鏡の側面の隙間へカッターなどを差し込み、両面マットを切り離してください。
刃が届かない場合は、取り付け金具を元の位置に下げて、壁面と鏡の隙間に細い針金を通して引き切ってください。
両端を丸棒などに結びつけてから引き下ろします。
3,新しい鏡の取り付け方
1, 鏡の裏面に、付属の両面マットを貼り付けます。
2, 下部の金具に差し込みます。
3, 上部の取付金具を下ろし鏡を固定します。
両面マットの周囲を強く押して取付完了です。
鏡の周囲が黒く変色してきました。
鏡はガラスの裏面に銀膜があり、銀膜が湿気により錆びやすいため塗膜で腐食を防いでいます。しかし、端面には塗膜がないため端面から銀膜が腐食し黒く錆びてきます。この銀膜の錆びが黒い変色の正体です。この状態になると鏡の交換をお勧めします。
特に湿度の高い浴室や洗面所で使用する鏡には銀膜が腐食しやすいため、端面に耐湿加工を施すことが必要です。東プレのミラーキャビネットや板鏡（ジャスピ タ・交換用ミラー・オーダーミラー）は、浴室や洗面所で使用していただけますよう、端面全周に耐湿加工を施しております。
浴室・洗面所の鏡に付いた汚れを落とす方法を教えてください。
浴室や洗面所の鏡に白濁した汚れが付着することがあります。
この白い汚れは三つの段階に分けられ、清掃方法が異なります。
汚れが進行すれば、簡単に落ちない頑固な汚れになりますので、日常のお手入れが肝心です。
○日常のお手入れ
鏡表面の水分がはじかれるようになったら中性洗剤あるいはミラークリーナーで清掃し、汚れを完全に除去してできるだけ水のはじきの無い表面状態を保つようにしてください。
○段階別汚れの状態と清掃方法
| 汚れの状態 | 清掃方法 | |
|---|---|---|
| 第 １ 段 階 |
鏡表面に人体からの皮脂分やシャンプーの泡などが付着したり、空気中の塵・埃等が付着した軽微なものです。 | 中性洗剤を布やスポンジに軽く含ませ、鏡を均一に拭いた後、別の乾いた布で完全に拭き取ります。または新聞紙を濡らし、少し固めに絞って強く拭きます。 |
| 第 2 段 階 |
水滴状の汚れが目立ち始めると、中性洗剤では除去できない場合があります。 この汚れは、水分中のカルシウム分と大気中の二酸化炭素が化学反応を起こして、炭酸カルシウムが生成され積層・固着したものです。 |
鏡表面を水で濡らし、水で湿らせた柔らかいスポンジに微粒のクリームクレンザーを付けて鏡を研磨します。鏡表面が水をはじかない状態（親水状態）まで磨いてください。 推奨品：東プレ/ミラークリーナーF-201 |
| 第 3 段 階 |
第2段階の汚れに水滴の付着→乾燥が繰り返されると鏡表面と水が接触するうちにガラス表面からアルカリが溶出し不溶出性シリカとなって鏡表面に積層・凝固します。 | この段階になると、鏡表面を研削しないと取れません。 推奨品：東プレ/ウロコ汚れ落としパッド または新しい鏡と交換 推奨品：東プレ/交換用鏡 |
濡れても滑りにくいのはなぜですか？(ソフィット+セーフティ)
滑り止めに「ダースボンド」を使っています。水中や水濡れ状態でもしっかりと効果を発揮する、高品質・高性能の滑り止め材です。
上記以外の問題、また問題が解決できない場合
恐れ入りますが、下記を内容記載の上、メールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
【ご連絡いただきたい内容】
（お分かりになる範囲で結構です）
・商品名、サイズ、規格など
・ご使用になられている環境
・お問い合わせの内容（なるべく具体的にお願いします）
吸盤をしっかり付けるにはどうすればいいですか？
吸盤は長い間使っているうちに、徐々に空気が入り込み外れやすくなります。時々吸盤を押して空気を抜いてください。
一度外した吸盤や変形したり古くなって吸着しにくくなった吸盤は、70度前後のお湯に5〜6分浸すと柔らかくなり変形が直ります。変形が直りましたら十分に乾かしてお使い下さい。
定休日（緑マーク）の商品発送及びメールの返信は行っておりません。定休日のお問い合わせ等へのご対応は翌営業日となります。
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。店舗への電話でのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日9：00−17:00
tel：0800-600-8181
fax：072-985-0682
【お支払い】
お支払いは楽天バンク決済、クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ前払いがご利用いただけます。
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
【返品】
衛生商品のため、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
１．商品に瑕疵がある場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
- ●返品連絡先
電話番号：0800-600-8181
返送先住所：大阪府東大阪市西石切町6-4-40
宛先 ：風呂ふた満足館
配送はヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック、福山通運でお届けいたします。
※運送業者のご指定はいただけません。
○ご注文確認後（銀行振込、コンビニ前払いの場合はご入金確認後）の2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
○また、時間指定も承ります。
- ※お届け先の地域により、配送時間のご指定が承れない場合がございます。
予めご了承ください。
【特にご指定がない場合】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い ⇒ ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※在庫切れの場合は別途メールにてご連絡させていただきます。
ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 / 10:00〜17:00
土日祝祭日および当店指定日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日以降となりますので、 ご了承ください。
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