SHOPPING GUIDE

送料について

全国一律：0円
お買い上げ3,980円（税込）以上で送料無料！
（沖縄・離島・一部地域除く）

返品等規定につきましては詳細リンク先をご覧ください。

楽天指定の39ショップとなります。

※沖縄、離島、一部の地域の方におかれましては、十分なサービスを提供することができないため、注文をお受けすることができません。ご注文されましても、申し訳ございませんが、キャンセルとさせていただきます。

※商品出荷後の送付先変更は別途転送料金がかかります。ご注意ください。
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・クレジット
・銀行振込
・コンビニ決済

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お届けについて

通常、ご注文日から1営業日以内に出荷します。
（一部前払い決済を除く）

ご注文の混雑時など、状況によっては前後しますことご注意ください。

平日正午までのご注文で即日出荷いたします。（一部商品および繁忙期を除きます）



佐川急便・ヤマト運輸がお届けいたします。

※お客様による配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承ください。

※商品は玄関先までのお渡しとなります。予めご了承ください。

※店舗の休業日（土・日・祝日など）のご注文は、休み明けに注文を確認いたしますので、その後の出荷となります。


弊社は複数の店舗で在庫を共有しております。システムにて管理を行っておりますが、在庫数にずれが生じ、ご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

家具のファンテリア
rakuten@furnterior.jp
03-6339-9798
営業時間 10:00〜17:00

営業時間外でのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご返信させていただきます。

■商品不良、誤発送などによる返品・交換

商品不良の場合は商品不良、誤発送などが生じた場合、交換となります（返品とはなりませんので、十分ご注意ください）。返品となるのは、売り切れ、販売完了等の理由で、交換商品または部材・部品をご用意できない場合に限定されます。

商品不良は、原則として、安全や構造上の不良に限定されます。市販のクリーナーで除去できる汚れや接着剤の残りは対象となりません。また、テーブル・イスの裏などの傷や使用上問題のないような傷は交換の対象外となります。加えて、段ボール、保護材の汚損・破損も交換の対象外です。商品の不具合を判断する基準は商品毎に異なります。破損や汚損があったとしても、同一価格帯の商品で起こりうるような、色むら、シミ、傷（例えば木材製品のへこみや傷）、サビ、鉄粉の不処理（鉄粉が残ることによる音を含む）等は商品不良とは判断されません。より具体的には、イス、テーブルなどの低価格帯の商品では、色むら、シミ、傷などが高価格帯の商品よりも増える傾向にあります。商品不良の判断にあたっては、当該商品の同一価格帯が持つ商品の特性を加味いたします。

弊社の商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損（市販のクリーナーで除去できる汚れや接着剤の残り、軽度の傷、金属製品からでる鉄粉やサビ、プラスティック製品の色むらは対象となりません。また、テーブル・イスの裏などの傷や使用上問題のないような目立たない傷は交換の対象外となります。加えて、段ボール、保護材の汚損・破損も交換の対象外です）、部材・部品不足等がある場合やご注文内容と異なる商品が配送された場合は、誠に恐縮ですが、商品のご到着後8日間以内にメールにてご連絡をお願いいたします。



■お客様のご都合での交換・返品

弊社では、返品・交換は基本的にお断りしております。

実際の風合い、色合いなどがイメージと異なる、商品が大きすぎて搬入・設置できない、注文の重複や誤って注文した、受け取り拒否など、お客様のご都合による返品・交換の場合、以下に定めるようにその送料（弊社からの出荷およびお客様からの返送の費用のすべて）・再梱包費・手数料等はお客様のご負担でお願いいたします。お客様のご都合で返品できるのは、未開梱・未開封・未使用（当然のことですが、組み立て前）の商品に限ります。通常、1万円を超える費用が発生いたします。ご注意ください。

お客様のご都合で返品できる商品は、未開梱・未開封・未使用（組立商品の場合、組み立て前）の商品に限ります。


詳細は返品・交換についてをご覧ください。

商品のお取り扱いについてはこちらをお読みください。

ショップより一言

ファンテリアは、デザイン性の高い家具を、商社を通さず工場から直接仕入れ、お客様にお届けするセレクトショップです。ファミリー向けインテリア家具のみならず、ひとり暮らし向けの家具を取り揃えております。どうぞよろしくお願いいたします。

受注・発送カレンダー

赤色: 休業日(受注・発送なし)
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